Buenos Aires – Hafenausfall und weitere Probleme
Ihr Recht auf Entschädigung, Minderung und Schadensersatz
Prüfen Sie Ihren Anspruch online in wenigen Minuten
Wurde auf Ihrer Kreuzfahrt der Hafen von Buenos Aires oder ein anderer Hafen in Argentinien nicht angelaufen? Oder traten während Ihrer Reise von oder nach Buenos Aires Probleme oder Mängel auf?
Was sind typische Probleme bei Kreuzfahrten?
Dann könnte Ihnen möglicherweise eine Entschädigung von Ihrem Reiseveranstalter zustehen. Mit dem CruiseLaw-System können Sie in wenigen Minuten kostenlos und ohne Registrierung prüfen, ob Ihnen Geld zusteht und in welcher Höhe. Beauftragen Sie uns anschließend mit der Durchsetzung Ihrer Ansprüche, übernehmen wir den gesamten Ablauf für Sie – unsere Provision fällt selbstverständlich nur an, wenn wir erfolgreich für Sie waren.
Aktuelle Fälle im Hafen von Buenos Aires und Umgebung in Argentinien
Hier finden Sie alle Fälle in und um Buenos Aires, bei denen grundsätzlich ein Anspruch auf Entschädigung bestehen kann. Wenn Sie Passagier einer dieser Kreuzfahrten von oder nach Argentinien und von den genannten Problemen betroffen waren, können Sie mit CruiseLaw kostenlos prüfen, ob Ihre Reise als mangelhaft einzustufen ist und Ihnen eine Entschädigung zusteht.
Falklandinseln fallen für die MSC Magnifica aus
Die MSC Magnifica hat auf ihrer aktuellen Weltreise den Hafen von Port Stanley auf den Falklandinseln ausfallen lassen.
HX sagt Expedition mit der Fridtjof Nansen ab
Hurtigruten Expeditions (HX) hat die aktuelle Antarktis-Reise der Fridtjof Nansen aufgrund technischer Probleme am Schiff absagen müssen.
Routenanpassung für die Norwegian Star
NCL hat eine Routenanpassung mit Auswirkungen für drei Häfen für die kommende Atlantiküberfahrt der Norwegian Star angekündigt.
Informationen zum Hafen von Buenos Aires
Der Kreuzfahrthafen von Buenos Aires befindet sich im modernen Stadtviertel Puerto Madero. Dieses ehemals industrielle Areal wurde in den letzten Jahrzehnten umfassend revitalisiert und zählt heute zu den dynamischsten und attraktivsten Gegenden der argentinischen Hauptstadt. Der Hafen hat sich in diesem Kontext zu einem bedeutenden Knotenpunkt für Kreuzfahrtreisen entwickelt, sowohl für internationale als auch für regionale Routen.
Während der Saison 2023/2024 verzeichnete der Hafen von Buenos Aires etwa 130 Kreuzfahrtschiffanläufe mit insgesamt rund 439.000 Passagieren, was einen Anstieg von 26 % gegenüber dem Vorjahr darstellt. Für die Saison 2024/2025 wurden über 115 bestätigte Anläufe erwartet, mit einer Gesamtkapazität für etwa 400.000 Passagiere.
Das „Terminal de Cruceros Quinquela Martín“ ist mit modernen Einrichtungen ausgestattet, darunter eine klimatisierte Wartehalle mit Platz für 2.000 Personen, 72 Check-in-Schalter, kostenloses WLAN, ein Gepäcklager mit Kapazität für 12.000 Koffer sowie gastronomische Angebote und Duty-Free-Shops. Die strategische Lage des Terminals ermöglicht es den Passagieren, das Stadtzentrum bequem zu erreichen und diie Sehenswürdigkeiten von Buenos Aires zu erkunden. In den letzten Jahren wurden kontinuierlich Investitionen in die Modernisierung und Erweiterung des Hafens getätigt, um den steigenden Anforderungen der Kreuzfahrtindustrie gerecht zu werden. Diese Entwicklungen unterstreichen die Bedeutung des Hafens als zentralen Bestandteil des internationalen Kreuzfahrtmarktes und als wichtige Säule für den Tourismus in Buenos Aires.

