Liverpool – Hafenausfall und weitere Probleme
Ihr Recht auf Entschädigung, Minderung und Schadensersatz
Prüfen Sie Ihren Anspruch online in wenigen Minuten
Kam es auf Ihrer Kreuzfahrt dazu, dass der Hafen von Liverpool oder ein anderer Hafen in England getauscht oder gar nicht angefahren wurde? Oder traten während Ihrer Reise von oder nach Liverpool andere Probleme oder Mängel auf?
Was sind typische Probleme bei Kreuzfahrten?
In diesem Fall könnten Sie Anspruch auf eine Entschädigung von Ihrem Reiseveranstalter haben. Mit unserem CruiseLaw-System können Sie in wenigen Minuten – kostenlos und ohne Registrierung – herausfinden, ob und in welcher Höhe Ihnen Geld zusteht. Wenn Sie uns anschließend mit der Durchsetzung Ihrer Ansprüche beauftragen, übernehmen wir den gesamten Ablauf. Unsere Vergütung fällt selbstverständlich nur an, wenn wir für Sie erfolgreich sind.
Aktuelle Fälle im Hafen von Liverpool und Umgebung in der Irischen See
Hier sehen Sie alle Fälle rund um Liverpool und England, bei denen grundsätzlich ein Anspruch auf Entschädigung bestehen könnte. Waren Sie Passagier einer dieser Kreuzfahrten, von den genannten Problemen betroffen und wurde Ihre Reise dadurch beeinträchtigt? Dann prüfen Sie Ihren Anspruch kostenlos mit CruiseLaw prüfen und holen Sie sich Ihre Entschädigung!
Queen Mary 2 tauscht Hamburg gegen Bremerhaven
Auf der aktuellen Kreuzfahrt der Queen Mary 2 wird der Aufenthalt in Hamburg gegen Bremerhaven getauscht.
Grand Cayman Island fällt für Regal Princess aus
Auf der großen Transatlantikreise der Regal Princess ist mit den Cayman Islands das letzte Ziel vor dem Ende der Reise ersatzlos ausgefallen.
AIDAprima streicht Zeebrügge aus Reiseverlauf
Auf der aktuellen Kreuzfahrt der AIDAprima wird der Aufenthalt in Le Havre verlängert und Zeebrügge aus der Route gestrichen.
Norwegian Dawn lässt Warnemünde ausfallen
Auf der aktuellen Kreuzfahrt der Norwegian Dawn fällt der Hafen von Warnemünde wetterbedingt ersatzlos aus.
AIDAsol lässt Lerwick ersatzlos ausfallen
Auf der aktuellen Kreuzfahrt der AIDAsol wurde der Hafen von Lerwick ersatzlos aus dem Reiseverlauf gestrichen.
Norwegian Prima lässt Klaipeda und Nynäshamm ausfallen
Auf der aktuellen Reise der Norwegian Prima kommt es zu einigen wetterbedingten Änderungen der Route inklusive Hafenausfällen.
Informationen zum Hafen von Liverpool
Der Kreuzfahrt-Hafen von Liverpool, offiziell als Liverpool Cruise Terminal bezeichnet, ist ein wichtiger Hafen für Kreuzfahrtschiffe im Nordwesten Englands. Er liegt am Ufer des River Mersey und bietet eine atemberaubende Aussicht auf die Stadt und den Fluss. Der Hafen wurde 2007 eröffnet und hat sich seitdem zu einem beliebten Ziel für Kreuzfahrten entwickelt.
Das Kreuzfahrtterminal ist modern ausgestattet und bietet eine Reihe von Annehmlichkeiten, darunter komfortable Abfertigungshallen, einen Gepäckservice und einfache Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel. In den Jahren 2022 und 2023 kamen jeweils circa 105 Schiffe mit etwas mehr als 200.000 Passagieren in Liverpool an, die Tendenz ist steigend – in 2025 waren es bereits 115.
