Helsinki – Hafenausfall und weitere Probleme
Ihr Recht auf Entschädigung, Minderung und Schadensersatz
Prüfen Sie Ihren Anspruch online in wenigen Minuten
Ist bei Ihrer Kreuzfahrt der Hafen von Helsinki oder ein anderer Hafen in Finnland ausgefallen? Oder hatten Sie ein anderes Problem oder einen Mangel auf Ihrer Kreuzfahrt von oder nach Helsinki?
Was sind typische Probleme bei Kreuzfahrten?
Dann könnte Ihnen eine Entschädigung gegen Ihren Reiseveranstalter zustehen. Nutzen Sie unser CruiseLaw-System und finden Sie in wenigen Minuten, kostenlos und ohne Anmeldung heraus, ob und wie viel Ihnen an Geld zusteht. Wenn Sie uns danach mit der Durchsetzung Ihrer Rechte beauftragen, kümmern wir uns um alles – unsere Provision erhalten wir natürlich nur, wenn wir für Sie erfolgreich waren!
Aktuelle Fälle im Hafen von Helsinki und Umgebung in der Ostsee
Hier finden Sie alle Fälle in und um Helsinki bzw. Finnland herum, für die Sie theoretisch eine Entschädigung erhalten könnten. Wenn Sie Passagier dieser Kreuzfahrt(en) waren, von diesen Problemen betroffen sind und Ihre Reise dadurch mangelhaft war, prüfen Sie Ihren Anspruch kostenlos mit CruiseLaw.
Norwegian Dawn lässt Warnemünde ausfallen
Auf der aktuellen Kreuzfahrt der Norwegian Dawn fällt der Hafen von Warnemünde wetterbedingt ersatzlos aus.
MSC Poesia lässt Karlskrona erneut ausfallen
Die heute zu Ende gehende Kreuzfahrt der MSC Poesia musste mit Karlskrona das letzte Ziel auf der Reise ausfallen lassen.
Norwegian Prima lässt Klaipeda und Nynäshamm ausfallen
Auf der aktuellen Reise der Norwegian Prima kommt es zu einigen wetterbedingten Änderungen der Route inklusive Hafenausfällen.
AIDAmar tauscht Karlskrona gegen Kopenhagen
Auf der aktuellen Kreuzfahrt der AIDAmar wurde der Hafen von Karlskrona gegen einen Aufenthalt in Kopenhagen getauscht.
MSC Poesia lässt Karlskrona ausfallen
Auf der aktuellen Kreuzfahrt der MSC Poesia ist der Aufenthalt in Karlskrona aufgrund von Windbedingungen ersatzlos gestrichen worden.
MSC sagt Kreuzfahrt der MSC Magnifica in Mai 2026 ab
MSC Cruises hat bekannt gegeben, dass die erste Ostsee-Kreuzfahrt der MSC Magnifica in der neuen Sommersaison ersatzlos gestrichen wird.
Informationen zum Hafen von Helsinki
Der Kreuzfahrthafen in Helsinki zählt zu den wichtigsten Anlaufpunkten in der Ostsee und ist ein populäres Tor zur finnischen Hauptstadt. Dank der zentralen Lage können Passagiere problemlos viele der wichtigsten Sehenswürdigkeiten von Helsinki zu Fuß oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen. Der Hafen selbst bietet moderne Einrichtungen, die den Komfort der Reisenden und eine reibungslose Abwicklung der Schiffsanläufe sicherstellen.
Im Jahr 2022 verzeichnete der Hafen rund 300 Kreuzfahrtschiffe und begrüßte etwa 550.000 Passagiere. Angesichts der schrittweisen Erholung des Kreuzfahrtmarktes nach Corona zeigten die folgenden Jahre eine deutlichen Steigerung der Zahlen. Die Hauptsaison für Kreuzfahrten in Helsinki erstreckt sich in der Regel von Mai bis September, wobei die meisten Schiffe im Juli und August anlegen.

Bildrechte: Jonathan Ansel Moy de Vitry
Welche Anbieter haben Helsinki in ihren Routenplanungen?
