Tokio – Hafenausfall und weitere Probleme
Ihr Recht auf Entschädigung, Minderung und Schadensersatz
Prüfen Sie Ihren Anspruch online in wenigen Minuten
Konnte Ihre Kreuzfahrt den Hafen von Tokio oder einen anderen Hafen in Japan nicht anlaufen? Oder traten während Ihrer Reise von oder nach Tokio andere Probleme, Verzögerungen oder Mängel auf?
Was sind typische Probleme bei Kreuzfahrten?
In diesem Fall könnten Sie Anspruch auf eine Entschädigung von Ihrem Reiseveranstalter haben. Mit unserem CruiseLaw-System können Sie innerhalb weniger Minuten – kostenlos und ohne Anmeldung – prüfen, ob Ihnen eine Zahlung zusteht und in welcher Höhe. Wenn Sie uns anschließend mit der Durchsetzung Ihrer Ansprüche beauftragen, übernehmen wir den gesamten Ablauf für Sie. Unsere Vergütung fällt selbstverständlich nur an, wenn wir erfolgreich für Sie tätig waren.
Aktuelle Fälle im Hafen von Tokio und Umgebung in Japan
Hier finden Sie alle Fälle in und um Tokio bzw. Japan, für die Sie theoretisch eine Entschädigung erhalten könnten. Wenn Sie Passagier dieser Kreuzfahrt(en) waren, von diesen Problemen betroffen sind und Ihre Reise dadurch mangelhaft war, prüfen Sie Ihren Anspruch kostenlos mit CruiseLaw.
Oceania Riviera tauscht Shanghai gegen Busan
Auf der aktuellen Kreuzfahrt der Riviera wurde der Aufenthalt in Shanghai in China gegen Busan in Südkorea getauscht.
Ovation of the Seas lässt Nagasaki und Jeju Island ausfallen
Aufgrund von Verspätungen auf der vorherigen Reise lässt die Ovation of the Seas Nagasaki und Jeju Island ersatzlos ausfallen.
Viking Orion tauscht Sitka gegen Juneau
Die Viking Orion hat auf ihrer aktuellen Kreuzfahrt den Aufenthalt in Sitka gegen einen Stopp in Juneau getauscht.
Informationen zum Hafen von Tokio
Das Tokyo International Cruise Terminal wurde am 10. September 2020 eröffnet, um den größten Kreuzfahrtschiffen der Welt den Zugang zu Tokio zu ermöglichen. Das Terminal befindet sich im Stadtteil Odaiba und in der Nähe wichtiger Verkehrsknotenpunkte, darunter zwei internationale Flughäfen und Shinkansen-Bahnhöfe.
Das Kreuzfahrtterminal liegt im südlichen Teil des Tokioter Stadtzentrums und bietet einfachen Zugang zu den wichtigsten Touristenattraktionen der Stadt. Auch historisch und kulturell bedeutende Städte wie Kamakura und Nikko sind von hier aus mit Tagesausflügen zu erreichen. Somit ist es ein idealer Ausgangspunkt für Touristen, die sowohl die traditionelle als auch die moderne Kultur Japans erleben möchten.
Im Jahr 2024 kamen insgesamt 136 Kreuzfahrtschiffe in Tokio an, die Gesamtzahl der Kreuzfahrtpassagiere betrug ungefähr 287.000. Die meisten Schiffe kamen während der Hauptreisezeit zwischen April und Oktober an.

Bildrechte: Michael Pointner
Welche Anbieter haben Tokio in ihren Routenplanungen?
Princess Cruises: Die Reederei Princess Cruises ist bekannt für ihre hochwertigen Asien-Routen, die oft Tokio als Start- oder Endpunkt haben. Diese Kreuzfahrten treffen häufig eine perfekte Balance zwischen modernem Luxus an Bord und der Möglichkeit, tief in die Kultur Japans und anderer asiatischer Länder einzutauchen. Neben Tokio gehören oft weitere faszinierende Ziele wie Osaka, Hiroshima und Busan in Südkorea zum Reiseplan von Princess. Besonders beeindruckend ist die sorgfältige Auswahl der Häfen, die sowohl Metropolen als auch kleinere, charmante Städte umfasst, wodurch den Gästen eine vielseitige Erfahrung geboten wird.
