Sydney – Hafenausfall und weitere Probleme
Ihr Recht auf Entschädigung, Minderung und Schadensersatz
Prüfen Sie Ihren Anspruch online in wenigen Minuten
Wurde auf Ihrer Kreuzfahrt der Hafen von Sydney oder ein anderer australischer Hafen nicht angelaufen? Oder haben Sie während Ihrer Reise von oder nach Sydney andere Schwierigkeiten, Verspätungen oder sonstige Mängel erlebt, die den Ablauf Ihrer Kreuzfahrt beeinträchtigt haben?
Was sind typische Probleme bei Kreuzfahrten?
In einer solchen Situation könnten Sie unter Umständen Anspruch auf eine Entschädigung von Ihrem Reiseveranstalter haben. Mit unserem CruiseLaw-System können Sie in wenigen Minuten – kostenlos und ohne Registrierung – prüfen, ob Ihnen eine Zahlung zusteht und in welcher Höhe. Wenn Sie uns anschließend mit der Durchsetzung Ihrer Ansprüche beauftragen, übernehmen wir den gesamten Ablauf für Sie: von der Kommunikation mit dem Veranstalter bis zur vollständigen Geltendmachung Ihrer Rechte. Unsere Vergütung erfolgt dabei selbstverständlich nur, wenn wir erfolgreich für Sie tätig waren.
Aktuelle Fälle im Hafen von Sydney und Umgebung in Australien
Hier finden Sie alle Fälle in und um Sydney bzw. Australien, für die Sie theoretisch eine Entschädigung erhalten könnten. Wenn Sie Passagier dieser Kreuzfahrt(en) waren, von diesen Problemen betroffen sind und Ihre Reise dadurch mangelhaft war, prüfen Sie Ihren Anspruch kostenlos mit CruiseLaw.
Viking Orion lässt Newcastle ausfallen
Auf der aktuellen Kreuzfahrt der Viking Orion wird der Hafen von Newcastle ausfallen und gegen einen weiteren Tag in Sydney getauscht.
Hafenausfall und Hafentausch für MS Artania
Auf ihrer aktuellen Kreuzfahrt hat die MS Artania den Halt vor Kangaroo Island ausfallen lassen und den Hafen von Esperance gegen Albany getauscht.
Informationen zum Hafen von Sydney
Der Kreuzfahrthafen von Sydney ist ein bedeutender Anlaufpunkt für Kreuzfahrtschiffe in Australien. Das White Bay Cruise Terminal liegt günstig im Herzen von Sydney und bietet einfachen Zugang zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten der Stadt, einschließlich der berühmten Oper.
Der Hafen ist gut an das öffentliche Verkehrsnetz angeschlossen, wodurch Reisende die Stadt bequem erkunden können. Das Terminal bietet moderne Einrichtungen für Kreuzfahrtpassagiere. Dazu gehören Check-in-Schalter, Gepäckaufbewahrung, Duty-Free-Shops, Restaurants und Lounges. Im Jahr 2024 besuchten insgesamt etwa 295 Kreuzfahrtschiffe die Stadt, die geschätzte Anzahl der Passagiere lag bei rund 630.000. Die Hauptsaison für Kreuzfahrten in Sydney geht von Oktober bis April, wobei im Dezember häufig die meisten Passagiere in Sydney ankommen.

Bildrechte: Dan Freeman
Welche Anbieter haben Sydney in ihren Routenplanungen?
Princess Cruises: Princess Cruises ist bekannt für ein klassisches Kreuzfahrterlebnis mit einem Hauch von Eleganz. Eine Reise mit Sydney könnte zum Beispiel eine Route sein, die Australien, Neuseeland und Fidschi umfasst. Dabei legt Princess Cruises großen Wert auf exzellenten Service und ein abwechslungsreiches Unterhaltungsprogramm. Die Route selbst bietet eine fantastische Mischung aus pulsierenden Städten wie Auckland, atemberaubenden Naturlandschaften in den Fjorden Neuseelands und entspannten Inselparadiesen wie Fidschi.
Royal Caribbean International (RCI): Royal Caribbean International begeistert mit seinen innovativen Schiffen und einem breiten Angebot an Aktivitäten für alle Altersgruppen. Eine Kreuzfahrt mit Sydney als Teil der Route könnte beispielsweise eine Pazifikkreuzfahrt sein, die Stopps in Vanuatu und Neukaledonien beinhaltet. Ein grossartiger Vorteil von Royal Caribbean ist die Vielfalt der Unterhaltung, von Broadway-Shows bis hin zu aufregenden Attraktionen wie Kletterwänden und Surfsimulatoren. Die Pazifikroute selbst bietet eine spannende Kombination aus australischer Kultur, exotischen Inseln und französischen Einflüssen.