AIDA Cruises: AIDA Cruises bietet ein modernes Kreuzfahrterlebnis, das besonders durch eine entspannte und lockere Atmosphäre besticht. Diese eignet sich hervorragend für alle Arten von Reisenden – sei es für Familien, Paare oder Alleinreisende. Das „Clubschiff“-Konzept von AIDA sorgt für ein ungezwungenes Ambiente an Bord, in dem sich Gäste jederzeit wohlfühlen können. Vielseitige Freizeitmöglichkeiten, großzügige Wellnessbereiche und ein erstklassiges gastronomisches Angebot runden das Erlebnis ab. Für viele Gäste, besonders aus Deutschland, stellt die deutschsprachige Betreuung an Bord einen besonderen Vorteil dar, der gerne genutzt wird. Ein Highlight vieler AIDA-Routen sind die Reisen durch Nordeuropa, bei denen auch die Ostsee oft als Reiseziel angesteuert wird. Auf diesen Routen sind Städte wie Stockholm, Tallinn, und Kopenhagen häufig enthalten. Diese Kreuzfahrten bieten eine perfekte Mischung aus skandinavischer Kultur, historischen Städten und atemberaubender Architektur.
MSC Cruises: MSC Cruises steht für mediterranen Charme, Eleganz und ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Schiffe von MSC bieten eine hochwertige Unterhaltungsauswahl, internationale Küche und ein abwechslungsreiches Freizeitprogramm für Gäste jeden Alters. Besonders hervorzuheben sind die modernen Schiffe, die durch ihr innovatives Design und ihre komfortablen Einrichtungen bestechen. MSC bietet spannende Kreuzfahrten in die Ostsee an, die unter anderem Städte wie Riga, Tallinn, Stockholm und Warnemünde umfassen. Auf diesen Reisen können die Gäste die atemberaubende Schönheit der Ostsee und ihre kulturellen Highlights entdecken. Ein besonderer Höhepunkt vieler MSC-Routen ist Helsinki, wo Besucher die beeindruckende Uspenski-Kathedrale sowie den historischen Senatsplatz erleben können. Die Reise entlang der Ostsee bietet eine perfekte Kombination aus Kultur, Geschichte und Natur – ein unvergessliches Erlebnis für alle Kreuzfahrtliebhaber.
Costa Cruises: Costa Cruises bietet ein Kreuzfahrterlebnis, das stark von der italienischen Lebensfreude geprägt ist. Costa-Schiffe sind besonders familienfreundlich und bieten ein abwechslungsreiches Unterhaltungsprogramm, das für Groß und Klein gleichermaßen geeignet ist. Kulinarisch werden die Gäste mit einer exquisiten mediterranen Küche verwöhnt, die typisch für die Costa-Flotte ist. Häufig kombiniert Costa Helsinki mit weiteren spannenden Zielen, darunter Klaipėda, Riga, Tallinn und Stockholm. Diese Routen führen durch einige der faszinierendsten Städte des Baltikums und Skandinaviens – ein perfektes Zusammenspiel von urbanem Flair und unberührter Natur.
TUI Cruises: TUI Cruises ist bekannt für sein Premium-Alles-Inklusive-Konzept, das besonders durch einen exzellenten Service und ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis besticht. Die Schiffe der „Mein Schiff“-Flotte zeichnen sich durch großzügige Kabinen und ein umfangreiches Wellness- sowie Sportangebot aus, das den Gästen ein unvergessliches Urlaubserlebnis bietet. Viele der Kreuzfahrten führen zu beliebten Ostsee-Zielen wie Stockholm, Kopenhagen, Tallinn und Danzig. Diese TUI-Routen kombinieren Kultur, Geschichte und Erholung, sodass für jeden Geschmack etwas dabei ist.
Royal Caribbean International (RCI) : Royal Caribbean ist bekannt für seine innovativen Schiffe, die mit spektakulären Freizeitangeboten wie Kletterwänden, Surfsimulatoren und beeindruckenden Broadway-ähnlichen Shows aufwarten. Die RCI-Schiffe bieten eine internationale Atmosphäre und eine Vielzahl erstklassiger Aktivitäten, die besonders für unternehmungslustige Reisende ideal sind, die sowohl Abenteuer als auch Unterhaltung suchen. Die Ostsee-Kreuzfahrten von Royal Caribbean mit Helsinki umfassen oft auch Stopps in Schweden, Norwegen oder Dänemark. Diese Routen bieten eine perfekte Mischung aus der historischen Schönheit der Ostseestädte und modernen Erlebnissen.