Bildrechte: Gustavo Sánchez
Welche Anbieter haben Buenos Aires in ihren Routenplanungen?
Royal Caribbean International (RCI): Royal Caribbean ist berühmt für ihre großen, modernen Schiffe, die eine breite Palette an Freizeitmöglichkeiten und Annehmlichkeiten bieten. Eine typische Kreuzfahrt von Royal Caribbean, die Buenos Aires als Ausgangspunkt hat, führt beispielsweise von der argentinischen Hauptstadt nach Santiago de Chile. Auf dieser Route machen die Schiffe Halt in Städten wie Montevideo, Puerto Madryn und auf den Falklandinseln. Besonders beeindruckend ist die Durchfahrt des Beagle-Kanals, der den Reisenden nicht nur spektakuläre Landschaften bietet, sondern auch die Möglichkeit, verschiedene Tierarten zu beobachten. Diese Kreuzfahrt kombiniert Städtereisen mit Naturerlebnissen und abenteuerlichen Aktivitäten, was sie zu einem unvergesslichen Erlebnis für alle Passagiere macht.
MSC Cruises: MSC Cruises ist bekannt für seine modernen Schiffe, die mit einer breiten Palette an Unterhaltungsmöglichkeiten, Restaurants und Freizeitangeboten ausgestattet sind. Die Flotte ist besonders familienfreundlich und bietet spezielle Programme für Kinder und Jugendliche, um die Reise für alle Altersgruppen attraktiv zu gestalten. Eine typische Kreuzfahrt von MSC ab Buenos Aires führt die Passagiere auf eine Reise mit Zwischenstopps in Montevideo, den Falklandinseln, Ushuaia, Kap Hoorn und endet schließlich in Santiago de Chile. Diese Route vereint kulturelle Erlebnisse und beeindruckende Naturschönheiten. Montevideo lädt mit seiner entspannten Atmosphäre und der charmanten Altstadt zum Entdecken ein. Die Falklandinseln begeistern Tierliebhaber, vor allem durch die Möglichkeit, Pinguine in ihrer natürlichen Umgebung zu beobachten. Ushuaia, die südlichste Stadt der Welt, dient als Tor zur Antarktis, während die chilenischen Haltepunkte mit spektakulären Landschaften und einer tiefen Geschichte faszinieren.
Holland America Line (HAL): Holland America Line ist für seine elegante Atmosphäre und erstklassige kulinarische Vielfalt bekannt. Die Schiffe sind etwas kleiner und bieten somit eine persönlichere und intimere Reiseerfahrung, die besonders bei älteren Reisenden oder Paaren sehr beliebt ist. Die Reederei legt großen Wert auf kulturelle und historische Ausflüge, die den Passagieren tiefere Einblicke in die besuchten Regionen ermöglichen. Eine typische Kreuzfahrt von Holland America Line durch Südamerika umfasst eine Vielzahl faszinierender Ziele. Puerto Madryn ist berühmt für seine Wal- und Pinguinbeobachtungen und zieht Naturfreunde an. Die Falklandinseln und Ushuaia bieten beeindruckende Naturkulissen, die sowohl Abenteuerlustige als auch Naturliebhaber begeistern. In Chile erwarten Reisende Haltepunkte wie Puerto Chacabuco und Puerto Montt, die sich hervorragend für Wanderungen und Naturerkundungen eignen, und somit den Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis machen.
