Le Havre – Hafenausfall und weitere Probleme
Ihr Recht auf Entschädigung, Minderung und Schadensersatz
Prüfen Sie Ihren Anspruch online in wenigen Minuten
Wurde während Ihrer Kreuzfahrt der Hafen von Le Havre oder ein anderer französischer Hafen nicht angelaufen? Oder sind auf Ihrer Reise von oder nach Le Havre andere Schwierigkeiten oder Mängel aufgetreten?
Was sind typische Probleme bei Kreuzfahrten?
Dann könnte Ihnen möglicherweise eine Entschädigung von Ihrem Reiseveranstalter zustehen. Mit unserem CruiseLaw-System können Sie in wenigen Minuten – kostenlos und ohne Registrierung – herausfinden, ob und wie viel Geld Ihnen zusteht. Wenn Sie uns anschließend mit der Durchsetzung Ihrer Ansprüche beauftragen, übernehmen wir den gesamten Ablauf. Unsere Provision wird dabei nur fällig, wenn wir für Sie erfolgreich sind.
Aktuelle Fälle im Hafen von Le Havre und Umgebung im Ärmelkanal
Hier sehen Sie alle Fälle in Le Havre, Cherbourg, Honfleur, Saint-Malo oder anderer Häfen in der Nähe, bei denen grundsätzlich ein Anspruch auf Entschädigung bestehen könnte. Waren Sie Passagier einer dieser Kreuzfahrten, von den genannten Problemen betroffen und wurde Ihre Reise dadurch beeinträchtigt, können Sie Ihren Anspruch kostenlos mit CruiseLaw prüfen.
Grand Cayman Island fällt für Regal Princess aus
Auf der großen Transatlantikreise der Regal Princess ist mit den Cayman Islands das letzte Ziel vor dem Ende der Reise ersatzlos ausgefallen.
MSC Musica tauscht Lissabon gegen Cadiz
Auf der aktuellen Kreuzfahrt der MSC Musica wird der Ein-/Ausschiffungshafen Lissabon auf Cadiz geändert.
AIDAprima streicht Zeebrügge aus Reiseverlauf
Auf der aktuellen Kreuzfahrt der AIDAprima wird der Aufenthalt in Le Havre verlängert und Zeebrügge aus der Route gestrichen.
Norwegian Dawn lässt Warnemünde ausfallen
Auf der aktuellen Kreuzfahrt der Norwegian Dawn fällt der Hafen von Warnemünde wetterbedingt ersatzlos aus.
Seven Seas Mariner lässt Porto und Lissabon ausfallen
Auf der aktuellen Kreuzfahrt der Seven Seas Mariner fallen mit Porto und Lissabon die beiden einzigen portugiesischen Häfen der Reise aus.
Ambience streicht Porto ersatzlos aus Reiseverlauf
Auf der aktuellen Kreuzfahrt der Ambience fällt der Aufenthalt in Porto ersatzlos aus.
Informationen zum Hafen von Le Havre
Der Kreuzfahrthafen von Le Havre, auch bekannt als Terminal Croisières, liegt an der Mündung der Seine in Frankreich. Er ist einer der größten und modernsten Kreuzfahrthäfen in Nordeuropa und bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen und Einrichtungen für Passagiere, darunter mehrere Terminals, Parkplätze und Verbindungsmöglichkeiten zu öffentlichen Verkehrsmitteln, um den Passagieren einen komfortablen und stressfreien Start oder Abschluss ihrer Kreuzfahrt zu ermöglichen.
Im Jahr 2022 legten etwa 175 Kreuzfahrtschiffe im Hafen von Le Havre an. Die Gesamtzahl der Kreuzfahrtgäste in diesem Jahr belief sich auf etwa 350.000. Dies entspricht einer durchschnittlichen Anzahl von etwa 2.000 Passagieren pro Schiff. Die meisten Kreuzfahrtschiffe legen zwischen April und Oktober an, wobei die Monate Juli und August den Höhepunkt der Saison bilden.
Bildrechte: Stanislav Rozhkov
Welche Anbieter haben Le Havre in ihren Routenplanungen?