Norwegian Cruise Line (NCL): Norwegian ist berühmt für sein „Freestyle Cruising“-Konzept, das den Gästen eine hohe Flexibilität bei den Mahlzeiten und Aktivitäten ermöglicht. Die modernen Schiffe von NCL bieten eine Vielzahl an Restaurants, zahlreiche Unterhaltungsmöglichkeiten und großzügige Kabinen, die den Komfort und die Freiheit während der gesamten Reise maximieren. Helsinki ist oft Bestandteil von NCL-Routen, die auch andere faszinierende Städte wie Tallinn, Stockholm, Riga und St. Petersburg umfassen. Das flexible Konzept erlaubt es den Reisenden, ihren Tag ganz nach ihren eigenen Vorstellungen zu gestalten, ohne feste Zeiten einhalten zu müssen.
Hapag-Lloyd Cruises: Hapag-Lloyd Cruises steht für exklusive Luxuskreuzfahrten, bei denen Komfort und erstklassiger Service an erster Stelle stehen. Die Schiffe, wie die MS Europa und MS Europa 2, zählen in bestimmten Kreisen zu den besten der Welt und bieten ein elegantes Ambiente, das besonders anspruchsvolle Reisende anspricht. Mit einer kleinen Passagierzahl wird persönlicher Service großgeschrieben und die deutschsprachige Betreuung sorgt dafür, dass sich die Gäste während ihrer Reise rundum wohl und gut betreut fühlen. Ostseekreuzfahrten von Hapag-Lloyd Cruises führen oft nach Helsinki und kombinieren die finnische Hauptstadt mit anderen faszinierenden Städten in der Umgebung. Dank der kleineren Schiffe von Hapag-Lloyd können auch kleinere Häfen angefahren werden, die für größere Kreuzfahrtschiffe unzugänglich sind, was den Reisen eine besondere Exklusivität verleiht. Die perfekte Mischung aus Luxus und einzigartigen Reisezielen macht diese Kreuzfahrten zu einem außergewöhnlichen und unvergesslichen Erlebnis.
Wir können Ihnen auch bei anderen Anbietern helfen!
Was macht Helsinki (und Finnland) besonders?
Helsinki, die lebendige Hauptstadt Finnlands, ist ein spannendes Ziel für Kreuzfahrtpassagiere und bietet eine einzigartige Mischung aus moderner Architektur und historischem Charme. Die Stadt hat viel zu bieten – von interessanten Sehenswürdigkeiten bis hin zu unvergesslichen Erlebnissen. Schon beim Verlassen des Hafens werden Besucher von der besonderen Atmosphäre der Stadt verzaubert. Der zentrale Einkaufsbereich Naantali, nur einen kurzen Spaziergang vom Hafen entfernt, lockt mit stilvollen Boutiquen, gemütlichen Cafés und ausgezeichneten Restaurants – ein perfekter Ort zum Entspannen und Genießen. Ein weiterer Höhepunkt ist der Marktplatz, der direkt am Hafen liegt. Hier können Touristen frische lokale Produkte und kunsthandwerkliche Souvenirs kaufen, während sie einen schönen Blick auf die Bucht genießen.
Ein absolutes Highlight ist die Uspenski-Kathedrale, eine imposante byzantinische Kirche mit goldenen Kuppeln, die in einem faszinierenden Kontrast zur modernen Architektur der Stadt steht. In der Nähe befindet sich die Suomenlinna-Festung, eine UNESCO-Weltkulturerbestätte, die auf einer Insel vor Helsinki liegt. Mit einer kurzen Fähre erreichen Besucher diese historische Festungsanlage, die eine spannende Mischung aus Geschichte und Natur bietet. Bei einem Rundgang durch die alten Kasernen und Tunnel können sie die Ruhe der Ostsee und die atemberaubende Aussicht auf das Meer genießen.