Celebrity Cruises: Celebrity Cruises zeichnet sich durch seine modernen und eleganten Schiffe sowie erstklassige Serviceleistungen aus. Die Reederei bietet innovative Spezialitätenrestaurants und eine Vielzahl von Wellness- und Fitnessangeboten, die eine gehobene Kreuzfahrterfahrung versprechen. Celebrity ist besonders bei Paaren und Reisenden beliebt, die Wert auf luxuriösen Komfort und exzellenten Service legen. Die typischen Routen von Celebrity Cruises verbinden kulturelle Höhepunkte wie Buenos Aires und Montevideo mit den atemberaubenden Naturschönheiten der Falklandinseln und Ushuaia. Punta del Este lädt zu entspannten Strandtagen ein, während Puerto Montt und Santiago de Chile den Passagieren eine perfekte Mischung aus faszinierender Kultur und beeindruckenden Landschaften bieten. Diese Kreuzfahrt ist somit ideal für Reisende, die sowohl kulturelle Entdeckungen als auch Naturerlebnisse suchen.
Norwegian Cruise Line (NCL): Norwegian ist besonders bekannt für sein „Freestyle Cruising“-Konzept, das den Reisenden eine hohe Flexibilität bei der Auswahl von Mahlzeiten und Aktivitäten ermöglicht. Die Schiffe von NCL sind modern ausgestattet und bieten eine breite Palette an Unterhaltungsmöglichkeiten, darunter Broadway-ähnliche Shows und exklusive Spezialitätenrestaurants. Dieses Konzept spricht besonders Passagiere an, die Wert auf ein flexibles und individuell gestaltbares Kreuzfahrterlebnis legen. Ähnlich wie MSC bietet auch NCL eine Route an, die in Buenos Aires startet und in Santiago de Chile endet. Diese Reise ist perfekt für Reisende, die eine Mischung aus städtischen Erkundungen und Naturabenteuern suchen. Auf der Route gibt es Zwischenstopps in Punta del Este, einem schicken Urlaubsziel mit traumhaften Stränden, sowie in Stanley auf den Falklandinseln, das nicht nur durch seine faszinierende Geschichte, sondern auch durch eine einzigartige Tierwelt begeistert. In Chile erwarten die Reisenden malerische Landschaften und kulturelle Sehenswürdigkeiten, insbesondere in Puerto Chacabuco und Valparaíso, die zu den Highlights der Reise gehören. Diese Kombination aus unterschiedlichen Erlebnissen macht die Kreuzfahrt zu einer abwechslungsreichen und spannenden Entdeckungstour.
Costa Cruises: Costa Cruises ist bekannt für die typische italienische Gastfreundschaft und die Vielfalt an Bordangeboten, die den Gästen ein authentisches mediterranes Erlebnis bieten. Die Reederei legt großen Wert auf entspanntes Reisen mit einer breiten Palette an Freizeitmöglichkeiten, von kulinarischen Highlights bis hin zu Wellness- und Entertainment-Angeboten. Eine beliebte Route von Costa Cruises führt von Buenos Aires nach Rio de Janeiro in Brasilien. Auf dieser Kreuzfahrt gibt es Zwischenstopps in Montevideo sowie an den brasilianischen Inseln, die für ihre idyllischen Strände und vielfältige Natur bekannt sind. Die Reise entlang der Atlantikküste ermöglicht es den Passagieren, nicht nur traumhafte Küstenlandschaften zu genießen, sondern auch in die lokale Kultur und Geschichte einzutauchen. Diese Route bietet eine perfekte Mischung aus Erholung am Strand und kulturellen Entdeckungen, ideal für Reisende, die eine ausgewogene Mischung aus Entspannung und Abenteuer suchen.
Wir können Ihnen auch bei anderen Anbietern helfen!
Was macht Buenos Aires (und Argentinien) besonders?
