Nizza – Hafenausfall und weitere Probleme
Ihr Recht auf Entschädigung, Minderung und Schadensersatz
Prüfen Sie Ihren Anspruch online in wenigen Minuten
Konnte Ihre Kreuzfahrt den Hafen von Nizza oder einen anderen Hafen an der Côte d’Azur nicht anlaufen? Oder gab es auf Ihrer Reise von oder nach Nizza sonstige Mängel, Unannehmlichkeiten oder Beanstandungen?
Was sind typische Probleme bei Kreuzfahrten?
Dann könnte Ihnen möglicherweise eine Entschädigung durch Ihren Reiseveranstalter zustehen. Mit unserem CruiseLaw-System können Sie innerhalb weniger Minuten – kostenlos und ohne Registrierung – prüfen, ob und wie viel Geld Ihnen zusteht. Beauftragen Sie uns anschließend mit der Durchsetzung Ihrer Ansprüche, übernehmen wir den gesamten Vorgang für Sie. Unsere Provision fällt dabei nur an, wenn wir erfolgreich für Sie waren.
Aktuelle Fälle im Hafen von Nizza und Umgebung an der Côte d’Azur
Hier finden Sie alle Fälle in und um Nizza und die Côte d’Azur, für die Sie theoretisch eine Entschädigung erhalten könnten. Wenn Sie Passagier dieser Kreuzfahrt(en) waren, von diesen Problemen betroffen sind und Ihre Reise dadurch mangelhaft war, prüfen Sie Ihren Anspruch kostenlos mit CruiseLaw.
MSC Musica tauscht Lissabon gegen Cadiz
Auf der aktuellen Kreuzfahrt der MSC Musica wird der Ein-/Ausschiffungshafen Lissabon auf Cadiz geändert.
MSC Seaview lässt Cannes ersatzlos ausfallen
Auf der aktuellen Kreuzfahrt der MSC Seaview muss der Halt in Cannes wetterbedingt ersatzlos ausfallen.
MSC Musica bleibt in Cadiz – Lissabon gestrichen
Auf der aktuellen Kreuzfahrt der MSC Musica wird der Aufenthalt in Cadiz verlängert, wohingegen Lissabon komplett gestrichen wird.
Mehrere Reisen der Costa Diadema im Winter 2025 abgesagt
Die Costa Diadema wurde für die UN-Klimakonferenz gechartert, sodass einige Kreuzfahrten im Winter 2025 von Costa Cruises abgesagt wurden.
Mehrere Reisen im Sommer 2026 auf der Valiant Lady abgesagt
Virgin Voyages hat bekannt gegeben, dass mehrere Reisen auf der Valiant Lady im Sommer 2026 abgesagt wurden.
UPDATE: Technische Probleme an Bord der MSC Orchestra
Während der aktuellen Kreuzfahrt der MSC Orchestra kam es zu technischen Problemen, die den Reiseverlauf beeinträchtigen.
Informationen zum Hafen von Nizza
Der Kreuzfahrthafen von Nizza, gelegen an der sonnigen Côte d’Azur in Frankreich, ist ein beliebtes Anlaufziel für Kreuzfahrtschiffe im Mittelmeer. Mit seiner modernen Infrastruktur und strategischen Lage bietet der Hafen einen bequemen Zugang zu Nizza sowie zu umliegenden Attraktionen wie Monaco, Cannes und den malerischen Landschaften der Provence. Der Hafen von Nizza kombiniert effiziente Reisemöglichkeiten mit der Schönheit der französischen Riviera, was ihn zu einem attraktiven Ausgangspunkt für unvergessliche Kreuzfahrterlebnisse macht.