Die Natur spielt eine zentrale Rolle in Helsinki. Der Linnanmäki-Park, ein beliebter Vergnügungspark, bietet nicht nur zahlreiche Fahrgeschäfte für Kinder, sondern auch atemberaubende Aussichtspunkte, die einen spektakulären Blick auf die Stadt ermöglichen. Für Naturfreunde ist der Kaisaniemi-Botanische Garten ein echter Geheimtipp. Hier können Besucher eine Oase der Ruhe entdecken, umgeben von exotischen Pflanzen und gepflegten Blumenbeeten – ein idealer Ort, um dem Trubel der Stadt zu entfliehen.
Finnland insgesamt ist ein Land, das eine besondere Reise wert ist. Die Kombination aus unberührter Natur, kultureller Vielfalt und einer modernen Lebensweise macht es zu einem einzigartigen Reiseziel. Die Finnen sind bekannt für ihre Gastfreundschaft und ihren Einsatz für Nachhaltigkeit, was sich in vielen Bereichen des Lebens widerspiegelt. Ob man durch die endlosen nordischen Wälder wandert, in einer traditionellen Sauna entspannende Stunden verbringt oder die kreative Kunstszene entdeckt – Finnland bietet tiefgründige und inspirierende Erlebnisse. Die Reise nach Helsinki und in das finnische Hinterland lohnt sich auf jeden Fall, vor allem für Kreuzfahrtpassagiere, die auf der Suche nach einer neuen, faszinierenden Erfahrung sind und die Schönheit Skandinaviens entdecken möchten.

Bildrechte: Martti Salmi
Hatten Sie ein Problem an einem anderen Hafen?
Was sind meine Rechte als Kreuzfahrtpassagier?
Das Pauschalreiserecht in Deutschland hat das Ziel, einen angemessenen Interessenausgleich zwischen Reisenden – insbesondere unter dem Gesichtspunkt des Verbraucherschutzes – und Reiseveranstaltern herzustellen. Fairness und Verbraucherschutz sind dabei die beiden wichtigen Gedanken für CruiseLaw. Wenn Sie als Reisende Geld für eine Kreuzfahrt ausgeben, dann sollen Sie im Ergebnis auch das erhalten, was man Ihnen für Ihr Geld versprochen hat. Fehler können wohl natürlich immer passieren und Probleme lassen sich auch nicht immer vermeiden.
Aber: Wenn Ihre Kreuzfahrt dadurch mangelhaft ist, dann ist es nur fair, wenn der Reiseveranstalter Sie für den Mangel entsprechend entschädigt. Das sieht auch der Gesetzgeber in Deutschland in so, denn das wirtschaftliche Risiko soll nicht auf Ihren Schultern als Verbraucher lasten. Reiseveranstalter und Reedereien versuchen leider häufig, die Verantwortung bei Mängeln von sich zu weisen und ihre Kunden (wenn überhaupt) mit bspw. Reisegutscheinen abzuspeisen – das ist kein korrekter Umgang!
CruiseLaw hilft Ihnen dabei, dieses Ungleichgewicht auszugleichen und die Fairness wiederherzustellen.


Ihre Rechte als Kreuzfahrtreisende ergeben sich im Wesentlichen aus den §§ 651 ff. BGB und setzen sich grundsätzlich aus vier verschiedenen Kategorien zusammen:
Minderung:
Eine Minderung ist vielfach die einfachste Form einer Entschädigung. Weicht die Durchführung einer Kreuzfahrt von der Buchung ab, kann der Reisepreis gemindert werden. Damit eine Minderung in Frage kommt, muss die Reise von der Vereinbarung abweichen oder anderweitig mit Mängeln behaftet und der Wert der Reise dadurch geschmälert sein. Die Minderung als solche beschreibt dabei die Herabsetzung des Reisepreises durch Sie als Reisenden. Die Rechtsprechung ist dabei richtigerweise verbraucherfreundlich! Reisende haben vielfach selbst bei höherer Gewalt einen Anspruch auf Zahlung gegen ihre Reiseveranstalter, denn entscheidend ist nicht, ob höhere Gewalt vorliegt, sondern nur ob Abweichungen zwischen Buchung und Durchführung bestehen – auch wenn sich der Veranstalter in seinen AGB bspw. die Möglichkeit zur Routenänderung vorbehalten hat. Eine Minderung ist immer dann möglich, wenn der Veranstalter keinen angemessenen Ersatz geleistet hat. Damit ist die Minderung ein wichtiger Bestandteil Ihrer Passagierrechte, der es Ihnen ermöglicht, eine faire Behandlung zu erhalten, wenn die Reise nicht den vereinbarten Standards entspricht.
