St. Maarten – Hafenausfall und weitere Probleme
Ihr Recht auf Entschädigung, Minderung und Schadensersatz
Prüfen Sie Ihren Anspruch online in wenigen Minuten
Ist bei Ihrer Kreuzfahrt der Hafen von St. Maarten oder ein anderer Hafen in der Karibik ausgefallen? Oder hatten Sie ein anderes Problem oder einen Mangel auf Ihrer Kreuzfahrt von oder nach St. Maarten?
Was sind typische Probleme bei Kreuzfahrten?
Dann könnte Ihnen eine Entschädigung gegen Ihren Reiseveranstalter zustehen. Nutzen Sie unser CruiseLaw-System und finden Sie in wenigen Minuten, kostenlos und ohne Anmeldung heraus, ob und wie viel Ihnen an Geld zusteht. Wenn Sie uns danach mit der Durchsetzung Ihrer Rechte beauftragen, kümmern wir uns um alles – unsere Provision erhalten wir natürlich nur, wenn wir für Sie erfolgreich waren!
Aktuelle Fälle im Hafen von St. Maarten und Umgebung in der östlichen Karibik
Hier finden Sie alle Fälle in und um St. Maarten und die östliche Karibik, für die Sie theoretisch eine Entschädigung erhalten könnten. Wenn Sie Passagier dieser Kreuzfahrt(en) waren, von diesen Problemen betroffen sind und Ihre Reise dadurch mangelhaft war, prüfen Sie Ihren Anspruch kostenlos mit CruiseLaw.
Große Routenänderung für Mein Schiff 1
Auf der aktuellen Kreuzfahrt der Mein Schiff 1 fallen Ocho Rios und Montego Bay auf Jamaika aus.
Celebrity Beyond ändert Reise von Ost- zu Westkaribik
Die aktuelle Kreuzfahrt der Celebrity Beyond wurde wetterbedingt von der Ostkaribik zur Westkaribik geändert.
Icon of the Seas lässt St. Maarten und St. Thomas ausfallen
Auf der aktuellen Kreuzfahrt der Icon of the Seas wurden die Häfen von St. Maarten und St. Thomas gegen Roatan und Cozumel getauscht.
Grand Cayman Island fällt für Regal Princess aus
Auf der großen Transatlantikreise der Regal Princess ist mit den Cayman Islands das letzte Ziel vor dem Ende der Reise ersatzlos ausgefallen.
Rhapsody of the Seas tauscht St. Croix gegen La Romana
Auf der aktuellen Kreuzfahrt der Rhapody of the Seas wurde die Route geändert und St. Croix gegen La Romana getauscht.
Carnival Dream lässt Ocho Rios ersatzlos ausfallen
Auf der aktuellen Kreuzfahrt der Carnival Dream fällt der Aufenthalt in Ocho Rios auf Jamaika wetterbedingt ersatzlos aus.
Informationen zum Hafen von St. Maarten
Der Kreuzfahrthafen von St. Maarten befindet sich in Philipsburg, der Hauptstadt des niederländischen Teils der gleichnamigen Insel. Er ist einer der meistfrequentierten Kreuzfahrthäfen in der Karibik und ein beliebtes Ziel für Kreuzfahrtschiffe. Der moderne Hafen kann gleichzeitig mehrere große Kreuzfahrtschiffe aufnehmen und liegt direkt am Stadtzentrum von Philipsburg.
Die Lage des Hafens ist besonders attraktiv: Direkt neben dem Anlegebereich befinden sich zahlreiche Geschäfte, Restaurants und Souvenirläden. Touristen können bequem vom Schiff aus die Stadt erkunden, shoppen oder einen der nahegelegenen Strände besuchen. Die Insel St. Maarten ist bekannt für ihre einzigartige Mischung aus niederländischer und französischer Kultur, was sich auch in der Architektur und Atmosphäre des Hafengebiets widerspiegelt. Für Kreuzfahrtpassagiere bietet der Hafen verschiedene Ausflugsmöglichkeiten, von Strandaktivitäten über Wassersport bis hin zu kulturellen Touren über die Insel. Die Infrastruktur ist gut ausgebaut und sorgt für einen reibungslosen Empfang der Kreuzfahrtgäste.