Holland America Line (HAL): Holland America Line zeichnet sich durch eine entspannte Atmosphäre und einen Fokus auf kulinarische Erlebnisse aus. Eine Kreuzfahrt mit Sydney im Programm könnte beispielsweise Australien, Indonesien und Singapur miteinander verbinden. Was Holland America besonders auszeichnet, ist die hochwertige Küche und ein anspruchsvolles Unterhaltungsprogramm. Die Route selbst bietet eine faszinierende Mischung aus australischer Metropole, exotischer Natur in Indonesien und pulsierendem Stadtleben in Singapur. Es ist eine wundervolle Möglichkeit, verschiedene Kulturen und kulinarische Traditionen kennenzulernen.
Celebrity Cruises: Celebrity Cruises fokussiert sich auf stilvolles Reisen mit einem Schwerpunkt auf Design, Kulinarik und Service. Eine Kreuzfahrt mit Sydney als Teil der Reiseroute könnte eine Australien- und Neuseeland-Kreuzfahrt sein, die auch Melbourne und die Marlborough Sounds beinhaltet. Ein herausragendes Merkmal von Celebrity Cruises ist die moderne und elegante Gestaltung der Schiffe sowie das hohe Niveau der gastronomischen Angebote. Die Reiseroute selbst bietet eine abwechslungsreiche Mischung aus pulsierenden Städten, beeindruckenden Küstenlandschaften und der Möglichkeit, die einzigartige Tierwelt Australiens und Neuseelands zu erleben. Zudem bietet Celebrity Cruises oft eine Auswahl an anspruchsvollen Landausflügen, die sich auf lokale Kultur und Gastronomie konzentrieren.
MSC Cruises: MSC Cruises ist eine globale Kreuzfahrtgesellschaft, die für ihr mediterranes Flair und familienfreundliche Angebote bekannt ist. Besonders positiv bei MSC Cruises ist das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die lebhafte Atmosphäre an Bord, die insbesondere Familien anspricht. Eine Reisemit Sydney könnte eine Route sein, die Australien mit Zielen in Neuguinea und den Salomonen verbindet. Die Route selbst bietet eine interessante Kombination aus australischer Metropole, der unberührten Natur Neuguineas und der faszinierenden Kultur der Salomonen.
Wir können Ihnen auch bei anderen Anbietern helfen!
Was macht Sydney (und Australien) besonders?
Sydney liegt an der atemberaubenden Ostküste Australiens und ist ein Traumziel für Touristen aus aller Welt. Wenn Ihr Schiff in den berühmten Hafen von Sydney einfährt, werden Sie von einer ikonischen Skyline begrüßt, die von der majestätischen Sydney Harbour Bridge und dem architektonisch brillanten Sydney Opera House dominiert wird. Die meisten Kreuzfahrtschiffe legen entweder am Overseas Passenger Terminal in Circular Quay an, direkt im Herzen der Stadt, oder an der White Bay Cruise Terminal, von wo aus man leicht mit öffentlichen Verkehrsmitteln ins Zentrum gelangt.
Von beiden Anlegestellen aus sind viele der wichtigsten Attraktionen Sydneys bequem zu Fuß, mit dem Taxi oder den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Direkt am Circular Quay können Sie die Fähren besteigen, die Sie zu beliebten Zielen wie Manly Beach, Taronga Zoo oder Watsons Bay bringen – allesamt bieten diese atemberaubende Aussichten auf den Hafen. Ein Spaziergang durch die historischen Rocks, das älteste Viertel Sydneys, mit seinen engen Gassen, gemütlichen Pubs und kleinen Geschäften, ist ein Muss. Wer sich für Kultur interessiert, kann das Museum of Contemporary Art oder die Art Gallery of NSW besuchen. Für einen Adrenalinkick sorgt der BridgeClimb, bei dem man auf die Spitze der Harbour Bridge klettern und einen unvergleichlichen Panoramablick genießen kann.