Buenos Aires, die lebendige Hauptstadt Argentiniens, ist ein faszinierendes Reiseziel, das für Kreuzfahrt-Touristen eine breite Palette an Attraktionen und Erlebnissen bereithält. Oft als das „Paris Südamerikas“ bezeichnet, vereint die Stadt europäische Eleganz mit der leidenschaftlichen Energie Lateinamerikas. Die Mischung aus Kultur, Geschichte, beeindruckender Architektur und einer einzigartigen Gastronomieszene macht Buenos Aires zu einem unvergesslichen Ziel. Für Kreuzfahrtreisende, die im Hafen von Buenos Aires ankommen, ist die Stadt der perfekte Ausgangspunkt, um die vielfältige Schönheit und den Charme Argentiniens zu entdecken.
Die meisten Kreuzfahrtschiffe legen im Hafen von Buenos Aires an, der ideal zwischen dem historischen Viertel San Telmo und dem modernen Geschäftszentrum Puerto Madero gelegen ist. Diese zentrale Lage sorgt dafür, dass Touristen in kürzester Zeit zu den bedeutendsten Sehenswürdigkeiten der Stadt gelangen können. Vom Hafen aus ist es einfach, die Stadt zu erkunden – sei es zu Fuß, mit dem Taxi, öffentlichen Verkehrsmitteln oder über organisierte Shuttle-Dienste. So wird Buenos Aires zu einem der attraktivsten Kreuzfahrtziele in Südamerika.
Ein Highlight der Stadt ist zweifellos ihr kulturelles Erbe. Buenos Aires gilt als das Zentrum des Tangos, einer leidenschaftlichen Tanzform, die weltweit berühmt ist. In zahlreichen Bars und Tanzlokalen, wie dem legendären „El Querandí“, können Besucher die unverwechselbare Atmosphäre des Tangos hautnah erleben. Darüber hinaus bietet die Stadt eine Fülle von Museen und Kunstgalerien, darunter das Museo Nacional de Bellas Artes und das Museo de Arte Latinoamericano de Buenos Aires, die beeindruckende Sammlungen der lateinamerikanischen Kunst beherbergen. Die Architektur von Buenos Aires ist eine wunderschöne Mischung europäischer Einflüsse und lokaler Kreativität. Weitläufige Boulevards, prächtige Gebäude im französischen Stil und elegante Plätze verleihen der Stadt ihren einzigartigen Charme. Besonders herausragend sind die Casa Rosada, der Amtssitz des argentinischen Präsidenten, sowie der berühmte Recoleta Cemetery, dessen kunstvoll gestaltete Mausoleen und Grabstätten ein faszinierendes Ausflugsziel darstellen.
Für Feinschmecker ist Buenos Aires ein wahres Paradies. Die argentinische Küche, bekannt für ihr herausragendes Rindfleisch, lässt sich in den zahlreichen Grillrestaurants oder auch „Parrillas“ genießen. Ein Besuch in einem der besten Parrillas wie „Don Julio“ ist ein absolutes Muss für alle, die sich für gutes Fleisch begeistern. Zusätzlich bietet die Stadt eine Vielzahl an Restaurants, die sowohl internationale als auch lokale Spezialitäten servieren. Trotz des urbanen Flairs verfügt Buenos Aires auch über zahlreiche grüne Oasen, in denen Besucher entspannen und die Natur genießen können. Der Parque Tres de Febrero und die Bosques de Palermo sind perfekte Orte für Spaziergänge, Picknicks oder einfach zum Verweilen. Und wenn die Sonne untergeht, zeigt Buenos Aires sein legendäres Nachtleben. Vom trendigen Palermo Soho mit seinen modernen Bars und Restaurants bis hin zu den historischeren Lokalen in San Telmo – die Stadt hat für jeden Geschmack etwas zu bieten. Die argentinische Gastfreundschaft und die Lebensfreude der Einheimischen tragen dazu bei, dass sich Besucher sofort willkommen fühlen und das kulturelle Erbe des Landes hautnah erleben können.