Bildrechte: Atanas Paskalev
Welche Anbieter haben Liverpool in ihren Routenplanungen?
AIDA Cruises: AIDA Cruises ist eine deutsche Kreuzfahrtgesellschaft, die für ihr entspanntes Clubschiff-Konzept bekannt ist. Die Schiffe bieten eine ungezwungene Atmosphäre mit vielfältigen Freizeitangeboten, Buffetrestaurants ohne feste Essenszeiten und ein modernes Wellness- und Unterhaltungsprogramm. Besonders bei den AIDA-Gästen beliebt, sind die großzügigen Sport- und Fitnessbereiche sowie die deutschsprachige Betreuung an Bord. Eine mögliche Route könnte von Hamburg über Southampton, Liverpool, Belfast, Greenock und Invergordon zurück nach Hamburg führen. Diese Route verbindet einige der schönsten Städte Großbritanniens und Irlands mit beeindruckenden Naturkulissen. Liverpool begeistert mit seiner Geschichte als UNESCO-Musikstadt und den berühmten Albert Docks. Belfast bietet spannende Einblicke in die Titanic-Geschichte, während Glasgow für seine Kunstszene und viktorianische Architektur bekannt ist. Invergordon ist das Tor zur schottischen Highlands-Region mit atemberaubenden Landschaften und Schlössern, darunter das sagenumwobene Loch Ness.
P&O Cruises: P&O Cruises ist eine der ältesten Kreuzfahrtgesellschaften weltweit und bietet ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Besonders beliebt sind die familienfreundlichen Angebote, vielfältige Unterhaltungsmöglichkeiten an Bord und die für eine britische Kreuzfahrtgesellschaft typisch britisch inspirierte Küche. Eine Kreuzfahrt mit P&O könnte Liverpool mit weiteren Zielen wie Glasgow, Edinburgh und den schottischen Highlands verbinden. Diese Route bietet Reisenden die Möglichkeit, die kulturelle Vielfalt Großbritanniens zu entdecken und beeindruckende historische Städte zu erkunden.
MSC Cruises: MSC Cruises ist bekannt für seine modernen Schiffe, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und ein internationales Publikum. Die Flotte verfügt über innovative Technologien, ein elegantes Design und ein vielfältiges Unterhaltungsangebot für alle Altersgruppen. Eine mögliche Route könnte von Hamburg über Rotterdam, Southampton, Liverpool, Dublin, Bordeaux und Lissabon bis nach Barcelona führen. Diese Route bietet eine Mischung aus nord- und südeuropäischen Metropolen. Liverpool und Dublin sind perfekte Orte für Musik- und Kulturfans, Bordeaux ist weltberühmt für seine Weine, und Lissabon verzaubert mit seinen historischen Straßenbahnen und der Alfama-Altstadt. Barcelona schließlich ist eine pulsierende Stadt mit berühmten Sehenswürdigkeiten wie der Sagrada Familia.
Hurtigruten: Hurtigruten ist bekannt für seine Expeditionen und die Fokus auf Naturschönheiten und Nachhaltigkeit. Die Schiffe sind kleiner und bieten eine persönlichere Erfahrung, perfekt für Abenteuerreisende und Naturliebhaber. Eine Route von Liverpool führt nach Reykjavik, Akureyri, Svalbard und Jan Mayen. Diese Expedition ermöglicht es den Passagieren, die atemberaubende Arktis zu erkunden, einschließlich der Geysire in Island und der Eisberge in Svalbard.
Princess Cruises: Princess Cruises ist bekannt für erstklassigen Komfort, exzellente Gastronomie und ein umfangreiches Unterhaltungsangebot. Die Flotte ist modern und bietet innovative Erlebnisse wie Open-Air-Kinos und luxuriöse Wellnessbereiche. Eine Route mit Princess Cruises könnte Liverpool mit Zielen in Frankreich, Spanien und Portugal verbinden. Diese Route bietet eine perfekte Mischung aus historischen Städten, kulturellen Highlights und sonnigen Küsten – insbesondere Sonnenliebhaber werden diese Route häufig bevorzugen, da sich die Gäste nicht nur in Nordeuropa aufhalten werden.