Bondi Beach ist wahrscheinlich der berühmteste Strand Australiens. Einfach mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen, bietet dieser die perfekte Kulisse für einen entspannten Tag in der Sonne. Sydney ist aber auch ein kulinarisches Paradies, mit unzähligen Restaurants, Cafés und Bars, die für jeden Geschmack etwas bieten, von frischen Meeresfrüchten am Hafen bis hin zu internationalen Spezialitäten in den verschiedenen Stadtvierteln. Für Shoppingbegeisterte bietet Sydney alles von Luxusboutiquen in der Pitt Street Mall bis zu trendigen Geschäften in Paddington und Surry Hills. Auch ein Tagesausflug in die nahegelegenen Blue Mountains, ein UNESCO-Weltnaturerbe, ist für Kreuzfahrtpassagiere machbar und bietet spektakuläre Landschaften und Wanderwege. Kurz gesagt, Sydney bietet für jeden etwas, egal ob man sich für Kultur, Natur, Kulinarik, Shopping oder einfach nur Entspannung interessiert. Die Stadt ist lebendig, weltoffen und bietet eine perfekte Mischung aus urbanem Flair und natürlicher Schönheit. Und das Beste daran: Die meisten Attraktionen sind bequem vom Hafen aus erreichbar, was Sydney zu einem idealen Ziel für Kreuzfahrtpassagiere macht, die in kurzer Zeit das Beste aus ihrem Aufenthalt herausholen möchten.
Australien ist ohne Zweifel ein faszinierendes Land und eine Reise dorthin lohnt sich auf jeden Fall. Die atemberaubende und vielfältige Natur des fünften Kontinents bietet jedem Besucher unvergessliche Erlebnisse, von endlosen weißen Sandstränden über das einzigartige Great Barrier Reef bis hin zum roten Herzen des Outbacks. Die australische Tierwelt ist absolut einzigartig und nirgendwo sonst auf der Welt kann man Kängurus, Koalas und viele andere faszinierende Tiere in freier Wildbahn beobachten. Australiens Städte sind modern und pulsierend, bieten aber gleichzeitig eine entspannte Atmosphäre und eine hohe Lebensqualität, die man sofort spürt. Die Menschen in Australien sind bekannt für ihre Freundlichkeit und ihre lockere Lebensart, den „Aussie way of life“, der jeden Besucher sofort in seinen Bann zieht.
Man kann in Australien eine unglaubliche Vielfalt an kulinarischen Genüssen erleben, die von den Einflüssen der vielen verschiedenen Kulturen geprägt ist, die hier zusammenleben. Ob man nun die Weiten des Outbacks erkundet, an einem der vielen traumhaften Strände entspannt, die pulsierenden Städte besucht oder die einzigartige Kultur der Aborigines kennenlernt, eine Reise nach Australien ist ein Abenteuer, das man nie vergessen wird. Australien bietet eine unvergleichliche Mischung aus Natur, Kultur, Abenteuer und Entspannung, die es zu einem perfekten Reiseziel für Menschen jeden Alters und mit den unterschiedlichsten Interessen macht.

Bildrechte: Josh Withers
Hatten Sie ein Problem an einem anderen Hafen?
Was sind meine Rechte als Kreuzfahrtpassagier?
Das Pauschalreiserecht in Deutschland hat das Ziel, einen angemessenen Interessenausgleich zwischen Reisenden – insbesondere unter dem Gesichtspunkt des Verbraucherschutzes – und Reiseveranstaltern herzustellen. Fairness und Verbraucherschutz sind dabei die beiden wichtigen Gedanken für CruiseLaw. Wenn Sie als Reisende Geld für eine Kreuzfahrt ausgeben, dann sollen Sie im Ergebnis auch das erhalten, was man Ihnen für Ihr Geld versprochen hat. Fehler können wohl natürlich immer passieren und Probleme lassen sich auch nicht immer vermeiden.
Aber: Wenn Ihre Kreuzfahrt dadurch mangelhaft ist, dann ist es nur fair, wenn der Reiseveranstalter Sie für den Mangel entsprechend entschädigt. Das sieht auch der Gesetzgeber in Deutschland in so, denn das wirtschaftliche Risiko soll nicht auf Ihren Schultern als Verbraucher lasten. Reiseveranstalter und Reedereien versuchen leider häufig, die Verantwortung bei Mängeln von sich zu weisen und ihre Kunden (wenn überhaupt) mit bspw. Reisegutscheinen abzuspeisen – das ist kein korrekter Umgang!
CruiseLaw hilft Ihnen dabei, dieses Ungleichgewicht auszugleichen und die Fairness wiederherzustellen.


