Oslo – Hafenausfall und weitere Probleme
Ihr Recht auf Entschädigung, Minderung und Schadensersatz
Prüfen Sie Ihren Anspruch online in wenigen Minuten
Konnte Ihre Kreuzfahrt den Hafen von Oslo oder einen anderen norwegischen Hafen nicht anlaufen? Oder sind während Ihrer Reise von oder nach Oslo andere Schwierigkeiten, Verzögerungen oder Mängel aufgetreten, die Ihre Reise beeinträchtigt haben?
Was sind typische Probleme bei Kreuzfahrten?
Dann könnten Sie Anspruch auf eine Entschädigung von Ihrem Reiseveranstalter haben. Mit unserem CruiseLaw-System können Sie in wenigen Minuten – kostenlos und ohne Anmeldung – prüfen, ob Ihnen eine Zahlung zusteht und in welcher Höhe. Beauftragen Sie uns anschließend mit der Durchsetzung Ihrer Ansprüche, übernehmen wir den gesamten Ablauf für Sie. Unsere Vergütung erfolgt selbstverständlich nur, wenn wir für Sie erfolgreich waren.
Aktuelle Fälle im Hafen von Oslo und Umgebung in Norwegen
Hier sehen Sie alle bekannten Fälle in und um Oslo sowie im Süden von Norwegen, bei denen grundsätzlich ein Anspruch auf Entschädigung bestehen könnte. Sollten Sie an einer dieser Kreuzfahrten teilgenommen haben und von den Problemen betroffen gewesen sein, können Sie mit CruiseLaw ganz einfach und kostenlos prüfen, ob Ihnen eine Erstattung zusteht.
AIDAperla lässt Alesund und Haugesund ausfallen
Auf der aktuellen Kreuzfahrt der AIDAperla fallen Alesund und Haugesund wetterbedingt ersatzlos aus.
UPDATE: Vasco da Gama lässt Nordfjordeid, Kristiansund und Svolvaer ausfallen
Auf der aktuellen Kreuzfahrt der Vasco da Gama sind Nordfjordeid, Kristiansund und Svolvaer ausgefallen.
UPDATE: AIDAbella tauscht Leknes gegen Narvik und Bodo gegen Bergen
Auf der aktuellen Reise der AIDAbella wurden die Aufenthalt in Leknes gegen Narvik und Bodo gegen Bergen getauscht.
Große Routenänderung für die AIDAperla
Die aktuelle Kreuzfahrt der AIDAperla musste aufgrund stürmischen Wetters mit Hafenausfällen und getauschten Häfen stark geändert werden.
AIDAsol lässt Lerwick ersatzlos ausfallen
Auf der aktuellen Kreuzfahrt der AIDAsol wurde der Hafen von Lerwick ersatzlos aus dem Reiseverlauf gestrichen.
MSC Preziosa lässt Oslo ausfallen
Auf der aktuellen Reise der MSC Preziosa muss der Hafen von Oslo und der nachfolgende Seetag wetterbedingt ersatzlos ausfallen.
Informationen zum Hafen von Oslo
Der Oslo Cruise Port ist ein zentraler Anlaufpunkt für Kreuzfahrtschiffe, die die norwegische Hauptstadt besuchen. Der Hafen liegt im Herzen der Stadt und bietet eine beeindruckende Aussicht auf den Oslofjord. Die moderne Infrastruktur des Hafens ermöglicht Besuchern einen komfortablen und effizienten Aufenthalt, während sie die Schönheiten der norwegischen Hauptstadt entdecken können. Die Umgebung ist familienfreundlich und bietet verschiedene Aktivitäten, von Bootstouren über Radtouren bis hin zu Stadtführungen.
Jährlich legen rund 150 bis 200 Kreuzfahrtschiffe im Hafen von Oslo an, was in etwa 300.000 bis 400.000 Kreuzfahrtpassagieren entspricht, wobei die Zahl einerseits steigt, aber auch je nach Saison und Nachfrage variieren kann. Die meisten Kreuzfahrtschiffe kommen zwischen Mai und September an, wenn das Wetter angenehm und nicht so stürmisch ist. In den letzten Jahren wurde der Hafen modernisiert, um sowohl große Kreuzfahrtschiffe als auch kleinere, exklusive Schiffe aufzunehmen.

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Welche Anbieter haben Oslo in ihren Routenplanungen?
AIDA Cruises: AIDA Cruises ist bekannt für sein lockeres und ungezwungenes Ambiente, das besonders jüngere Reisende und Familien anspricht. Eine typische Ostseekreuzfahrt mit AIDA, die Oslo beinhaltet, könnte beispielsweise in Warnemünde starten und neben der norwegischen Hauptstadt auch Kopenhagen, Stockholm und Helsinki anlaufen. Ein großer Vorteil dieser Route ist die Kombination aus pulsierenden Metropolen und atemberaubender Natur, die sich besonders gut für aktive Urlauber eignet, die gerne Stadtbesichtigungen mit Wanderungen oder Radtouren verbinden.