Nizza verfügt über keinen dedizierten Kreuzfahrthafen in dem Sinne, wie es in größeren Kreuzfahrthäfen üblich ist. Kreuzfahrtschiffe ankern in der Regel in der Bucht von Nizza vor Anker und die Passagiere werden mit Tenderbooten an Land gebracht. Nizza empfängt jährlich etwa 300 bis 400 Kreuzfahrtschiffe. Im Jahr 2019 belief sich die Anzahl der Kreuzfahrtpassagiere auf etwa 1,2 Millionen. Da die Zahl der Kreuzfahrtpassagiere und -schiffe in den letzten Jahren stetig zugenommen hat, investiert Nizza kontinuierlich in die Erweiterung und Modernisierung seiner Hafenanlagen, um die steigende Nachfrage zu bewältigen.
Bildrechte: Gabriel Tovar
Welche Anbieter haben Nizza in ihren Routenplanungen?
AIDA Cruises: AIDA ist bekannt für seine entspannte, urbane Atmosphäre und modernen Schiffe, die sich besonders an ein jüngeres, aktives Publikum richten. Die Reederei bietet ein breites Angebot an Unterhaltung, Sportmöglichkeiten und Wellness-Einrichtungen. Das Konzept „Urlaub an Bord“ steht mit einer lockeren und freizeitorientierten Atmosphäre im Mittelpunkt. Eine typische Route von AIDA könnte Nizza mit anderen Highlights der französischen Riviera wie Cannes und Marseille verbinden. Anschließend geht es oft nach Italien, z. B. nach Genua, La Spezia (für Ausflüge nach Cinque Terre oder Pisa) oder Rom. Diese Route bietet eine perfekte Mischung aus mediterranem Flair, Kultur und Aktivitäten.
MSC Cruises: MSC Cruises ist bekannt für sein exzellentes Preis-Leistungs-Verhältnis, modernste Schiffe und ein breites Angebot an Unterhaltung an Bord. Die Reederei legt großen Wert auf Familienfreundlichkeit und bietet spezielle Programme für Kinder und Jugendliche. Eine Route mit MSC führt an Nizza vorbei und ermöglicht außerdem andere glamouröse Ziele entlang der französischen Riviera wie Cannes, Saint-Tropez oder Monaco. Weiter geht es auch hier oft nach Italien, etwa nach Genua, Livorno oder Rom.
Norwegian Cruise Line (NCL): NCL ist bekannt für seine „Freestyle Cruising“-Philosophie, bei der Gäste maximale Flexibilität bei Essenszeiten, Kleiderordnung und Aktivitäten haben. Die Schiffe bieten eine Vielzahl an Restaurants, Bars und Unterhaltungsmöglichkeiten. Eine Route von NCL die Nizza beinhaltet, bringt die Gäste entlang der französischen Riviera mit dem malerischen Marseille und führt anschließend nach Spanien, wo bspw. Barcelona oder andere tolle Orte besucht werden können. Von dort aus geht es oft weiter zu den Balearen oder nach Italien, z. B. nach Neapel oder Sardinien. Diese Route kombiniert mediterranen Charme mit lebhaften Metropolen.
Royal Caribbean International (RCI): Royal Caribbean ist bekannt für seine innovativen Schiffe mit spektakulären Attraktionen wie Surf-Simulatoren, Kletterwänden und Broadway-Shows. Die Reederei bietet ein abwechslungsreiches Programm für alle Altersgruppen. Eine Route könnte Nizza mit anderen Highlights der Côte d’Azur wie Cannes und Monaco verbinden. Anschließend geht es auch hier oft nach Italien, z. B. nach La Spezia oder Rom. Diese Route bietet eine perfekte Mischung aus Naturwundern und historischen Stätten.
TUI Cruises: TUI Cruises steht für Premium-Kreuzfahrten mit einem Fokus auf Komfort, Exklusivität und Nachhaltigkeit. Die Schiffe sind modern und stilvoll eingerichtet, und die Reederei legt großen Wert auf hochwertige Küche sowie einen entspannten Urlaubsstil. TUI Cruises ist besonders bei deutschen Gästen beliebt. Auch TUI verbindet Nizza mit anderen glamourösen Zielen entlang der französischen Riviera wie Monaco und Cannes und geht anschließend oft nach Spanien, z. B. nach Barcelona oder Valencia. Aber auch Italien steht häufiger auf dem Programm mit Florenz oder Rom. Diese Routen kombinieren mediterrane Eleganz mit kulturellen Highlights und bieten viel Abwechslung.