Insgesamt besuchten im Jahr 2024 etwa 880.000 Kreuzfahrtpassagiere die Insel, was einem Anstieg von etwa 6% gegenüber dem Vorjahr entspricht. Diese Passagiere kamen auf rund 420 Kreuzfahrtschiffen, die den Hafen von St. Maarten anliefen. Die Kreuzfahrtindustrie ist ein wichtiger Wirtschaftszweig für St. Maarten und trug 2023 etwa 30 % zum Bruttoinlandsprodukt der Insel bei. Die Kreuzfahrtpassagiere gaben während ihres Aufenthalts auf der Insel durchschnittlich 120 US-Dollar aus, was zu Einnahmen von etwa 144 Millionen US-Dollar für lokale Unternehmen führte.
Bildrechte: Caroline Ross
Welche Anbieter haben St. Maarten in ihren Routenplanungen?
Royal Caribbean International (RCI): Royal Caribbean International ist bekannt für ihre innovativen Schiffe und ein breites Angebot an Aktivitäten an Bord. Die Routen von RCI, die St. Maarten beinhalten, sind oft Teil von Karibik-Kreuzfahrten, die auch andere Ziele in der Karibik wie die Bahamas, Puerto Rico und die Jungferninseln umfassen. Die Kombination aus modernem Luxus auf den Schiffen und der Möglichkeit, karibische Kultur und atemberaubende Strände zu erleben, macht diese Kreuzfahrten besonders attraktiv. St. Maarten wird dabei oft für seine malerischen Strände und das pulsierende Leben in Philipsburg hervorgehoben.
Celebrity Cruises: Celebrity Cruises bietet als Premium-Reederei elegante und luxuriöse Kreuzfahrten, die auch häufiger in St. Maarten halten. Diese Routen führen oft nach Barbados, Grenada und den Turks- und Caicosinseln. Die Schiffe von Celebrity Cruises bestechen durch ihr erstklassiges Design, exzellenten Service und Gourmetküche, während die Reiseziele für ihre natürliche Schönheit und kulturelle Vielfalt gefeiert werden. St. Maarten ist ein Highlight dieser Routen, da es eine perfekte Mischung aus Entspannung und Abenteuer bietet, sei es beim Sonnen, Einkaufen oder Schnorcheln.
Norwegian Cruise Line (NCL): Norwegian Cruise Line punktet mit ihrem Freestyle-Cruising-Konzept, das den Gästen maximale Flexibilität und Freiheit bietet. St. Maarten wird häufig im Rahmen von Routen durch die östliche Karibik angelaufen, die auch Stopps in Tortola, Puerto Rico und den Bahamas beinhalten. Die entspannte Atmosphäre an Bord und die Möglichkeit, verschiedene Kulturen und Landschaften zu entdecken, machen die Kreuzfahrten von NCL besonders reizvoll. In St. Maarten schätzen viele die Möglichkeit, den berühmten Maho Beach zu besuchen oder die charmanten französischen Restaurants im Norden der Insel zu erkunden.
Princess Cruises: Princess Cruises steht für ein klassisches und elegantes Kreuzfahrterlebnis. Ihre Karibikrouten mit St. Maarten führen oft auch zu Zielen wie Martinique, Guadeloupe und St. Lucia. Die Schiffe von Princess Cruises bieten eine ruhige, entspannte Atmosphäre mit erstklassigem Service und vielen Rückzugsmöglichkeiten. Besonders gelobt wird, dass die Reederei es schafft, ein Gefühl von Luxus mit der Entdeckung exotischer Reiseziele zu verbinden. St. Maarten begeistert hier mit seiner einmaligen kulturellen Vielfalt und den paradiesischen Stränden.