Royal Caribbean International (RCI): Royal Caribbean International hat ebenfalls einige Routen mit Tokio im Programm. Die Kreuzfahrten von RCI zeichnen sich durch ihre familienfreundliche Atmosphäre und die vielen Freizeitmöglichkeiten an Bord aus. Tokio ist oft ein Highlight, aber auch andere Ziele wie Kagoshima, Okinawa oder die koreanische Stadt Jeju werden angelaufen. Die Mischung aus japanischer Kultur, traumhaften Stränden und der beeindruckenden Natur Koreas macht diese Reisen besonders reizvoll.
Celebrity Cruises: Celebrity Cruises bietet ebenfalls interessante Routen durch Asien an, bei denen Tokio ein zentraler Bestandteil ist. Die Schiffe von Celebrity sind für ihre elegante Ausstattung und ihren erstklassigen Service bekannt, was die Reise besonders angenehm macht. Von Tokio aus führen die Routen mit Celebrity Cruises oft nach Kyoto, Hakodate und weiter nach Taiwan oder Hongkong. Diese Kreuzfahrten bieten eine wunderbare Gelegenheit, die Vielfalt Ostasiens zu entdecken, von traditionellen Tempeln bis hin zu modernen Skylines.
Holland America Line (HAL): Auch Holland America Line hat Routen mit Tokio Programm. Diese Reederei richtet sich vor allem an Reisende, die ein entspanntes und kulturell bereicherndes Erlebnis suchen. Von Tokio aus steuern die Schiffe oft Ziele wie Nagasaki, Kanazawa und Vladivostok in Russland an. Die Verbindung von japanischer Kultur mit russischem Flair und weiteren asiatischen Highlights macht diese Reisen besonders interessant.
MSC Cruises: Auch MSC Cruises bieten einige spannende Routen durch Asien an, bei denen Tokio auf dem Plan steht. Diese Kreuzfahrten sind bekannt für ihr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und ihre internationalen Gäste. Neben Tokio können Reisende oft Städte wie Yokohama, Kobe und Naha entdecken, was den Gästen eine gelungene Mischung aus Großstadtflair, Kultur und Erholung bringt.
Wir können Ihnen auch bei anderen Anbietern helfen!
Was macht Tokio (und Japan) besonders?
Tokio ist eine faszinierende Metropole, die Touristen aus der ganzen Welt anzieht und eine einzigartige Mischung aus moderner Technologie, traditioneller Kultur und kulinarischen Genüssen bietet. Wenn Sie mit einem Kreuzfahrtschiff in Tokio ankommen, erreichen Sie eine Stadt, die einerseits sowohl futuristisch als auch andererseits tief in der Geschichte verwurzelt ist. Der Hafen von Tokio, auch als Port of Yokohama bekannt, ist einer der wichtigsten Anlaufpunkte für Kreuzfahrtschiffe in Japan und bietet einen spektakulären ersten Eindruck der Skyline der Stadt. Die Ankunft per Schiff ermöglicht es den Besuchern, die Größe und Dynamik der Stadt bereits von der Wasserseite aus zu erleben – eine völlig andere Perspektive, als die Ankunft per Flugzeug.
Ein Besuch in Tokio lohnt sich aus vielen Gründen, denn die Stadt vereint Gegensätze auf beeindruckende Weise. Sie können morgens durch die ruhigen Gassen des historischen Asakusa-Viertels schlendern, wo der berühmte Senso-ji-Tempel steht und am Nachmittag in die futuristische Welt von Shibuya oder Shinjuku eintauchen, wo riesige digitale Werbetafeln und Menschenmassen das Stadtbild prägen. Für Kreuzfahrttouristen, die nur eine kurze Zeit in der Stadt verbringen, bietet Tokio eine Vielzahl von Erlebnissen, die leicht zu organisieren sind. Viele Sehenswürdigkeiten wie der Tokyo Tower, der Ueno-Park oder der künstliche Inselkomplex Odaiba sind gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar und die Effizienz des öffentlichen Nahverkehrs in Tokio ist weltweit bekannt. Auch der Besuch eines Robot-Restaurants oder eines traditionellen Ryokans kann ein unvergessliches Erlebnis sein, das die Vielfalt der japanischen Kultur widerspiegelt.