Celebrity Cruises: Celebrity Cruises zeichnet sich durch modernen Luxus und erstklassigen Service aus. Die Mittelmeerrouten über Nizza sind besonders elegant gestaltet und sprechen ein gehobenes, internationales Publikum an. Von der französischen Riviera geht es oft weiter nach Portofino, Florenz und zu den griechischen Inseln. Die Reederei besticht durch ihre preisgekrönte Gastronomie, die innovativen „Edge-Class“-Schiffe mit ihrer außergewöhnlichen Architektur und die exklusiven „The Retreat“-Suiten mit Butler-Service.
Wir können Ihnen auch bei anderen Anbietern helfen!
Was macht Nizza (und die Côte d’Azur) besonders?
Nizza ist ein wunderschönes Reiseziel an der Côte d’Azur und bietet eine einzigartige Mischung aus mediterranem Charme, kultureller Vielfalt und atemberaubender Landschaft. Für Touristen, die mit Kreuzfahrtschiffen ankommen, ist die Stadt besonders attraktiv, da sie eine hervorragende Infrastruktur für Tagesausflüge bietet. Der Hafen von Nizza ist gut gelegen und ermöglicht es Besuchern, schnell das Stadtzentrum zu erreichen, wo sie die berühmte Promenade des Anglais entlang spazieren und das azurblaue Wasser des Mittelmeers genießen können. Die Altstadt Vieux Nice verzaubert mit ihren engen Gassen, farbenfrohen Gebäuden und dem lebhaften Markt auf dem Cours Saleya, auf dem regionale Spezialitäten wie Lavendel, Olivenöl und frische Produkte angeboten werden.
Ein Besuch der Côte d’Azur lohnt sich aus vielen Gründen. Die Region bietet nicht nur ein mildes Klima das ganze Jahr über, sondern auch eine beeindruckende Mischung aus Kultur, Geschichte und Natur. Die luxuriösen Yachten im Hafen, die eleganten Boutiquen und die gehobenen Restaurants machen Nizza zu einem Treffpunkt für Reisende, die das Besondere suchen. Kreuzfahrtpassagiere haben die Möglichkeit, in kurzer Zeit die wichtigsten Sehenswürdigkeiten zu erkunden, darunter die Cathédrale Sainte-Réparate, das Matisse-Museum und den Schlossberg, von dem aus man eine spektakuläre Aussicht auf die Stadt und das Meer hat.
Darüber hinaus ist Nizza ein idealer Ausgangspunkt, um andere berühmte Orte der Côte d’Azur zu entdecken. Städte wie Cannes, bekannt für das berühmte Filmfestival oder das glamouröse Monaco mit seinem Casino und dem Fürstenpalast, sind leicht mit dem Zug oder Bus erreichbar. Auch das malerische Dorf Èze, das auf einem Hügel thront und einen atemberaubenden Blick auf das Mittelmeer bietet, ist ein beliebtes Ausflugsziel für Kreuzfahrtgäste.