MSC Cruises: MSC Cruises ist eine europäische Reederei, die St. Maarten häufig in ihre Routen durch die Karibik einschließt. Diese Kreuzfahrten bieten ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und eine internationale Atmosphäre an Bord. Die Routen von MSC beinhalten oft auch Besuche in Jamaika, Mexiko und auf den Cayman Islands. Besonders geschätzt wird die Kombination von mediterranem Flair an Bord und der Möglichkeit, tropische Ziele zu entdecken.
Disney Cruise Line: Auch Disney Cruise Line bietet Kreuzfahrten an, die unter Anderem St. Maarten als Ziel haben. Diese Routen sind vor allem für Familien konzipiert und führen oft auch nach Castaway Cay, der privaten Insel von Disney, sowie zu anderen karibischen Inseln wie St. Thomas oder Cozumel. Die außergewöhnliche Betreuung und Unterhaltung für Kinder und Erwachsene gleichermaßen machen diese Reisen zu einem unvergesslichen Erlebnis. In St. Maarten können Familien entspannte Tage am Strand verbringen oder die lebhafte Kultur der Insel entdecken.
Holland America Line (HAL): Holland America Line bietet elegante und traditionsreiche Kreuzfahrten, die häufig St. Maarten als Teil ihrer Karibikreisen beinhalten. Diese Routen führen oft auch zu Zielen wie den Turks- und Caicosinseln, Curaçao und Aruba. Die Schiffe von Holland America Line bestechen durch ihre klassische Atmosphäre, exzellenten Service und erstklassige Küche. Besonders geschätzt wird die ruhige und entspannte Atmosphäre an Bord, die perfekt für anspruchsvolle Reisende ist. In St. Maarten können die Gäste die harmonische Verbindung von französischer und niederländischer Kultur erleben sowie an wunderschönen Stränden entspannen.
Wir können Ihnen auch bei anderen Anbietern helfen!
Was macht St. Maarten (und die Karibik) besonders?
St. Maarten ist als Insel grundsätzlich besonders, da sie zwischen den Niederlanden und Frankreich geteilt ist und daher eine faszinierende Mischung aus zwei Kulturen bietet. Die niederländische Seite ist bekannt als St. Maarten, während der französisch Teil St. Martin heißt.
Für Kreuzfahrt-Touristen ist St. Maarten ein Paradies, da die Insel über einen großen Hafen verfügt, der regelmäßig von großen Kreuzfahrtschiffen angefahren wird. Die Besucher können die Insel leicht erkunden und genießen die Gastfreundschaft und den Charme ihrer vielfältigen Orte. Eines der Hauptattraktionen ist die lebhafte Hauptstadt Philipsburg auf der niederländischen Seite, wo farbenfrohe Märkte und Geschäfte die Besucher willkommen heißen. Hier können Touristen lokale Kunsthandwerke, Schmuck und Gewürze kaufen und die lebendige Atmosphäre genießen.
Die natürliche Schönheit von St. Maarten ist atemberaubend. Die Insel verfügt über wunderschöne Strände mit kristallklarem Wasser, ideal zum Schwimmen, Schnorcheln und Tauchen. Der Maho Beach ist berühmt für seine Nähe zum Flughafen Princess Juliana, wo Flugzeuge nur knapp über den Köpfen der Badegäste fliegen. Die Insel bietet auch atemberaubende Ausblicke auf die umliegende Karibik und zahlreiche Wanderwege durch üppige Tropenwälder.
Kreuzfahrttouristen schätzen die gute Infrastruktur: Vom Hafen aus gelangt man leicht mit Taxis oder gemieteten Fahrzeugen zu Sehenswürdigkeiten wie der historischen Festung Fort Amsterdam oder den malerischen Straßen von Marigot auf der französischen Seite, wo französische Boulangerien und elegante Boutiquen zum Bummeln einladen. Einkaufsbegeisterte finden in Philipsburg duty-free Geschäfte mit luxuriösen Angeboten, von Schmuck bis zu lokalen Spezialitäten wie Guavaberry-Likör. Kulinarisch überzeugt St. Maarten durch eine Fusion kreolischer, französischer und niederländischer Einflüsse – fangfrischer Fisch, würzige Currys und französische Patisserie sind ein Genuss.