Holland America Line (HAL): Holland America Line bietet eine elegante Atmosphäre und richtet sich an Reisende, die Wert auf Kultur, kulinarische Erlebnisse und hochwertige Unterhaltung legen. Die Schiffe sind stilvoll und bieten viele ruhige Rückzugsorte. Eine Kreuzfahrt mit Holland America Line könnte von Amsterdam aus starten und Liverpool, Dublin, Cork und die Hebriden umfassen. Diese Route eröffnet Reisenden einen tiefen Einblick in die keltische Kultur und die raue Schönheit der britischen Inseln.
Wir können Ihnen auch bei anderen Anbietern helfen!
Was macht Liverpool (und England) besonders?
Liverpool ist ein faszinierendes Reiseziel. Die Stadt kombiniert eine reiche maritime Geschichte mit moderner Kultur und vielfältigen Attraktionen. Direkt am Ufer des Mersey gelegen, bietet Liverpool eine lebendige Hafenpromenade, die Besucher mit beeindruckenden Blicken auf die Schiffe und die Skyline begrüßt. Das berühmte Albert Dock ist ein Muss für jeden Besucher. Es beherbergt eine Vielzahl von Museen, Galerien, Restaurants und Geschäften, darunter das Merseyside Maritime Museum und die Galerie Tate Liverpool, die moderne Kunstwerke präsentiert.
Musikliebhaber werden besonders die Geschichte der Beatles in Liverpool schätzen können. Eine Tour zu den berühmten Orten wie dem Cavern Club, wo die Band einst auftrat, ermöglicht es den Fans, tief in die musikalische Vergangenheit der Stadt einzutauchen. Darüber hinaus bietet Liverpool eine lebendige Kulturszene mit zahlreichen Theatern, Konzertstätten und Veranstaltungen, die das ganze Jahr über stattfinden.
Für Familien gibt es zahlreiche Attraktionen wie das Liverpool Aquarium und den Zoo, die sowohl unterhaltsam als auch lehrreich sind. Sportbegeisterte können das berühmte Anfield-Stadion besuchen, Heimat des Fußballclubs Liverpool FC, und das pulsierende Treiben rund um das Stadion erleben. Die freundliche Atmosphäre der Stadt und die vielfältigen Einkaufsmöglichkeiten in der Liverpool ONE Mall machen den Aufenthalt angenehm und abwechslungsreich.
Die Architektur in Liverpool ist ebenfalls sehenswert, mit prächtigen Gebäuden im viktorianischen Stil, modernen Hochhäusern und ikonischen Wahrzeichen wie bspw. dem Liver Building. Die Stadt ist bekannt für ihre lebendige Straßenkunst und regelmäßigen kulturellen Festivals, die das ganze Jahr über stattfinden und Besucher aus aller Welt anziehen.
England insgesamt lohnt sich aus vielen Gründen. Das Land bietet eine reiche Geschichte und kulturelles Erbe, das in den zahlreichen historischen Stätten, Schlössern und Museen sichtbar wird. Die vielfältigen Landschaften reichen von den sanften Hügeln der Cotswolds über die raue Küste von Cornwall bis hin zu den majestätischen Bergen in den Lake Districts. England ist auch ein Zentrum für Kunst, Literatur und Theater, Heimat von weltbekannten Autoren wie Shakespeare und modernen kulturellen Höhepunkten wie dem West End in London. Die britische Küche hat sich ebenfalls weiterentwickelt und bietet eine Vielzahl an kulinarischen Erlebnissen, von traditionellen Pubs bis hin zu erstklassigen Restaurants. Zudem ist England bekannt für seine freundlichen und weltoffenen Bewohner, die Besuchern ein herzliches Willkommen bereiten. Die exzellente Infrastruktur und die gut ausgebauten Verkehrsverbindungen erleichtern das Reisen innerhalb des Landes und ermöglichen es, die vielfältigen Facetten Englands bequem zu entdecken.