Aber Buenos Aires ist nur der Anfang. Auch außerhalb der Stadt wartet eine unglaubliche natürliche Vielfalt. Im Westen erheben sich die majestätischen Anden, während im Osten die weiten Pampas die Landschaft prägen. Die Iguazú-Wasserfälle im Norden sind ein wahres Naturwunder, und die Weinregionen Mendoza und Salta sind für ihre erstklassigen Weine weltbekannt. In Patagonien, im Süden Argentiniens, locken Gletscher, klare Seen und beeindruckende Bergketten Naturfreunde zu zahlreichen Outdoor-Abenteuern wie Trekking, Rafting oder Wildtierbeobachtungen.
Zusammengefasst ist Buenos Aires nicht nur ein fantastisches Kreuzfahrtziel, sondern auch ein Tor zu den vielfältigen kulturellen, kulinarischen und natürlichen Wundern Argentiniens. Es bietet eine unverwechselbare Mischung aus urbanem Charme, lebendiger Kultur und unberührter Natur, die jeden Besucher in ihren Bann zieht.

Bildrechte: Fermin Rodriguez Penelas
Hatten Sie ein Problem an einem anderen Hafen?
Was sind meine Rechte als Kreuzfahrtpassagier?
Das Pauschalreiserecht in Deutschland hat das Ziel, einen angemessenen Interessenausgleich zwischen Reisenden – insbesondere unter dem Gesichtspunkt des Verbraucherschutzes – und Reiseveranstaltern herzustellen. Fairness und Verbraucherschutz sind dabei die beiden wichtigen Gedanken für CruiseLaw. Wenn Sie als Reisende Geld für eine Kreuzfahrt ausgeben, dann sollen Sie im Ergebnis auch das erhalten, was man Ihnen für Ihr Geld versprochen hat. Fehler können wohl natürlich immer passieren und Probleme lassen sich auch nicht immer vermeiden.
Aber: Wenn Ihre Kreuzfahrt dadurch mangelhaft ist, dann ist es nur fair, wenn der Reiseveranstalter Sie für den Mangel entsprechend entschädigt. Das sieht auch der Gesetzgeber in Deutschland in so, denn das wirtschaftliche Risiko soll nicht auf Ihren Schultern als Verbraucher lasten. Reiseveranstalter und Reedereien versuchen leider häufig, die Verantwortung bei Mängeln von sich zu weisen und ihre Kunden (wenn überhaupt) mit bspw. Reisegutscheinen abzuspeisen – das ist kein korrekter Umgang!
CruiseLaw hilft Ihnen dabei, dieses Ungleichgewicht auszugleichen und die Fairness wiederherzustellen.


Ihre Rechte als Kreuzfahrtreisende ergeben sich im Wesentlichen aus den §§ 651 ff. BGB und setzen sich grundsätzlich aus vier verschiedenen Kategorien zusammen:
Minderung:
Eine Minderung ist vielfach die einfachste Form einer Entschädigung. Weicht die Durchführung einer Kreuzfahrt von der Buchung ab, kann der Reisepreis gemindert werden. Damit eine Minderung in Frage kommt, muss die Reise von der Vereinbarung abweichen oder anderweitig mit Mängeln behaftet und der Wert der Reise dadurch geschmälert sein. Die Minderung als solche beschreibt dabei die Herabsetzung des Reisepreises durch Sie als Reisenden. Die Rechtsprechung ist dabei richtigerweise verbraucherfreundlich! Reisende haben vielfach selbst bei höherer Gewalt einen Anspruch auf Zahlung gegen ihre Reiseveranstalter, denn entscheidend ist nicht, ob höhere Gewalt vorliegt, sondern nur ob Abweichungen zwischen Buchung und Durchführung bestehen – auch wenn sich der Veranstalter in seinen AGB bspw. die Möglichkeit zur Routenänderung vorbehalten hat. Eine Minderung ist immer dann möglich, wenn der Veranstalter keinen angemessenen Ersatz geleistet hat. Damit ist die Minderung ein wichtiger Bestandteil Ihrer Passagierrechte, der es Ihnen ermöglicht, eine faire Behandlung zu erhalten, wenn die Reise nicht den vereinbarten Standards entspricht.