Die herzliche Gastfreundschaft der Einheimischen, die lebendige Atmosphäre in Strandbars mit karibischer Musik und die Möglichkeit, an einem Tag zwei Kulturen zu erleben, machen die Insel besonders reizvoll. Ob man die Aussicht vom Pic Paradis genießt, beim Shopping Schnäppchen jagt oder einfach nur in der Sonne liegt – St. Maarten bietet für jeden etwas. Der Mix aus Abenteuer, Entspannung und kultureller Vielfalt, kombiniert mit der einfachen Erreichbarkeit vom Kreuzfahrthafen aus, macht einen Besuch absolut lohnenswert. Hier verbinden sich ungewöhnliche Highlights, unberührte Natur und das Gefühl, an einem Ort zu sein, der mehr ist als nur ein typisches Karibikziel – es ist ein kleines Paradies mit großem Charakter.
Bildrechte: James Thomas
Hatten Sie ein Problem an einem anderen Hafen?
Was sind meine Rechte als Kreuzfahrtpassagier?
Das Pauschalreiserecht in Deutschland hat das Ziel, einen angemessenen Interessenausgleich zwischen Reisenden – insbesondere unter dem Gesichtspunkt des Verbraucherschutzes – und Reiseveranstaltern herzustellen. Fairness und Verbraucherschutz sind dabei die beiden wichtigen Gedanken für CruiseLaw. Wenn Sie als Reisende Geld für eine Kreuzfahrt ausgeben, dann sollen Sie im Ergebnis auch das erhalten, was man Ihnen für Ihr Geld versprochen hat. Fehler können wohl natürlich immer passieren und Probleme lassen sich auch nicht immer vermeiden.
Aber: Wenn Ihre Kreuzfahrt dadurch mangelhaft ist, dann ist es nur fair, wenn der Reiseveranstalter Sie für den Mangel entsprechend entschädigt. Das sieht auch der Gesetzgeber in Deutschland in so, denn das wirtschaftliche Risiko soll nicht auf Ihren Schultern als Verbraucher lasten. Reiseveranstalter und Reedereien versuchen leider häufig, die Verantwortung bei Mängeln von sich zu weisen und ihre Kunden (wenn überhaupt) mit bspw. Reisegutscheinen abzuspeisen – das ist kein korrekter Umgang!
CruiseLaw hilft Ihnen dabei, dieses Ungleichgewicht auszugleichen und die Fairness wiederherzustellen.
Ihre Rechte als Kreuzfahrtreisende ergeben sich im Wesentlichen aus den §§ 651 ff. BGB und setzen sich grundsätzlich aus vier verschiedenen Kategorien zusammen:
Minderung:
Eine Minderung ist vielfach die einfachste Form einer Entschädigung. Weicht die Durchführung einer Kreuzfahrt von der Buchung ab, kann der Reisepreis gemindert werden. Damit eine Minderung in Frage kommt, muss die Reise von der Vereinbarung abweichen oder anderweitig mit Mängeln behaftet und der Wert der Reise dadurch geschmälert sein. Die Minderung als solche beschreibt dabei die Herabsetzung des Reisepreises durch Sie als Reisenden. Die Rechtsprechung ist dabei richtigerweise verbraucherfreundlich! Reisende haben vielfach selbst bei höherer Gewalt einen Anspruch auf Zahlung gegen ihre Reiseveranstalter, denn entscheidend ist nicht, ob höhere Gewalt vorliegt, sondern nur ob Abweichungen zwischen Buchung und Durchführung bestehen – auch wenn sich der Veranstalter in seinen AGB bspw. die Möglichkeit zur Routenänderung vorbehalten hat. Eine Minderung ist immer dann möglich, wenn der Veranstalter keinen angemessenen Ersatz geleistet hat. Damit ist die Minderung ein wichtiger Bestandteil Ihrer Passagierrechte, der es Ihnen ermöglicht, eine faire Behandlung zu erhalten, wenn die Reise nicht den vereinbarten Standards entspricht.