Ob man an historischen Stätten interessiert ist, die lebendige Kultur genießen möchte oder einfach die malerischen Landschaften erkunden will – England bietet für jeden Geschmack etwas. Die Mischung aus traditionellem Charme und modernem Leben macht einen Besuch in England zu einem unvergesslichen Erlebnis.
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Hatten Sie ein Problem an einem anderen Hafen?
Was sind meine Rechte als Kreuzfahrtpassagier?
Das Pauschalreiserecht in Deutschland hat das Ziel, einen angemessenen Interessenausgleich zwischen Reisenden – insbesondere unter dem Gesichtspunkt des Verbraucherschutzes – und Reiseveranstaltern herzustellen. Fairness und Verbraucherschutz sind dabei die beiden wichtigen Gedanken für CruiseLaw. Wenn Sie als Reisende Geld für eine Kreuzfahrt ausgeben, dann sollen Sie im Ergebnis auch das erhalten, was man Ihnen für Ihr Geld versprochen hat. Fehler können wohl natürlich immer passieren und Probleme lassen sich auch nicht immer vermeiden.
Aber: Wenn Ihre Kreuzfahrt dadurch mangelhaft ist, dann ist es nur fair, wenn der Reiseveranstalter Sie für den Mangel entsprechend entschädigt. Das sieht auch der Gesetzgeber in Deutschland in so, denn das wirtschaftliche Risiko soll nicht auf Ihren Schultern als Verbraucher lasten. Reiseveranstalter und Reedereien versuchen leider häufig, die Verantwortung bei Mängeln von sich zu weisen und ihre Kunden (wenn überhaupt) mit bspw. Reisegutscheinen abzuspeisen – das ist kein korrekter Umgang!
CruiseLaw hilft Ihnen dabei, dieses Ungleichgewicht auszugleichen und die Fairness wiederherzustellen.
Ihre Rechte als Kreuzfahrtreisende ergeben sich im Wesentlichen aus den §§ 651 ff. BGB und setzen sich grundsätzlich aus vier verschiedenen Kategorien zusammen:
Minderung:
Eine Minderung ist vielfach die einfachste Form einer Entschädigung. Weicht die Durchführung einer Kreuzfahrt von der Buchung ab, kann der Reisepreis gemindert werden. Damit eine Minderung in Frage kommt, muss die Reise von der Vereinbarung abweichen oder anderweitig mit Mängeln behaftet und der Wert der Reise dadurch geschmälert sein. Die Minderung als solche beschreibt dabei die Herabsetzung des Reisepreises durch Sie als Reisenden. Die Rechtsprechung ist dabei richtigerweise verbraucherfreundlich! Reisende haben vielfach selbst bei höherer Gewalt einen Anspruch auf Zahlung gegen ihre Reiseveranstalter, denn entscheidend ist nicht, ob höhere Gewalt vorliegt, sondern nur ob Abweichungen zwischen Buchung und Durchführung bestehen – auch wenn sich der Veranstalter in seinen AGB bspw. die Möglichkeit zur Routenänderung vorbehalten hat. Eine Minderung ist immer dann möglich, wenn der Veranstalter keinen angemessenen Ersatz geleistet hat. Damit ist die Minderung ein wichtiger Bestandteil Ihrer Passagierrechte, der es Ihnen ermöglicht, eine faire Behandlung zu erhalten, wenn die Reise nicht den vereinbarten Standards entspricht.