Besucher können nicht nur an den traumhaften Stränden entspannen, sondern auch die exquisite französische Küche genießen, die von frischen Meeresfrüchten bis hin zu provenzalischen Spezialitäten reicht. Die Region ist außerdem für ihre Kunst und Kultur bekannt, da viele berühmte Künstler wie Henri Matisse und Marc Chagall hier gelebt und gearbeitet haben. Museen und Galerien bieten faszinierende Einblicke in ihr Schaffen und machen die Côte d’Azur zu einem Paradies für Kunstliebhaber. Ein weiterer Grund, warum sich ein Besuch lohnt, ist die entspannte, aber dennoch elegante Atmosphäre, die die gesamte Region ausstrahlt. Ob man durch die malerischen Straßen schlendert, in einem Café am Meer sitzt oder die luxuriösen Villen bestaunt – die Côte d’Azur bietet eine unvergleichliche Lebensqualität. Auch die Nähe zu den französischen Alpen macht die Region einzigartig, da Besucher die Möglichkeit haben, an einem Tag sowohl das Meer als auch die Berge zu erleben.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Nizza und die gesamte Côte d’Azur ein unvergessliches Erlebnis für Kreuzfahrtpassagiere bieten. Die Mischung aus kulturellem Reichtum, landschaftlicher Schönheit und exklusivem Flair macht diese Region zu einem der begehrtesten Reiseziele der Welt. Wer einmal die Sonne, das azurblaue Meer und die charmante Atmosphäre der Côte d’Azur erlebt hat, wird immer wieder zurückkehren wollen.
Bildrechte: Constantin // switteerr
Hatten Sie ein Problem an einem anderen Hafen?
Was sind meine Rechte als Kreuzfahrtpassagier?
Das Pauschalreiserecht in Deutschland hat das Ziel, einen angemessenen Interessenausgleich zwischen Reisenden – insbesondere unter dem Gesichtspunkt des Verbraucherschutzes – und Reiseveranstaltern herzustellen. Fairness und Verbraucherschutz sind dabei die beiden wichtigen Gedanken für CruiseLaw. Wenn Sie als Reisende Geld für eine Kreuzfahrt ausgeben, dann sollen Sie im Ergebnis auch das erhalten, was man Ihnen für Ihr Geld versprochen hat. Fehler können wohl natürlich immer passieren und Probleme lassen sich auch nicht immer vermeiden.
Aber: Wenn Ihre Kreuzfahrt dadurch mangelhaft ist, dann ist es nur fair, wenn der Reiseveranstalter Sie für den Mangel entsprechend entschädigt. Das sieht auch der Gesetzgeber in Deutschland in so, denn das wirtschaftliche Risiko soll nicht auf Ihren Schultern als Verbraucher lasten. Reiseveranstalter und Reedereien versuchen leider häufig, die Verantwortung bei Mängeln von sich zu weisen und ihre Kunden (wenn überhaupt) mit bspw. Reisegutscheinen abzuspeisen – das ist kein korrekter Umgang!
CruiseLaw hilft Ihnen dabei, dieses Ungleichgewicht auszugleichen und die Fairness wiederherzustellen.
Ihre Rechte als Kreuzfahrtreisende ergeben sich im Wesentlichen aus den §§ 651 ff. BGB und setzen sich grundsätzlich aus vier verschiedenen Kategorien zusammen:
Minderung:
Eine Minderung ist vielfach die einfachste Form einer Entschädigung. Weicht die Durchführung einer Kreuzfahrt von der Buchung ab, kann der Reisepreis gemindert werden. Damit eine Minderung in Frage kommt, muss die Reise von der Vereinbarung abweichen oder anderweitig mit Mängeln behaftet und der Wert der Reise dadurch geschmälert sein. Die Minderung als solche beschreibt dabei die Herabsetzung des Reisepreises durch Sie als Reisenden. Die Rechtsprechung ist dabei richtigerweise verbraucherfreundlich! Reisende haben vielfach selbst bei höherer Gewalt einen Anspruch auf Zahlung gegen ihre Reiseveranstalter, denn entscheidend ist nicht, ob höhere Gewalt vorliegt, sondern nur ob Abweichungen zwischen Buchung und Durchführung bestehen – auch wenn sich der Veranstalter in seinen AGB bspw. die Möglichkeit zur Routenänderung vorbehalten hat. Eine Minderung ist immer dann möglich, wenn der Veranstalter keinen angemessenen Ersatz geleistet hat. Damit ist die Minderung ein wichtiger Bestandteil Ihrer Passagierrechte, der es Ihnen ermöglicht, eine faire Behandlung zu erhalten, wenn die Reise nicht den vereinbarten Standards entspricht.