Erstattung:
Die Erstattung Ihres bereits bezahlten Reisepreises umfasst Situationen in denen Ihr Reiseveranstalter entweder die Reise storniert oder die Reisemodalitäten umfassend ändert. Sollte bspw. die Route, Reisedauer oder der Reisezeitraum so verändert werden, dass Ihre Reise den ursprünglichen Charakter verliert, sind Sie vielfach nicht gezwungen, die Reise trotzdem durchzuführen. Haben Sie daher keine Angst vor Stornierungsgebühren und prüfen Sie Ihren Fall kostenlos mit CruiseLaw!
Schadensersatz:
Wenn die Reiseleistung hinsichtlich der Reise und sonstiger vertraglich vereinbarter Ausgestaltung so erheblich von der Planung abweicht, dass der Vertragszweck gar nicht mehr oder nur quantitativ/qualitativ erheblich beeinträchtigt erreicht werden kann, ist eine Entschädigung aufgrund nutzlos aufgewendeter (=verschwendeter) Urlaubszeit möglich. Wie hoch ein Schadensersatz in einem jedem Fall sein kann, hängt von einigen Faktoren ab.
Sonstiges:
Zusätzlich können auch weitere Schadensersatzansprüche aufgrund von Mehraufwendungen (bspw. Ersatzreisen oder Ersatzkleidung) gegenüber Reiseveranstaltern und zusätzlich Ansprüche auf Zahlung gegenüber Reise- und Insolvenzversicherungen und Fluggesellschaften über CruiseLaw durchgesetzt werden.
Häufig gestellte Fragen
Was kostet CruiseLaw?
Der wichtigste Punkt vorweg: Die Benutzung von CruiseLaw ist kostenlos und wird es auch immer bleiben!
Das bedeutet, dass Sie unser komplettes System so oft, so umfangreich und für so viele Personen nutzen können, wie Sie möchten!
Damit können Sie sich selbst ein Bild über Ihre Situation verschaffen und eine sinnvolle Entscheidung treffen. Bevor Sie uns beauftragen, zeigt Ihnen unser System die mögliche Entschädigungshöhe und unsere darauf basierende Erfolgsprovision an.
Wenn Sie uns anschließend beauftragen und Ihr Fall über unsere KI an unser Team im Hintergrund weitergegeben wird, gehen Sie selbst dann noch keinerlei Risiko ein.
Wir erhalten unsere Provision erst und nur, wenn wir für Sie erfolgreich waren und eine Entschädigung durchgesetzt haben!
Welche Vorteile bringt mir CruiseLaw?
CruiseLaw ist die einfachste, schnellste und günstigste Möglichkeit, eine Entschädigung gegen Ihre Reiseveranstalter durchzusetzen.
Es ist unser größtes und wichtigstes Ziel, Ihnen zu helfen – Punkt!
Dafür nutzen wir unsere Vorreiterposition als Legal-Tech Rechtsdienstleister in der Kreuzfahrt-Branche, um das bestmögliche Ergebnis für Sie herauszuholen. Deswegen stehen wir Ihnen bei der Durchsetzung Ihrer Rechte von Anfang bis Ende zur Seite.
Sie haben keinen Aufwand und keinen Ärger!
Sie müssen sich nicht um einen Anwalt kümmern, nicht zu einem Beratungsgespräch fahren und keine Erstberatungsgebühr zahlen.
Nutzen Sie CruiseLaw, ganz wie es Ihnen passt!