Erstattung:
Die Erstattung Ihres bereits bezahlten Reisepreises umfasst Situationen in denen Ihr Reiseveranstalter entweder die Reise storniert oder die Reisemodalitäten umfassend ändert. Sollte bspw. die Route, Reisedauer oder der Reisezeitraum so verändert werden, dass Ihre Reise den ursprünglichen Charakter verliert, sind Sie vielfach nicht gezwungen, die Reise trotzdem durchzuführen. Haben Sie daher keine Angst vor Stornierungsgebühren und prüfen Sie Ihren Fall kostenlos mit CruiseLaw!
Schadensersatz:
Wenn die Reiseleistung hinsichtlich der Reise und sonstiger vertraglich vereinbarter Ausgestaltung so erheblich von der Planung abweicht, dass der Vertragszweck gar nicht mehr oder nur quantitativ/qualitativ erheblich beeinträchtigt erreicht werden kann, ist eine Entschädigung aufgrund nutzlos aufgewendeter (=verschwendeter) Urlaubszeit möglich. Wie hoch ein Schadensersatz in einem jedem Fall sein kann, hängt von einigen Faktoren ab.
Sonstiges:
Zusätzlich können auch weitere Schadensersatzansprüche aufgrund von Mehraufwendungen (bspw. Ersatzreisen oder Ersatzkleidung) gegenüber Reiseveranstaltern und zusätzlich Ansprüche auf Zahlung gegenüber Reise- und Insolvenzversicherungen und Fluggesellschaften über CruiseLaw durchgesetzt werden.
Häufig gestellte Fragen
Was kostet CruiseLaw?
Der wichtigste Punkt vorweg: Die Benutzung von CruiseLaw ist kostenlos und wird es auch immer bleiben!
Das bedeutet, dass Sie unser komplettes System so oft, so umfangreich und für so viele Personen nutzen können, wie Sie möchten!
Damit können Sie sich selbst ein Bild über Ihre Situation verschaffen und eine sinnvolle Entscheidung treffen. Bevor Sie uns beauftragen, zeigt Ihnen unser System die mögliche Entschädigungshöhe und unsere darauf basierende Erfolgsprovision an.
Wenn Sie uns anschließend beauftragen und Ihr Fall über unsere KI an unser Team im Hintergrund weitergegeben wird, gehen Sie selbst dann noch keinerlei Risiko ein.
Wir erhalten unsere Provision erst und nur, wenn wir für Sie erfolgreich waren und eine Entschädigung durchgesetzt haben!
Welche Vorteile bringt mir CruiseLaw?
CruiseLaw ist die einfachste, schnellste und günstigste Möglichkeit, eine Entschädigung gegen Ihre Reiseveranstalter durchzusetzen.
Es ist unser größtes und wichtigstes Ziel, Ihnen zu helfen – Punkt!
Dafür nutzen wir unsere Vorreiterposition als Legal-Tech Rechtsdienstleister in der Kreuzfahrt-Branche, um das bestmögliche Ergebnis für Sie herauszuholen. Deswegen stehen wir Ihnen bei der Durchsetzung Ihrer Rechte von Anfang bis Ende zur Seite.
Sie haben keinen Aufwand und keinen Ärger!
Sie müssen sich nicht um einen Anwalt kümmern, nicht zu einem Beratungsgespräch fahren und keine Erstberatungsgebühr zahlen.
Nutzen Sie CruiseLaw, ganz wie es Ihnen passt!
Egal ob mit Laptop oder Tablet Zuhause auf der Couch, unterwegs auf dem Handy oder in Ihrer Mittagspause im Büro, ganz wie es Ihnen passt.
Das Beste kommt zum Schluss: CruiseLaw ist kostenlos!
Es ist vollkommen egal, wie lange und wie aufwändig Ihr Fall für uns ist:
Erst (und nur dann!) wenn wir Ihre Entschädigung von Ihrem Reiseveranstalter erhalten haben, stellen wir Ihnen unsere Provision in Rechnung.