Erstattung:
Die Erstattung Ihres bereits bezahlten Reisepreises umfasst Situationen in denen Ihr Reiseveranstalter entweder die Reise storniert oder die Reisemodalitäten umfassend ändert. Sollte bspw. die Route, Reisedauer oder der Reisezeitraum so verändert werden, dass Ihre Reise den ursprünglichen Charakter verliert, sind Sie vielfach nicht gezwungen, die Reise trotzdem durchzuführen. Haben Sie daher keine Angst vor Stornierungsgebühren und prüfen Sie Ihren Fall kostenlos mit CruiseLaw!
Schadensersatz:
Wenn die Reiseleistung hinsichtlich der Reise und sonstiger vertraglich vereinbarter Ausgestaltung so erheblich von der Planung abweicht, dass der Vertragszweck gar nicht mehr oder nur quantitativ/qualitativ erheblich beeinträchtigt erreicht werden kann, ist eine Entschädigung aufgrund nutzlos aufgewendeter (=verschwendeter) Urlaubszeit möglich. Wie hoch ein Schadensersatz in einem jedem Fall sein kann, hängt von einigen Faktoren ab.
Sonstiges:
Zusätzlich können auch weitere Schadensersatzansprüche aufgrund von Mehraufwendungen (bspw. Ersatzreisen oder Ersatzkleidung) gegenüber Reiseveranstaltern und zusätzlich Ansprüche auf Zahlung gegenüber Reise- und Insolvenzversicherungen und Fluggesellschaften über CruiseLaw durchgesetzt werden.
Häufig gestellte Fragen
Was kostet CruiseLaw?
Der wichtigste Punkt vorweg: Die Benutzung von CruiseLaw ist kostenlos und wird es auch immer bleiben!
Das bedeutet, dass Sie unser komplettes System so oft, so umfangreich und für so viele Personen nutzen können, wie Sie möchten!
Damit können Sie sich selbst ein Bild über Ihre Situation verschaffen und eine sinnvolle Entscheidung treffen. Bevor Sie uns beauftragen, zeigt Ihnen unser System die mögliche Entschädigungshöhe und unsere darauf basierende Erfolgsprovision an.
Wenn Sie uns anschließend beauftragen und Ihr Fall über unsere KI an unser Team im Hintergrund weitergegeben wird, gehen Sie selbst dann noch keinerlei Risiko ein.
Wir erhalten unsere Provision erst und nur, wenn wir für Sie erfolgreich waren und eine Entschädigung durchgesetzt haben!
Welche Vorteile bringt mir CruiseLaw?
CruiseLaw ist die einfachste, schnellste und günstigste Möglichkeit, eine Entschädigung gegen Ihre Reiseveranstalter durchzusetzen.
Es ist unser größtes und wichtigstes Ziel, Ihnen zu helfen – Punkt!
Dafür nutzen wir unsere Vorreiterposition als Legal-Tech Rechtsdienstleister in der Kreuzfahrt-Branche, um das bestmögliche Ergebnis für Sie herauszuholen. Deswegen stehen wir Ihnen bei der Durchsetzung Ihrer Rechte von Anfang bis Ende zur Seite.
Sie haben keinen Aufwand und keinen Ärger!
Sie müssen sich nicht um einen Anwalt kümmern, nicht zu einem Beratungsgespräch fahren und keine Erstberatungsgebühr zahlen.
Nutzen Sie CruiseLaw, ganz wie es Ihnen passt!
Egal ob mit Laptop oder Tablet Zuhause auf der Couch, unterwegs auf dem Handy oder in Ihrer Mittagspause im Büro, ganz wie es Ihnen passt.
Das Beste kommt zum Schluss: CruiseLaw ist kostenlos!