TUI Cruises: TUI Cruises bietet eine Nordsee-Kreuzfahrt an, die Le Havre mit anderen interessanten Zielen wie Hamburg und Southampton verbindet. Diese Reise ist eine gute Gelegenheit, die maritime Geschichte und Kultur der Region zu erkunden. Die Route führt auch nach Zeebrügge und bietet somit eine gute Mischung aus französischen, deutschen, englischen und belgischen Einflüssen. TUI Cruises ist bekannt für einen familienfreundlichen Service, die gut ausgestatteten Schiffe und die exzellente Servicequalität. Die Kreuzfahrten bieten eine perfekte Mischung aus Entspannung und Aktivitäten, ideal für Familien und Paare mit vielen familienfreundlichen Angeboten und anderen Unterhaltungsmöglichkeiten an Bord.
AIDA Cruises: Auch AIDA Cruises bietet eine vergleichbare Westeuropa-Kreuzfahrt an, die Le Havre mit anderen faszinierenden Städten wie Cherbourg und Saint-Malo verbindet. Je nachdem welche spezielle Route ausgesucht wird, können auch hier viele Ziele in unterschiedlichen Ländern entlang des Ärmelkanals im Reiseverlauf stehen. Eine typische Route startet in Hamburg und führt die Gäste über Le Havre, Southampton, Kopenhagen nach Stockholm. Diese Route kombiniert nordwesteuropäische Städte mit den prächtigen nordischen Hauptstädten. In Le Havre können Gäste die moderne Architektur der Stadt und die malerischen Landschaften der Normandie entdecken. Die Städte wie Kopenhagen und Stockholm bieten reiche kulturelle Highlights und eine faszinierende Geschichte, während Southampton als Tor zum südenglischen Charme dient. Aber auch hier gibt es Routen, die bspw. eine eher umfassende Erfahrung der französischen Kultur und Geschichte ermöglichen. AIDA Cruises ist für die moderne und stilvolle Ausstattung der Schiffe sowie die vielfältigen kulinarischen Angebote an Bord bekannt.
Costa Cruises: Costa Cruises ist für seinen italienischen Flair und die hervorragende Küche bekannt. Die Schiffe bieten eine Vielzahl an italienischen Restaurants und Bars, die ihren Gästen authentische kulinarische Erfahrungen bieten. Auch Costa hat Routen im Programm, die Le Havre mit anderen Städten in Westeuropa verbinden. Darunter fallen häufiger Cherbourg, Amsterdam, Zeebrügge, Southampton und Hamburg. Aber auch skandinavische Ziele sind möglich, meistens abhängig von der Jahreszeit der Reise.
MSC Cruises: MSC Cruises ist für seinen hervorragenden Service und die Vielfalt an Gastronomie-Optionen bekannt, wobei viele Speiseoptionen von renommierten Köchen zusammengestellt werden. MSC bietet Nordsee-Kreuzfahrten an, bei denen Le Havre häufig der französische Teil der Reise ist. Ähnlich wie auch viele andere Kreuzfahrtanbieter kombiniert MSC Le Havre mit anderen Städten entlang des Ärmelkanals oder südlichen skandinavischen Zielen. Je nachdem wie lange die Reise sein soll, kann Le Havre auch super als Ziel im Rahmen einer Transatlantikkreuzfahrt im Programm stehen.
Royal Caribbean International (RCI): Royal Caribbean International bietet unter Anderem eine Kreuzfahrt an, die Le Havre mit anderen interessanten Zielen wie bspw. Cherbourg und Southampton verbindet. Auf einer etwas weiteren Route kann auch die Ostsee dazugenommen werden, diese kann in Cherbourg starten über Le Havre, Kopenhagen, Stockholm, Helsinki nach St. Petersburg führen. Diese Route von RCI ermöglicht es den Gästen, die prächtigen nordischen Hauptstädte und die reiche Kultur Russlands zu entdecken. Le Havre dient als Tor zur Normandie, wo man die historischen Strände der Invasion von 1944 besuchen kann.
Wir können Ihnen auch bei anderen Anbietern helfen!
Was macht Le Havre (und Frankreich) besonders?
Le Havre ist ein faszinierendes Reiseziel für Kreuzfahrttouristen. Wenn Sie in der malerischen Hafenstadt an der Normandieküste anlegen, werden Sie von einer Vielzahl an kulturellen, historischen und kulinarischen Erlebnissen begrüßt. Die Stadt, die nach dem zweiten Weltkrieg wieder aufgebaut wurde, präsentiert sich heute als ein Meisterwerk der modernen Architektur, entworfen von berühmten Architekten wie Auguste Perret. Le Havre hat alleine in diesem Bereich eine sehr interessante und fast schon einzigartige Mischung aus Alt und Neu.