Erstattung:
Die Erstattung Ihres bereits bezahlten Reisepreises umfasst Situationen in denen Ihr Reiseveranstalter entweder die Reise storniert oder die Reisemodalitäten umfassend ändert. Sollte bspw. die Route, Reisedauer oder der Reisezeitraum so verändert werden, dass Ihre Reise den ursprünglichen Charakter verliert, sind Sie vielfach nicht gezwungen, die Reise trotzdem durchzuführen. Haben Sie daher keine Angst vor Stornierungsgebühren und prüfen Sie Ihren Fall kostenlos mit CruiseLaw!
Schadensersatz:
Wenn die Reiseleistung hinsichtlich der Reise und sonstiger vertraglich vereinbarter Ausgestaltung so erheblich von der Planung abweicht, dass der Vertragszweck gar nicht mehr oder nur quantitativ/qualitativ erheblich beeinträchtigt erreicht werden kann, ist eine Entschädigung aufgrund nutzlos aufgewendeter (=verschwendeter) Urlaubszeit möglich. Wie hoch ein Schadensersatz in einem jedem Fall sein kann, hängt von einigen Faktoren ab.
Sonstiges:
Zusätzlich können auch weitere Schadensersatzansprüche aufgrund von Mehraufwendungen (bspw. Ersatzreisen oder Ersatzkleidung) gegenüber Reiseveranstaltern und zusätzlich Ansprüche auf Zahlung gegenüber Reise- und Insolvenzversicherungen und Fluggesellschaften über CruiseLaw durchgesetzt werden.
Häufig gestellte Fragen
Was kostet CruiseLaw?
Der wichtigste Punkt vorweg: Die Benutzung von CruiseLaw ist kostenlos und wird es auch immer bleiben!
Das bedeutet, dass Sie unser komplettes System so oft, so umfangreich und für so viele Personen nutzen können, wie Sie möchten!
Damit können Sie sich selbst ein Bild über Ihre Situation verschaffen und eine sinnvolle Entscheidung treffen. Bevor Sie uns beauftragen, zeigt Ihnen unser System die mögliche Entschädigungshöhe und unsere darauf basierende Erfolgsprovision an.
Wenn Sie uns anschließend beauftragen und Ihr Fall über unsere KI an unser Team im Hintergrund weitergegeben wird, gehen Sie selbst dann noch keinerlei Risiko ein.
Wir erhalten unsere Provision erst und nur, wenn wir für Sie erfolgreich waren und eine Entschädigung durchgesetzt haben!
Welche Vorteile bringt mir CruiseLaw?
CruiseLaw ist die einfachste, schnellste und günstigste Möglichkeit, eine Entschädigung gegen Ihre Reiseveranstalter durchzusetzen.
Es ist unser größtes und wichtigstes Ziel, Ihnen zu helfen – Punkt!
Dafür nutzen wir unsere Vorreiterposition als Legal-Tech Rechtsdienstleister in der Kreuzfahrt-Branche, um das bestmögliche Ergebnis für Sie herauszuholen. Deswegen stehen wir Ihnen bei der Durchsetzung Ihrer Rechte von Anfang bis Ende zur Seite.
Sie haben keinen Aufwand und keinen Ärger!
Sie müssen sich nicht um einen Anwalt kümmern, nicht zu einem Beratungsgespräch fahren und keine Erstberatungsgebühr zahlen.
Nutzen Sie CruiseLaw, ganz wie es Ihnen passt!
Egal ob mit Laptop oder Tablet Zuhause auf der Couch, unterwegs auf dem Handy oder in Ihrer Mittagspause im Büro, ganz wie es Ihnen passt.
Das Beste kommt zum Schluss: CruiseLaw ist kostenlos!