Ihre Rechte als Kreuzfahrtreisende ergeben sich im Wesentlichen aus den §§ 651 ff. BGB und setzen sich grundsätzlich aus vier verschiedenen Kategorien zusammen:
Minderung:
Eine Minderung ist vielfach die einfachste Form einer Entschädigung. Weicht die Durchführung einer Kreuzfahrt von der Buchung ab, kann der Reisepreis gemindert werden. Damit eine Minderung in Frage kommt, muss die Reise von der Vereinbarung abweichen oder anderweitig mit Mängeln behaftet und der Wert der Reise dadurch geschmälert sein. Die Minderung als solche beschreibt dabei die Herabsetzung des Reisepreises durch Sie als Reisenden. Die Rechtsprechung ist dabei richtigerweise verbraucherfreundlich! Reisende haben vielfach selbst bei höherer Gewalt einen Anspruch auf Zahlung gegen ihre Reiseveranstalter, denn entscheidend ist nicht, ob höhere Gewalt vorliegt, sondern nur ob Abweichungen zwischen Buchung und Durchführung bestehen – auch wenn sich der Veranstalter in seinen AGB bspw. die Möglichkeit zur Routenänderung vorbehalten hat. Eine Minderung ist immer dann möglich, wenn der Veranstalter keinen angemessenen Ersatz geleistet hat. Damit ist die Minderung ein wichtiger Bestandteil Ihrer Passagierrechte, der es Ihnen ermöglicht, eine faire Behandlung zu erhalten, wenn die Reise nicht den vereinbarten Standards entspricht.
Erstattung:
Die Erstattung Ihres bereits bezahlten Reisepreises umfasst Situationen in denen Ihr Reiseveranstalter entweder die Reise storniert oder die Reisemodalitäten umfassend ändert. Sollte bspw. die Route, Reisedauer oder der Reisezeitraum so verändert werden, dass Ihre Reise den ursprünglichen Charakter verliert, sind Sie vielfach nicht gezwungen, die Reise trotzdem durchzuführen. Haben Sie daher keine Angst vor Stornierungsgebühren und prüfen Sie Ihren Fall kostenlos mit CruiseLaw!
Schadensersatz:
Wenn die Reiseleistung hinsichtlich der Reise und sonstiger vertraglich vereinbarter Ausgestaltung so erheblich von der Planung abweicht, dass der Vertragszweck gar nicht mehr oder nur quantitativ/qualitativ erheblich beeinträchtigt erreicht werden kann, ist eine Entschädigung aufgrund nutzlos aufgewendeter (=verschwendeter) Urlaubszeit möglich. Wie hoch ein Schadensersatz in einem jedem Fall sein kann, hängt von einigen Faktoren ab.
Sonstiges:
Zusätzlich können auch weitere Schadensersatzansprüche aufgrund von Mehraufwendungen (bspw. Ersatzreisen oder Ersatzkleidung) gegenüber Reiseveranstaltern und zusätzlich Ansprüche auf Zahlung gegenüber Reise- und Insolvenzversicherungen und Fluggesellschaften über CruiseLaw durchgesetzt werden.
Häufig gestellte Fragen
Was kostet CruiseLaw?
Der wichtigste Punkt vorweg: Die Benutzung von CruiseLaw ist kostenlos und wird es auch immer bleiben!
Das bedeutet, dass Sie unser komplettes System so oft, so umfangreich und für so viele Personen nutzen können, wie Sie möchten!
Damit können Sie sich selbst ein Bild über Ihre Situation verschaffen und eine sinnvolle Entscheidung treffen. Bevor Sie uns beauftragen, zeigt Ihnen unser System die mögliche Entschädigungshöhe und unsere darauf basierende Erfolgsprovision an.
Wenn Sie uns anschließend beauftragen und Ihr Fall über unsere KI an unser Team im Hintergrund weitergegeben wird, gehen Sie selbst dann noch keinerlei Risiko ein.
Wir erhalten unsere Provision erst und nur, wenn wir für Sie erfolgreich waren und eine Entschädigung durchgesetzt haben!
Welche Vorteile bringt mir CruiseLaw?
CruiseLaw ist die einfachste, schnellste und günstigste Möglichkeit, eine Entschädigung gegen Ihre Reiseveranstalter durchzusetzen.
Es ist unser größtes und wichtigstes Ziel, Ihnen zu helfen – Punkt!
Dafür nutzen wir unsere Vorreiterposition als Legal-Tech Rechtsdienstleister in der Kreuzfahrt-Branche, um das bestmögliche Ergebnis für Sie herauszuholen. Deswegen stehen wir Ihnen bei der Durchsetzung Ihrer Rechte von Anfang bis Ende zur Seite.
Sie haben keinen Aufwand und keinen Ärger!