Japan insgesamt ist eine Reise wert, weil es eine einzigartige Kombination aus alter Tradition und modernem Fortschritt bietet. Nirgendwo sonst auf der Welt können Sie morgens eine Teezeremonie erleben und abends in einer hochmodernen Karaoke-Bar feiern. Die Gastfreundschaft der Japaner sorgt dafür, dass sich Besucher von Anfang an willkommen und respektiert fühlen. Darüber hinaus ist die japanische Küche ein weiterer Grund, warum eine Reise nach Japan unvergesslich ist. Von frischem Sushi und Ramen bis hin zu fantastischen Kaiseki-Menüs bietet das Land eine kulinarische Vielfalt, die jeden Geschmack trifft. Für Kreuzfahrttouristen ist Japan ein Tor zu weiteren Entdeckungen, sei es eine Tagesreise zum Berg Fuji oder eine Fahrt mit dem Shinkansen, dem berühmten Hochgeschwindigkeitszug, der die Schönheit des Landes offenbart.
Insgesamt ist ein Besuch in Japan und besonders in Tokio, eine bereichernde Erfahrung, die bleibende Eindrücke hinterlässt. Die Stadt bietet nicht nur visuelle und kulinarische Höhepunkte, sondern auch emotionale Momente, die durch die Freundlichkeit der Menschen und die Tiefe der Kultur entstehen. Es ist ein Ort, der dazu einlädt, Neues zu entdecken und gleichzeitig zur Ruhe zu kommen – genau diese Balance macht Tokio zu einem der spannendsten Reiseziele der Welt.

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Hatten Sie ein Problem an einem anderen Hafen?
Was sind meine Rechte als Kreuzfahrtpassagier?
Das Pauschalreiserecht in Deutschland hat das Ziel, einen angemessenen Interessenausgleich zwischen Reisenden – insbesondere unter dem Gesichtspunkt des Verbraucherschutzes – und Reiseveranstaltern herzustellen. Fairness und Verbraucherschutz sind dabei die beiden wichtigen Gedanken für CruiseLaw. Wenn Sie als Reisende Geld für eine Kreuzfahrt ausgeben, dann sollen Sie im Ergebnis auch das erhalten, was man Ihnen für Ihr Geld versprochen hat. Fehler können wohl natürlich immer passieren und Probleme lassen sich auch nicht immer vermeiden.
Aber: Wenn Ihre Kreuzfahrt dadurch mangelhaft ist, dann ist es nur fair, wenn der Reiseveranstalter Sie für den Mangel entsprechend entschädigt. Das sieht auch der Gesetzgeber in Deutschland in so, denn das wirtschaftliche Risiko soll nicht auf Ihren Schultern als Verbraucher lasten. Reiseveranstalter und Reedereien versuchen leider häufig, die Verantwortung bei Mängeln von sich zu weisen und ihre Kunden (wenn überhaupt) mit bspw. Reisegutscheinen abzuspeisen – das ist kein korrekter Umgang!
CruiseLaw hilft Ihnen dabei, dieses Ungleichgewicht auszugleichen und die Fairness wiederherzustellen.


Ihre Rechte als Kreuzfahrtreisende ergeben sich im Wesentlichen aus den §§ 651 ff. BGB und setzen sich grundsätzlich aus vier verschiedenen Kategorien zusammen:
Minderung:
Eine Minderung ist vielfach die einfachste Form einer Entschädigung. Weicht die Durchführung einer Kreuzfahrt von der Buchung ab, kann der Reisepreis gemindert werden. Damit eine Minderung in Frage kommt, muss die Reise von der Vereinbarung abweichen oder anderweitig mit Mängeln behaftet und der Wert der Reise dadurch geschmälert sein. Die Minderung als solche beschreibt dabei die Herabsetzung des Reisepreises durch Sie als Reisenden. Die Rechtsprechung ist dabei richtigerweise verbraucherfreundlich! Reisende haben vielfach selbst bei höherer Gewalt einen Anspruch auf Zahlung gegen ihre Reiseveranstalter, denn entscheidend ist nicht, ob höhere Gewalt vorliegt, sondern nur ob Abweichungen zwischen Buchung und Durchführung bestehen – auch wenn sich der Veranstalter in seinen AGB bspw. die Möglichkeit zur Routenänderung vorbehalten hat. Eine Minderung ist immer dann möglich, wenn der Veranstalter keinen angemessenen Ersatz geleistet hat. Damit ist die Minderung ein wichtiger Bestandteil Ihrer Passagierrechte, der es Ihnen ermöglicht, eine faire Behandlung zu erhalten, wenn die Reise nicht den vereinbarten Standards entspricht.