Erstattung:
Die Erstattung Ihres bereits bezahlten Reisepreises umfasst Situationen in denen Ihr Reiseveranstalter entweder die Reise storniert oder die Reisemodalitäten umfassend ändert. Sollte bspw. die Route, Reisedauer oder der Reisezeitraum so verändert werden, dass Ihre Reise den ursprünglichen Charakter verliert, sind Sie vielfach nicht gezwungen, die Reise trotzdem durchzuführen. Haben Sie daher keine Angst vor Stornierungsgebühren und prüfen Sie Ihren Fall kostenlos mit CruiseLaw!
Schadensersatz:
Wenn die Reiseleistung hinsichtlich der Reise und sonstiger vertraglich vereinbarter Ausgestaltung so erheblich von der Planung abweicht, dass der Vertragszweck gar nicht mehr oder nur quantitativ/qualitativ erheblich beeinträchtigt erreicht werden kann, ist eine Entschädigung aufgrund nutzlos aufgewendeter (=verschwendeter) Urlaubszeit möglich. Wie hoch ein Schadensersatz in einem jedem Fall sein kann, hängt von einigen Faktoren ab.
Sonstiges:
Zusätzlich können auch weitere Schadensersatzansprüche aufgrund von Mehraufwendungen (bspw. Ersatzreisen oder Ersatzkleidung) gegenüber Reiseveranstaltern und zusätzlich Ansprüche auf Zahlung gegenüber Reise- und Insolvenzversicherungen und Fluggesellschaften über CruiseLaw durchgesetzt werden.
Häufig gestellte Fragen
Was kostet CruiseLaw?
Der wichtigste Punkt vorweg: Die Benutzung von CruiseLaw ist kostenlos und wird es auch immer bleiben!
Das bedeutet, dass Sie unser komplettes System so oft, so umfangreich und für so viele Personen nutzen können, wie Sie möchten!
Damit können Sie sich selbst ein Bild über Ihre Situation verschaffen und eine sinnvolle Entscheidung treffen. Bevor Sie uns beauftragen, zeigt Ihnen unser System die mögliche Entschädigungshöhe und unsere darauf basierende Erfolgsprovision an.
Wenn Sie uns anschließend beauftragen und Ihr Fall über unsere KI an unser Team im Hintergrund weitergegeben wird, gehen Sie selbst dann noch keinerlei Risiko ein.
Wir erhalten unsere Provision erst und nur, wenn wir für Sie erfolgreich waren und eine Entschädigung durchgesetzt haben!
Welche Vorteile bringt mir CruiseLaw?
CruiseLaw ist die einfachste, schnellste und günstigste Möglichkeit, eine Entschädigung gegen Ihre Reiseveranstalter durchzusetzen.
Es ist unser größtes und wichtigstes Ziel, Ihnen zu helfen – Punkt!
Dafür nutzen wir unsere Vorreiterposition als Legal-Tech Rechtsdienstleister in der Kreuzfahrt-Branche, um das bestmögliche Ergebnis für Sie herauszuholen. Deswegen stehen wir Ihnen bei der Durchsetzung Ihrer Rechte von Anfang bis Ende zur Seite.
Sie haben keinen Aufwand und keinen Ärger!
Sie müssen sich nicht um einen Anwalt kümmern, nicht zu einem Beratungsgespräch fahren und keine Erstberatungsgebühr zahlen.
Nutzen Sie CruiseLaw, ganz wie es Ihnen passt!
Egal ob mit Laptop oder Tablet Zuhause auf der Couch, unterwegs auf dem Handy oder in Ihrer Mittagspause im Büro, ganz wie es Ihnen passt.
Das Beste kommt zum Schluss: CruiseLaw ist kostenlos!