Es ist vollkommen egal, wie lange und wie aufwändig Ihr Fall für uns ist:
Erst (und nur dann!) wenn wir Ihre Entschädigung von Ihrem Reiseveranstalter erhalten haben, stellen wir Ihnen unsere Provision in Rechnung.
Wie kann ich CruiseLaw beauftragen?
Die Beauftragung von uns erfolgt online über unser System – einfach, kostenlos und schnell!
Überall wo Sie den unten stehenden Button finden, erhalten Sie direkt und ohne Umwege Zugriff auf den Kern unseres Angebotes.
Je nachdem, welches Problem bei Ihnen vorliegt oder vorgefallen ist und wie umfangreich Sie CruiseLaw nutzen wollen,
führt Sie unser System durch sämtliche relevanten Punkte und fragt alle zur Bearbeitung Ihres Falles notwendigen Daten ab.
Sofern Probleme bei der Eingabe Ihrer Daten auftreten sollten, kontaktieren Sie uns bitte über service@cruiselaw.de oder über unsere anderen Kontaktmöglichkeiten.
Welche Dokumente benötige ich bzw. CruiseLaw von mir?
Grundsätzlich benötigen wir für eine außergerichtliche Durchsetzung Ihres Anspruches eigentlich keine Dokumente von Ihnen.
Nichtsdestotrotz fragen wir Sie im Rahmen Ihrer Fallerstellung nach einigen wenigen Sachen, ganz in Abhängigkeit des bei Ihnen aufgetretenen Problems. Dazu zählt bspw. Ihre Buchungsbestätigung (bzw. Ihr Reisevertrag) sowie – wenn möglich – Ihre Kommunikation mit dem Reiseveranstalter.
Selbst wenn wir Sie erst einmal nicht nach Dokumenten fragen sollten, bitte behalten Sie alles, was Sie dazu gesammelt haben! Das erleichtert (und stellenweise sogar ermöglicht) eine gerichtliche Durchsetzung im Anschluss.
Kann CruiseLaw mir nur bei Kreuzfahrt-Problemen helfen?
Nein – CruiseLaw ist Ihre Anlaufstelle für sämtliche Probleme, die mit Ihrer Kreuzfahrt in Verbindung stehen!
Zwar liegt unser Fokus auf Kreuzfahrtreisen, da wir uns aber im Pauschalreiserecht bewegen, ist es (fast) vollkommen egal, was Ihnen wann im Rahmen Ihrer Reise passiert ist. Wenn Ihre Reise vor Beginn abgesagt wurde, Ihre An- oder Abreise (insbesondere natürlich auch hinsichtlich Flugreisen) nicht wie vereinbart war oder während Ihrer Kreuzfahrt Mängel aufgetreten sind – wir sind für Sie da!
Wie kann ich CruiseLaw kontaktieren?
Sie können uns bzw. unseren Kundenservice auf mehrere Arten rund um die Uhr erreichen!
Ihnen steht unser Kontaktformular und unsere Service-E-Mail für alle normalen Fragen, sowie unsere Datenschutz-E-Mail für besondere Anfragen hinsichtlich des Datenschutzes zur Verfügung.
Darüber hinaus erreichen Sie uns auch postalisch.
Sofern es im Einzelfall möglich ist, versuchen wir, sämtliche Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.
Sie hatten Probleme mit Ihrer Kreuzfahrt?
Auch wenn Argentinien und bspw. Chile von vergleichsweise weniger Kreuzfahrten angefahren wird, kann es auch hier zu zahlreichen Problemen kommen. Sobald Häfen ersatzlos gestrichen oder gegen andere Häfen getauscht werden, kann Ihnen eine Entschädigung zustehen. Vielleicht wurde Ihnen auch eine falsche Kabine zugeteilt, Ihr Gepäck verloren oder Ihre Reise komplett abgesagt?
CruiseLaw hilft Ihnen bei all Ihren Kreuzfahrtproblemen und setzt Ihr Recht für Sie durch!