Erstattung:
Die Erstattung Ihres bereits bezahlten Reisepreises umfasst Situationen in denen Ihr Reiseveranstalter entweder die Reise storniert oder die Reisemodalitäten umfassend ändert. Sollte bspw. die Route, Reisedauer oder der Reisezeitraum so verändert werden, dass Ihre Reise den ursprünglichen Charakter verliert, sind Sie vielfach nicht gezwungen, die Reise trotzdem durchzuführen. Haben Sie daher keine Angst vor Stornierungsgebühren und prüfen Sie Ihren Fall kostenlos mit CruiseLaw!
Schadensersatz:
Wenn die Reiseleistung hinsichtlich der Reise und sonstiger vertraglich vereinbarter Ausgestaltung so erheblich von der Planung abweicht, dass der Vertragszweck gar nicht mehr oder nur quantitativ/qualitativ erheblich beeinträchtigt erreicht werden kann, ist eine Entschädigung aufgrund nutzlos aufgewendeter (=verschwendeter) Urlaubszeit möglich. Wie hoch ein Schadensersatz in einem jedem Fall sein kann, hängt von einigen Faktoren ab.
Sonstiges:
Zusätzlich können auch weitere Schadensersatzansprüche aufgrund von Mehraufwendungen (bspw. Ersatzreisen oder Ersatzkleidung) gegenüber Reiseveranstaltern und zusätzlich Ansprüche auf Zahlung gegenüber Reise- und Insolvenzversicherungen und Fluggesellschaften über CruiseLaw durchgesetzt werden.
Häufig gestellte Fragen
Was kostet CruiseLaw?
Der wichtigste Punkt vorweg: Die Benutzung von CruiseLaw ist kostenlos und wird es auch immer bleiben!
Das bedeutet, dass Sie unser komplettes System so oft, so umfangreich und für so viele Personen nutzen können, wie Sie möchten!
Damit können Sie sich selbst ein Bild über Ihre Situation verschaffen und eine sinnvolle Entscheidung treffen. Bevor Sie uns beauftragen, zeigt Ihnen unser System die mögliche Entschädigungshöhe und unsere darauf basierende Erfolgsprovision an.
Wenn Sie uns anschließend beauftragen und Ihr Fall über unsere KI an unser Team im Hintergrund weitergegeben wird, gehen Sie selbst dann noch keinerlei Risiko ein.
Wir erhalten unsere Provision erst und nur, wenn wir für Sie erfolgreich waren und eine Entschädigung durchgesetzt haben!
Welche Vorteile bringt mir CruiseLaw?
CruiseLaw ist die einfachste, schnellste und günstigste Möglichkeit, eine Entschädigung gegen Ihre Reiseveranstalter durchzusetzen.
Es ist unser größtes und wichtigstes Ziel, Ihnen zu helfen – Punkt!
Dafür nutzen wir unsere Vorreiterposition als Legal-Tech Rechtsdienstleister in der Kreuzfahrt-Branche, um das bestmögliche Ergebnis für Sie herauszuholen. Deswegen stehen wir Ihnen bei der Durchsetzung Ihrer Rechte von Anfang bis Ende zur Seite.
Sie haben keinen Aufwand und keinen Ärger!
Sie müssen sich nicht um einen Anwalt kümmern, nicht zu einem Beratungsgespräch fahren und keine Erstberatungsgebühr zahlen.
Nutzen Sie CruiseLaw, ganz wie es Ihnen passt!
Egal ob mit Laptop oder Tablet Zuhause auf der Couch, unterwegs auf dem Handy oder in Ihrer Mittagspause im Büro, ganz wie es Ihnen passt.