Wenn Sie durch die Straßen von Le Havre schlendern, können Sie die beeindruckende Saint-Joseph-Kirche bewundern, die mit ihren 107 Metern Höhe ein Wahrzeichen der Stadt ist und einen atemberaubenden Blick auf die Umgebung bietet. Darüber hinaus lädt der malerische Hafen zum Bummeln ein, wo Sie traditionelle Fischerboote und moderne Segelyachten bestaunen können, während Sie die frische Meeresluft genießen und die lokalen Spezialitäten wie frischen Fisch und Meeresfrüchte probieren.
Frankreich ist ein Land, das für seine unvergleichliche Schönheit, reiche Geschichte und kulturelle Vielfalt bekannt ist. Ein Besuch lohnt sich in jedem Fall, da Sie hier viel Tradition, aber auch viel Moderne erleben können. Die französische Küche ist weltberühmt für ihre Eleganz und Vielfalt und Sie sollten unbedingt die Gelegenheit nutzen, klassische Gerichte wie Coq au Vin, Bouillabaisse oder Ratatouille zu probieren, während Sie dazu berühmte französische Weine verkosten.
Darüber hinaus bietet Frankreich eine beeindruckende Landschaft, die von den malerischen Dörfern der Provence bis hin zu den atemberaubenden Bergen der Alpen und den endlosen Stränden der Atlantikküste reicht. Sie sollten sich auch die Zeit nehmen, um die zahlreichen Museen und Galerien zu besuchen, die Werke von berühmten Künstlern wie Monet, Renoir oder Picasso ausstellen. Häufig haben Sie auch die Gelegenheit, lebendige Märkte und Festivals zu erleben, die das ganze Jahr über stattfinden und einen Einblick in die traditionelle französische Kultur bieten.
Wenn Sie also die Chance haben, Frankreich zu besuchen, sollten Sie sie unbedingt nutzen, um die Schönheit, Geschichte und Kultur dieses einzigartigen Landes zu erleben und unvergessliche Erinnerungen zu sammeln.
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Hatten Sie ein Problem an einem anderen Hafen?
Was sind meine Rechte als Kreuzfahrtpassagier?
Das Pauschalreiserecht in Deutschland hat das Ziel, einen angemessenen Interessenausgleich zwischen Reisenden – insbesondere unter dem Gesichtspunkt des Verbraucherschutzes – und Reiseveranstaltern herzustellen. Fairness und Verbraucherschutz sind dabei die beiden wichtigen Gedanken für CruiseLaw. Wenn Sie als Reisende Geld für eine Kreuzfahrt ausgeben, dann sollen Sie im Ergebnis auch das erhalten, was man Ihnen für Ihr Geld versprochen hat. Fehler können wohl natürlich immer passieren und Probleme lassen sich auch nicht immer vermeiden.
Aber: Wenn Ihre Kreuzfahrt dadurch mangelhaft ist, dann ist es nur fair, wenn der Reiseveranstalter Sie für den Mangel entsprechend entschädigt. Das sieht auch der Gesetzgeber in Deutschland in so, denn das wirtschaftliche Risiko soll nicht auf Ihren Schultern als Verbraucher lasten. Reiseveranstalter und Reedereien versuchen leider häufig, die Verantwortung bei Mängeln von sich zu weisen und ihre Kunden (wenn überhaupt) mit bspw. Reisegutscheinen abzuspeisen – das ist kein korrekter Umgang!
CruiseLaw hilft Ihnen dabei, dieses Ungleichgewicht auszugleichen und die Fairness wiederherzustellen.