Es ist vollkommen egal, wie lange und wie aufwändig Ihr Fall für uns ist:
Erst (und nur dann!) wenn wir Ihre Entschädigung von Ihrem Reiseveranstalter erhalten haben, stellen wir Ihnen unsere Provision in Rechnung.
Wie kann ich CruiseLaw beauftragen?
Die Beauftragung von uns erfolgt online über unser System – einfach, kostenlos und schnell!
Überall wo Sie den unten stehenden Button finden, erhalten Sie direkt und ohne Umwege Zugriff auf den Kern unseres Angebotes.
Je nachdem, welches Problem bei Ihnen vorliegt oder vorgefallen ist und wie umfangreich Sie CruiseLaw nutzen wollen,
führt Sie unser System durch sämtliche relevanten Punkte und fragt alle zur Bearbeitung Ihres Falles notwendigen Daten ab.
Sofern Probleme bei der Eingabe Ihrer Daten auftreten sollten, kontaktieren Sie uns bitte über service@cruiselaw.de oder über unsere anderen Kontaktmöglichkeiten.
Welche Dokumente benötige ich bzw. CruiseLaw von mir?
Grundsätzlich benötigen wir für eine außergerichtliche Durchsetzung Ihres Anspruches eigentlich keine Dokumente von Ihnen.
Nichtsdestotrotz fragen wir Sie im Rahmen Ihrer Fallerstellung nach einigen wenigen Sachen, ganz in Abhängigkeit des bei Ihnen aufgetretenen Problems. Dazu zählt bspw. Ihre Buchungsbestätigung (bzw. Ihr Reisevertrag) sowie – wenn möglich – Ihre Kommunikation mit dem Reiseveranstalter.
Selbst wenn wir Sie erst einmal nicht nach Dokumenten fragen sollten, bitte behalten Sie alles, was Sie dazu gesammelt haben! Das erleichtert (und stellenweise sogar ermöglicht) eine gerichtliche Durchsetzung im Anschluss.
Kann CruiseLaw mir nur bei Kreuzfahrt-Problemen helfen?
Nein – CruiseLaw ist Ihre Anlaufstelle für sämtliche Probleme, die mit Ihrer Kreuzfahrt in Verbindung stehen!
Zwar liegt unser Fokus auf Kreuzfahrtreisen, da wir uns aber im Pauschalreiserecht bewegen, ist es (fast) vollkommen egal, was Ihnen wann im Rahmen Ihrer Reise passiert ist. Wenn Ihre Reise vor Beginn abgesagt wurde, Ihre An- oder Abreise (insbesondere natürlich auch hinsichtlich Flugreisen) nicht wie vereinbart war oder während Ihrer Kreuzfahrt Mängel aufgetreten sind – wir sind für Sie da!
Wie kann ich CruiseLaw kontaktieren?
Sie können uns bzw. unseren Kundenservice auf mehrere Arten rund um die Uhr erreichen!
Ihnen steht unser Kontaktformular und unsere Service-E-Mail für alle normalen Fragen, sowie unsere Datenschutz-E-Mail für besondere Anfragen hinsichtlich des Datenschutzes zur Verfügung.
Darüber hinaus erreichen Sie uns auch postalisch.
Sofern es im Einzelfall möglich ist, versuchen wir, sämtliche Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.
Sie hatten Probleme mit Ihrer Kreuzfahrt?
Das kommt leider häufiger vor, als man meint. Sobald Häfen ersatzlos gestrichen oder gegen andere Häfen getauscht werden, ist Ihre Reise mangelhaft. Vielleicht wurde Ihnen auch eine falsche Kabine zugeteilt, Ihr Gepäck verloren oder Ihre Reise komplett abgesagt? In diesen Situation sollten Sie nicht zögern, mit uns zu prüfen, ob Ihnen eine Entschädigung zusteht.
CruiseLaw hilft Ihnen bei all Ihren Kreuzfahrtproblemen und setzt Ihr Recht für Sie durch!