Das Beste kommt zum Schluss: CruiseLaw ist kostenlos!
Es ist vollkommen egal, wie lange und wie aufwändig Ihr Fall für uns ist:
Erst (und nur dann!) wenn wir Ihre Entschädigung von Ihrem Reiseveranstalter erhalten haben, stellen wir Ihnen unsere Provision in Rechnung.
Wie kann ich CruiseLaw beauftragen?
Die Beauftragung von uns erfolgt online über unser System – einfach, kostenlos und schnell!
Überall wo Sie den unten stehenden Button finden, erhalten Sie direkt und ohne Umwege Zugriff auf den Kern unseres Angebotes.
Je nachdem, welches Problem bei Ihnen vorliegt oder vorgefallen ist und wie umfangreich Sie CruiseLaw nutzen wollen,
führt Sie unser System durch sämtliche relevanten Punkte und fragt alle zur Bearbeitung Ihres Falles notwendigen Daten ab.
Sofern Probleme bei der Eingabe Ihrer Daten auftreten sollten, kontaktieren Sie uns bitte über service@cruiselaw.de oder über unsere anderen Kontaktmöglichkeiten.
Welche Dokumente benötige ich bzw. CruiseLaw von mir?
Grundsätzlich benötigen wir für eine außergerichtliche Durchsetzung Ihres Anspruches eigentlich keine Dokumente von Ihnen.
Nichtsdestotrotz fragen wir Sie im Rahmen Ihrer Fallerstellung nach einigen wenigen Sachen, ganz in Abhängigkeit des bei Ihnen aufgetretenen Problems. Dazu zählt bspw. Ihre Buchungsbestätigung (bzw. Ihr Reisevertrag) sowie – wenn möglich – Ihre Kommunikation mit dem Reiseveranstalter.
Selbst wenn wir Sie erst einmal nicht nach Dokumenten fragen sollten, bitte behalten Sie alles, was Sie dazu gesammelt haben! Das erleichtert (und stellenweise sogar ermöglicht) eine gerichtliche Durchsetzung im Anschluss.
Kann CruiseLaw mir nur bei Kreuzfahrt-Problemen helfen?
Nein – CruiseLaw ist Ihre Anlaufstelle für sämtliche Probleme, die mit Ihrer Kreuzfahrt in Verbindung stehen!
Zwar liegt unser Fokus auf Kreuzfahrtreisen, da wir uns aber im Pauschalreiserecht bewegen, ist es (fast) vollkommen egal, was Ihnen wann im Rahmen Ihrer Reise passiert ist. Wenn Ihre Reise vor Beginn abgesagt wurde, Ihre An- oder Abreise (insbesondere natürlich auch hinsichtlich Flugreisen) nicht wie vereinbart war oder während Ihrer Kreuzfahrt Mängel aufgetreten sind – wir sind für Sie da!
Wie kann ich CruiseLaw kontaktieren?
Sie können uns bzw. unseren Kundenservice auf mehrere Arten rund um die Uhr erreichen!
Ihnen steht unser Kontaktformular und unsere Service-E-Mail für alle normalen Fragen, sowie unsere Datenschutz-E-Mail für besondere Anfragen hinsichtlich des Datenschutzes zur Verfügung.
Darüber hinaus erreichen Sie uns auch postalisch.
Sofern es im Einzelfall möglich ist, versuchen wir, sämtliche Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.
Sie hatten Probleme mit Ihrer Kreuzfahrt?
Probleme bei Kreuzfahrten können auf viele Arten auftreten: Die An- oder Abreise geht schief, Häfen werden entweder ersatzlos gestrichen oder gegen andere Häfen getauscht, Landausflüge werden abgesagt und besonders versprochene Highlights finden dann doch nicht statt. Vielleicht wurde Ihnen auch eine falsche Kabine zugeteilt, Ihr Gepäck verloren oder Ihre Reise komplett abgesagt? In all diesen Fällen kann Ihnen eine Entschädigung gegenüber Ihrem Reiseveranstalter zustehen.
CruiseLaw hilft Ihnen bei all Ihren Kreuzfahrtproblemen und setzt Ihr Recht für Sie durch!