Ihre Rechte als Kreuzfahrtreisende ergeben sich im Wesentlichen aus den §§ 651 ff. BGB und setzen sich grundsätzlich aus vier verschiedenen Kategorien zusammen:
Minderung:
Eine Minderung ist vielfach die einfachste Form einer Entschädigung. Weicht die Durchführung einer Kreuzfahrt von der Buchung ab, kann der Reisepreis gemindert werden. Damit eine Minderung in Frage kommt, muss die Reise von der Vereinbarung abweichen oder anderweitig mit Mängeln behaftet und der Wert der Reise dadurch geschmälert sein. Die Minderung als solche beschreibt dabei die Herabsetzung des Reisepreises durch Sie als Reisenden. Die Rechtsprechung ist dabei richtigerweise verbraucherfreundlich! Reisende haben vielfach selbst bei höherer Gewalt einen Anspruch auf Zahlung gegen ihre Reiseveranstalter, denn entscheidend ist nicht, ob höhere Gewalt vorliegt, sondern nur ob Abweichungen zwischen Buchung und Durchführung bestehen – auch wenn sich der Veranstalter in seinen AGB bspw. die Möglichkeit zur Routenänderung vorbehalten hat. Eine Minderung ist immer dann möglich, wenn der Veranstalter keinen angemessenen Ersatz geleistet hat. Damit ist die Minderung ein wichtiger Bestandteil Ihrer Passagierrechte, der es Ihnen ermöglicht, eine faire Behandlung zu erhalten, wenn die Reise nicht den vereinbarten Standards entspricht.
Erstattung:
Die Erstattung Ihres bereits bezahlten Reisepreises umfasst Situationen in denen Ihr Reiseveranstalter entweder die Reise storniert oder die Reisemodalitäten umfassend ändert. Sollte bspw. die Route, Reisedauer oder der Reisezeitraum so verändert werden, dass Ihre Reise den ursprünglichen Charakter verliert, sind Sie vielfach nicht gezwungen, die Reise trotzdem durchzuführen. Haben Sie daher keine Angst vor Stornierungsgebühren und prüfen Sie Ihren Fall kostenlos mit CruiseLaw!
Schadensersatz:
Wenn die Reiseleistung hinsichtlich der Reise und sonstiger vertraglich vereinbarter Ausgestaltung so erheblich von der Planung abweicht, dass der Vertragszweck gar nicht mehr oder nur quantitativ/qualitativ erheblich beeinträchtigt erreicht werden kann, ist eine Entschädigung aufgrund nutzlos aufgewendeter (=verschwendeter) Urlaubszeit möglich. Wie hoch ein Schadensersatz in einem jedem Fall sein kann, hängt von einigen Faktoren ab.
Sonstiges:
Zusätzlich können auch weitere Schadensersatzansprüche aufgrund von Mehraufwendungen (bspw. Ersatzreisen oder Ersatzkleidung) gegenüber Reiseveranstaltern und zusätzlich Ansprüche auf Zahlung gegenüber Reise- und Insolvenzversicherungen und Fluggesellschaften über CruiseLaw durchgesetzt werden.
Häufig gestellte Fragen
Was kostet CruiseLaw?
Der wichtigste Punkt vorweg: Die Benutzung von CruiseLaw ist kostenlos und wird es auch immer bleiben!
Das bedeutet, dass Sie unser komplettes System so oft, so umfangreich und für so viele Personen nutzen können, wie Sie möchten!
Damit können Sie sich selbst ein Bild über Ihre Situation verschaffen und eine sinnvolle Entscheidung treffen. Bevor Sie uns beauftragen, zeigt Ihnen unser System die mögliche Entschädigungshöhe und unsere darauf basierende Erfolgsprovision an.
Wenn Sie uns anschließend beauftragen und Ihr Fall über unsere KI an unser Team im Hintergrund weitergegeben wird, gehen Sie selbst dann noch keinerlei Risiko ein.
Wir erhalten unsere Provision erst und nur, wenn wir für Sie erfolgreich waren und eine Entschädigung durchgesetzt haben!
Welche Vorteile bringt mir CruiseLaw?
CruiseLaw ist die einfachste, schnellste und günstigste Möglichkeit, eine Entschädigung gegen Ihre Reiseveranstalter durchzusetzen.
Es ist unser größtes und wichtigstes Ziel, Ihnen zu helfen – Punkt!
Dafür nutzen wir unsere Vorreiterposition als Legal-Tech Rechtsdienstleister in der Kreuzfahrt-Branche, um das bestmögliche Ergebnis für Sie herauszuholen. Deswegen stehen wir Ihnen bei der Durchsetzung Ihrer Rechte von Anfang bis Ende zur Seite.
Sie haben keinen Aufwand und keinen Ärger!
Sie müssen sich nicht um einen Anwalt kümmern, nicht zu einem Beratungsgespräch fahren und keine Erstberatungsgebühr zahlen.
Nutzen Sie CruiseLaw, ganz wie es Ihnen passt!