Wie kann ich CruiseLaw beauftragen?
Die Beauftragung von uns erfolgt online über unser System – einfach, kostenlos und schnell!
Überall wo Sie den unten stehenden Button finden, erhalten Sie direkt und ohne Umwege Zugriff auf den Kern unseres Angebotes.
Je nachdem, welches Problem bei Ihnen vorliegt oder vorgefallen ist und wie umfangreich Sie CruiseLaw nutzen wollen,
führt Sie unser System durch sämtliche relevanten Punkte und fragt alle zur Bearbeitung Ihres Falles notwendigen Daten ab.
Sofern Probleme bei der Eingabe Ihrer Daten auftreten sollten, kontaktieren Sie uns bitte über service@cruiselaw.de oder über unsere anderen Kontaktmöglichkeiten.
Welche Dokumente benötige ich bzw. CruiseLaw von mir?
Grundsätzlich benötigen wir für eine außergerichtliche Durchsetzung Ihres Anspruches eigentlich keine Dokumente von Ihnen.
Nichtsdestotrotz fragen wir Sie im Rahmen Ihrer Fallerstellung nach einigen wenigen Sachen, ganz in Abhängigkeit des bei Ihnen aufgetretenen Problems. Dazu zählt bspw. Ihre Buchungsbestätigung (bzw. Ihr Reisevertrag) sowie – wenn möglich – Ihre Kommunikation mit dem Reiseveranstalter.
Selbst wenn wir Sie erst einmal nicht nach Dokumenten fragen sollten, bitte behalten Sie alles, was Sie dazu gesammelt haben! Das erleichtert (und stellenweise sogar ermöglicht) eine gerichtliche Durchsetzung im Anschluss.
Kann CruiseLaw mir nur bei Kreuzfahrt-Problemen helfen?
Nein – CruiseLaw ist Ihre Anlaufstelle für sämtliche Probleme, die mit Ihrer Kreuzfahrt in Verbindung stehen!
Zwar liegt unser Fokus auf Kreuzfahrtreisen, da wir uns aber im Pauschalreiserecht bewegen, ist es (fast) vollkommen egal, was Ihnen wann im Rahmen Ihrer Reise passiert ist. Wenn Ihre Reise vor Beginn abgesagt wurde, Ihre An- oder Abreise (insbesondere natürlich auch hinsichtlich Flugreisen) nicht wie vereinbart war oder während Ihrer Kreuzfahrt Mängel aufgetreten sind – wir sind für Sie da!
Wie kann ich CruiseLaw kontaktieren?
Sie können uns bzw. unseren Kundenservice auf mehrere Arten rund um die Uhr erreichen!
Ihnen steht unser Kontaktformular und unsere Service-E-Mail für alle normalen Fragen, sowie unsere Datenschutz-E-Mail für besondere Anfragen hinsichtlich des Datenschutzes zur Verfügung.
Darüber hinaus erreichen Sie uns auch postalisch.
Sofern es im Einzelfall möglich ist, versuchen wir, sämtliche Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.
Sie hatten Probleme mit Ihrer Kreuzfahrt?
Das passiert häufiger als man meint. Bei circa jeder fünften Kreuzfahrt kommt es zu Ausfällen, Routenänderungen oder sonstigen Ärgernissen. Sobald Häfen ersatzlos gestrichen oder gegen andere Häfen getauscht werden, kann Ihnen aber eine Entschädigung zustehen, die zumindest einen Teil Ihres Urlaubsgeldes abdeckt. Vielleicht wurde Ihnen auch eine falsche Kabine zugeteilt, Ihr Gepäck verloren oder Ihre Reise komplett abgesagt? In all diesen Fällen sollten Sie sich nicht einfach von Ihrem Reiseveranstalter beschwichtigen lassen.
CruiseLaw hilft Ihnen bei all Ihren Kreuzfahrtproblemen und setzt Ihr Recht für Sie durch!