Egal ob mit Laptop oder Tablet Zuhause auf der Couch, unterwegs auf dem Handy oder in Ihrer Mittagspause im Büro, ganz wie es Ihnen passt.
Das Beste kommt zum Schluss: CruiseLaw ist kostenlos!
Es ist vollkommen egal, wie lange und wie aufwändig Ihr Fall für uns ist:
Erst (und nur dann!) wenn wir Ihre Entschädigung von Ihrem Reiseveranstalter erhalten haben, stellen wir Ihnen unsere Provision in Rechnung.
Wie kann ich CruiseLaw beauftragen?
Die Beauftragung von uns erfolgt online über unser System – einfach, kostenlos und schnell!
Überall wo Sie den unten stehenden Button finden, erhalten Sie direkt und ohne Umwege Zugriff auf den Kern unseres Angebotes.
Je nachdem, welches Problem bei Ihnen vorliegt oder vorgefallen ist und wie umfangreich Sie CruiseLaw nutzen wollen,
führt Sie unser System durch sämtliche relevanten Punkte und fragt alle zur Bearbeitung Ihres Falles notwendigen Daten ab.
Sofern Probleme bei der Eingabe Ihrer Daten auftreten sollten, kontaktieren Sie uns bitte über service@cruiselaw.de oder über unsere anderen Kontaktmöglichkeiten.
Welche Dokumente benötige ich bzw. CruiseLaw von mir?
Grundsätzlich benötigen wir für eine außergerichtliche Durchsetzung Ihres Anspruches eigentlich keine Dokumente von Ihnen.
Nichtsdestotrotz fragen wir Sie im Rahmen Ihrer Fallerstellung nach einigen wenigen Sachen, ganz in Abhängigkeit des bei Ihnen aufgetretenen Problems. Dazu zählt bspw. Ihre Buchungsbestätigung (bzw. Ihr Reisevertrag) sowie – wenn möglich – Ihre Kommunikation mit dem Reiseveranstalter.
Selbst wenn wir Sie erst einmal nicht nach Dokumenten fragen sollten, bitte behalten Sie alles, was Sie dazu gesammelt haben! Das erleichtert (und stellenweise sogar ermöglicht) eine gerichtliche Durchsetzung im Anschluss.
Kann CruiseLaw mir nur bei Kreuzfahrt-Problemen helfen?
Nein – CruiseLaw ist Ihre Anlaufstelle für sämtliche Probleme, die mit Ihrer Kreuzfahrt in Verbindung stehen!
Zwar liegt unser Fokus auf Kreuzfahrtreisen, da wir uns aber im Pauschalreiserecht bewegen, ist es (fast) vollkommen egal, was Ihnen wann im Rahmen Ihrer Reise passiert ist. Wenn Ihre Reise vor Beginn abgesagt wurde, Ihre An- oder Abreise (insbesondere natürlich auch hinsichtlich Flugreisen) nicht wie vereinbart war oder während Ihrer Kreuzfahrt Mängel aufgetreten sind – wir sind für Sie da!
Wie kann ich CruiseLaw kontaktieren?
Sie können uns bzw. unseren Kundenservice auf mehrere Arten rund um die Uhr erreichen!
Ihnen steht unser Kontaktformular und unsere Service-E-Mail für alle normalen Fragen, sowie unsere Datenschutz-E-Mail für besondere Anfragen hinsichtlich des Datenschutzes zur Verfügung.
Darüber hinaus erreichen Sie uns auch postalisch.
Sofern es im Einzelfall möglich ist, versuchen wir, sämtliche Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.
Sie hatten Probleme mit Ihrer Kreuzfahrt?
Wenn Häfen auf Ihrer Kreuzfahrt ersatzlos gestrichen oder gegen andere Häfen getauscht werden, kann Ihnen häufig eine Entschädigung zustehen. Vielleicht wurde Ihnen auch eine falsche Kabine zugeteilt, Ihr Gepäck verloren oder Ihre Reise komplett abgesagt?
CruiseLaw hilft Ihnen bei all Ihren Kreuzfahrtproblemen und setzt Ihr Recht für Sie durch!