Es ist vollkommen egal, wie lange und wie aufwändig Ihr Fall für uns ist:
Erst (und nur dann!) wenn wir Ihre Entschädigung von Ihrem Reiseveranstalter erhalten haben, stellen wir Ihnen unsere Provision in Rechnung.
Wie kann ich CruiseLaw beauftragen?
Die Beauftragung von uns erfolgt online über unser System – einfach, kostenlos und schnell!
Überall wo Sie den unten stehenden Button finden, erhalten Sie direkt und ohne Umwege Zugriff auf den Kern unseres Angebotes.
Je nachdem, welches Problem bei Ihnen vorliegt oder vorgefallen ist und wie umfangreich Sie CruiseLaw nutzen wollen,
führt Sie unser System durch sämtliche relevanten Punkte und fragt alle zur Bearbeitung Ihres Falles notwendigen Daten ab.
Sofern Probleme bei der Eingabe Ihrer Daten auftreten sollten, kontaktieren Sie uns bitte über service@cruiselaw.de oder über unsere anderen Kontaktmöglichkeiten.
Welche Dokumente benötige ich bzw. CruiseLaw von mir?
Grundsätzlich benötigen wir für eine außergerichtliche Durchsetzung Ihres Anspruches eigentlich keine Dokumente von Ihnen.
Nichtsdestotrotz fragen wir Sie im Rahmen Ihrer Fallerstellung nach einigen wenigen Sachen, ganz in Abhängigkeit des bei Ihnen aufgetretenen Problems. Dazu zählt bspw. Ihre Buchungsbestätigung (bzw. Ihr Reisevertrag) sowie – wenn möglich – Ihre Kommunikation mit dem Reiseveranstalter.
Selbst wenn wir Sie erst einmal nicht nach Dokumenten fragen sollten, bitte behalten Sie alles, was Sie dazu gesammelt haben! Das erleichtert (und stellenweise sogar ermöglicht) eine gerichtliche Durchsetzung im Anschluss.
Kann CruiseLaw mir nur bei Kreuzfahrt-Problemen helfen?
Nein – CruiseLaw ist Ihre Anlaufstelle für sämtliche Probleme, die mit Ihrer Kreuzfahrt in Verbindung stehen!
Zwar liegt unser Fokus auf Kreuzfahrtreisen, da wir uns aber im Pauschalreiserecht bewegen, ist es (fast) vollkommen egal, was Ihnen wann im Rahmen Ihrer Reise passiert ist. Wenn Ihre Reise vor Beginn abgesagt wurde, Ihre An- oder Abreise (insbesondere natürlich auch hinsichtlich Flugreisen) nicht wie vereinbart war oder während Ihrer Kreuzfahrt Mängel aufgetreten sind – wir sind für Sie da!
Wie kann ich CruiseLaw kontaktieren?
Sie können uns bzw. unseren Kundenservice auf mehrere Arten rund um die Uhr erreichen!
Ihnen steht unser Kontaktformular und unsere Service-E-Mail für alle normalen Fragen, sowie unsere Datenschutz-E-Mail für besondere Anfragen hinsichtlich des Datenschutzes zur Verfügung.
Darüber hinaus erreichen Sie uns auch postalisch.
Sofern es im Einzelfall möglich ist, versuchen wir, sämtliche Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.
Sie hatten Probleme mit Ihrer Kreuzfahrt?
Sobald Häfen ersatzlos gestrichen oder gegen andere Häfen getauscht werden, kann Ihnen eine Entschädigung zustehen. Vielleicht wurde Ihnen auch eine falsche Kabine zugeteilt, Ihr Gepäck verloren oder Ihre Reise komplett abgesagt? Wenn Ihre Reise merklich von den Zusagen im Reisevertrag abweicht, dann sollten Sie Ihren Reiseveranstalter nicht einfach so damit durchkommen lassen.
CruiseLaw hilft Ihnen bei all Ihren Kreuzfahrtproblemen und setzt Ihr Recht für Sie durch!