Egal ob mit Laptop oder Tablet Zuhause auf der Couch, unterwegs auf dem Handy oder in Ihrer Mittagspause im Büro, ganz wie es Ihnen passt.
Das Beste kommt zum Schluss: CruiseLaw ist kostenlos!
Es ist vollkommen egal, wie lange und wie aufwändig Ihr Fall für uns ist:
Erst (und nur dann!) wenn wir Ihre Entschädigung von Ihrem Reiseveranstalter erhalten haben, stellen wir Ihnen unsere Provision in Rechnung.
Wie kann ich CruiseLaw beauftragen?
Die Beauftragung von uns erfolgt online über unser System – einfach, kostenlos und schnell!
Überall wo Sie den unten stehenden Button finden, erhalten Sie direkt und ohne Umwege Zugriff auf den Kern unseres Angebotes.
Je nachdem, welches Problem bei Ihnen vorliegt oder vorgefallen ist und wie umfangreich Sie CruiseLaw nutzen wollen,
führt Sie unser System durch sämtliche relevanten Punkte und fragt alle zur Bearbeitung Ihres Falles notwendigen Daten ab.
Sofern Probleme bei der Eingabe Ihrer Daten auftreten sollten, kontaktieren Sie uns bitte über service@cruiselaw.de oder über unsere anderen Kontaktmöglichkeiten.
Welche Dokumente benötige ich bzw. CruiseLaw von mir?
Grundsätzlich benötigen wir für eine außergerichtliche Durchsetzung Ihres Anspruches eigentlich keine Dokumente von Ihnen.
Nichtsdestotrotz fragen wir Sie im Rahmen Ihrer Fallerstellung nach einigen wenigen Sachen, ganz in Abhängigkeit des bei Ihnen aufgetretenen Problems. Dazu zählt bspw. Ihre Buchungsbestätigung (bzw. Ihr Reisevertrag) sowie – wenn möglich – Ihre Kommunikation mit dem Reiseveranstalter.
Selbst wenn wir Sie erst einmal nicht nach Dokumenten fragen sollten, bitte behalten Sie alles, was Sie dazu gesammelt haben! Das erleichtert (und stellenweise sogar ermöglicht) eine gerichtliche Durchsetzung im Anschluss.
Kann CruiseLaw mir nur bei Kreuzfahrt-Problemen helfen?
Nein – CruiseLaw ist Ihre Anlaufstelle für sämtliche Probleme, die mit Ihrer Kreuzfahrt in Verbindung stehen!
Zwar liegt unser Fokus auf Kreuzfahrtreisen, da wir uns aber im Pauschalreiserecht bewegen, ist es (fast) vollkommen egal, was Ihnen wann im Rahmen Ihrer Reise passiert ist. Wenn Ihre Reise vor Beginn abgesagt wurde, Ihre An- oder Abreise (insbesondere natürlich auch hinsichtlich Flugreisen) nicht wie vereinbart war oder während Ihrer Kreuzfahrt Mängel aufgetreten sind – wir sind für Sie da!
Wie kann ich CruiseLaw kontaktieren?
Sie können uns bzw. unseren Kundenservice auf mehrere Arten rund um die Uhr erreichen!
Ihnen steht unser Kontaktformular und unsere Service-E-Mail für alle normalen Fragen, sowie unsere Datenschutz-E-Mail für besondere Anfragen hinsichtlich des Datenschutzes zur Verfügung.
Darüber hinaus erreichen Sie uns auch postalisch.
Sofern es im Einzelfall möglich ist, versuchen wir, sämtliche Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.
Sie hatten Probleme mit Ihrer Kreuzfahrt?
Insbesondere auf den etwas kürzeren, einwöchigen Kreuzfahrten, die in Westeuropa unterwegs sind, kommt das leider häufiger vor. Häfen fallen aus, Landausflüge werden nicht durchgeführt oder die An-/Abreise geht schief. Sobald Häfen ersatzlos gestrichen oder gegen andere Häfen getauscht werden, kann Ihnen eine Entschädigung zustehen. Vielleicht wurde Ihnen auch eine falsche Kabine zugeteilt, Ihr Gepäck verloren oder Ihre Reise komplett abgesagt? Sollte Ihnen eines dieser Probleme auf Ihrer Reise begegnet sein, melden Sie sich gerne bei uns.
CruiseLaw hilft Ihnen bei all Ihren Kreuzfahrtproblemen und setzt Ihr Recht für Sie durch!