Sie müssen sich nicht um einen Anwalt kümmern, nicht zu einem Beratungsgespräch fahren und keine Erstberatungsgebühr zahlen.
Nutzen Sie CruiseLaw, ganz wie es Ihnen passt!
Egal ob mit Laptop oder Tablet Zuhause auf der Couch, unterwegs auf dem Handy oder in Ihrer Mittagspause im Büro, ganz wie es Ihnen passt.
Das Beste kommt zum Schluss: CruiseLaw ist kostenlos!
Es ist vollkommen egal, wie lange und wie aufwändig Ihr Fall für uns ist:
Erst (und nur dann!) wenn wir Ihre Entschädigung von Ihrem Reiseveranstalter erhalten haben, stellen wir Ihnen unsere Provision in Rechnung.
Wie kann ich CruiseLaw beauftragen?
Die Beauftragung von uns erfolgt online über unser System – einfach, kostenlos und schnell!
Überall wo Sie den unten stehenden Button finden, erhalten Sie direkt und ohne Umwege Zugriff auf den Kern unseres Angebotes.
Je nachdem, welches Problem bei Ihnen vorliegt oder vorgefallen ist und wie umfangreich Sie CruiseLaw nutzen wollen,
führt Sie unser System durch sämtliche relevanten Punkte und fragt alle zur Bearbeitung Ihres Falles notwendigen Daten ab.
Sofern Probleme bei der Eingabe Ihrer Daten auftreten sollten, kontaktieren Sie uns bitte über service@cruiselaw.de oder über unsere anderen Kontaktmöglichkeiten.
Welche Dokumente benötige ich bzw. CruiseLaw von mir?
Grundsätzlich benötigen wir für eine außergerichtliche Durchsetzung Ihres Anspruches eigentlich keine Dokumente von Ihnen.
Nichtsdestotrotz fragen wir Sie im Rahmen Ihrer Fallerstellung nach einigen wenigen Sachen, ganz in Abhängigkeit des bei Ihnen aufgetretenen Problems. Dazu zählt bspw. Ihre Buchungsbestätigung (bzw. Ihr Reisevertrag) sowie – wenn möglich – Ihre Kommunikation mit dem Reiseveranstalter.
Selbst wenn wir Sie erst einmal nicht nach Dokumenten fragen sollten, bitte behalten Sie alles, was Sie dazu gesammelt haben! Das erleichtert (und stellenweise sogar ermöglicht) eine gerichtliche Durchsetzung im Anschluss.
Kann CruiseLaw mir nur bei Kreuzfahrt-Problemen helfen?
Nein – CruiseLaw ist Ihre Anlaufstelle für sämtliche Probleme, die mit Ihrer Kreuzfahrt in Verbindung stehen!
Zwar liegt unser Fokus auf Kreuzfahrtreisen, da wir uns aber im Pauschalreiserecht bewegen, ist es (fast) vollkommen egal, was Ihnen wann im Rahmen Ihrer Reise passiert ist. Wenn Ihre Reise vor Beginn abgesagt wurde, Ihre An- oder Abreise (insbesondere natürlich auch hinsichtlich Flugreisen) nicht wie vereinbart war oder während Ihrer Kreuzfahrt Mängel aufgetreten sind – wir sind für Sie da!
Wie kann ich CruiseLaw kontaktieren?
Sie können uns bzw. unseren Kundenservice auf mehrere Arten rund um die Uhr erreichen!
Ihnen steht unser Kontaktformular und unsere Service-E-Mail für alle normalen Fragen, sowie unsere Datenschutz-E-Mail für besondere Anfragen hinsichtlich des Datenschutzes zur Verfügung.
Darüber hinaus erreichen Sie uns auch postalisch.
Sofern es im Einzelfall möglich ist, versuchen wir, sämtliche Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.
Sie hatten Probleme mit Ihrer Kreuzfahrt?
Sobald Häfen ersatzlos gestrichen oder gegen andere Häfen getauscht werden, kann Ihnen eine Entschädigung zustehen. Vielleicht wurde Ihnen auch eine falsche Kabine zugeteilt, Ihr Gepäck verloren oder Ihre Reise komplett abgesagt? Lassen Sie sich in diesen Situationen nicht von Ihrem Reiseveranstalter beschwichtigen und schauen Sie (gerne zusammen mit uns!), was Sie als Entschädigung erhalten sollten.
CruiseLaw hilft Ihnen bei all Ihren Kreuzfahrtproblemen und setzt Ihr Recht für Sie durch!