TUI Cruises: TUI Cruises mit der „Mein Schiff“ Flotte bietet ein Premium-All-Inclusive-Konzept, das sich durch hochwertige Gastronomie und ein breites Angebot an Inklusivleistungen auszeichnet. Eine Kreuzfahrt mit „Mein Schiff“ in die Ostsee könnte neben Oslo auch Tallinn, Danzig und St. Petersburg umfassen. Diese Route ist ideal für Reisende, die Wert auf Komfort und Entspannung legen und gleichzeitig historische Städte und kulturelle Höhepunkte erleben möchten, ohne sich um zusätzliche Kosten für Verpflegung oder Getränke sorgen zu müssen.
Norwegian Cruise Line (NCL): Norwegian Cruise Line punktet mit seinem „Freestyle Cruising“ Konzept, das Passagieren maximale Flexibilität bei Essenszeiten und Dresscodes ermöglicht. Eine NCL-Kreuzfahrt, die Oslo anläuft, könnte auch Stopps in Bergen, Geiranger und Ålesund in Norwegen beinhalten. Diese Route ist besonders attraktiv für Reisende, die die spektakuläre norwegische Fjordlandschaft intensiv erleben möchten, und gleichzeitig die Freiheit schätzen, ihren Urlaub individuell zu gestalten.
Holland America Line (HAL): Holland America Line richtet sich an ein eher anspruchsvolles Publikum und bietet klassische Kreuzfahrterlebnisse mit Fokus auf Service und Komfort. Eine HAL-Kreuzfahrt mit Oslo könnte auch Ziele wie Amsterdam, Hamburg und Edinburgh umfassen. Diese Route bietet eine gelungene Mischung aus historischen Hafenstädten, kulturellen Sehenswürdigkeiten und entspannten Seetagen, die sich gut für Reisende eignet, die eine ruhige und stilvolle Art des Reisens bevorzugen.
Princess Cruises: Princess Cruises ist bekannt für seine eleganten Schiffe und sein breites Angebot an Unterhaltungsmöglichkeiten. Eine Kreuzfahrt mit Princess, die Oslo beinhaltet, könnte auch Southampton, Brügge und Cherbourg anfahren. Diese Route ist attraktiv für Reisende, die eine Mischung aus europäischen Metropolen und malerischen Küstenstädten erleben möchten und gleichzeitig Wert auf ein abwechslungsreiches Unterhaltungsprogramm an Bord legen.
MSC Cruises: MSC Cruises bietet eine große Vielfalt an Kreuzfahrten für unterschiedliche Budgets und Geschmäcker, oft mit einem italienischen Flair, das sich in der Küche und der Unterhaltung widerspiegelt. Eine Oslo-/Ostseekreuzfahrt mit MSC könnte beispielsweise in Kiel starten und neben der norwegischen Hauptstadt auch Visby, Riga und Klaipeda anlaufen. Diese Route ist besonders attraktiv für Reisende, die ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis suchen und gleichzeitig eine abwechslungsreiche Mischung aus skandinavischer und baltischer Kultur erleben, sowie die vielen Annehmlichkeiten eines großen Kreuzfahrtschiffes genießen möchten.
Hurtigruten: Hurtigruten bietet Expeditions-Seereisen entlang der norwegischen Küste, die sich durch eine intensive Naturerfahrung und den Fokus auf lokale Kultur auszeichnen. Eine Hurtigruten Reise mit Oslo kann als Teil einer längeren Fahrt entlang der gesamten Küste Norwegens stattfinden und beinhaltet häufig Stopps in kleineren Orten wie Trondheim, Tromsø und dem Nordkap. Diese Reisen sind ideal für Abenteurer und Naturliebhaber, die die authentische Seite Norwegens abseits der touristischen Hotspots kennenlernen möchten und bereit sind, auf den Luxus großer Kreuzfahrtschiffe zu verzichten, um die unberührte Schönheit der Landschaft zu erleben. Die Routen von Hurtigruten sind oft darauf ausgelegt, Polarlichter oder die Mitternachtssonne zu beobachten.
Wir können Ihnen auch bei anderen Anbietern helfen!
Was macht Oslo (und Norwegen) besonders?
Oslo ist eine großartige Stadt, die Touristen einiges zu bieten hat. Die norwegische Hauptstadt liegt am Oslofjord und bietet eine einzigartige Kombination aus moderner Architektur, historischen Sehenswürdigkeiten und einer lebendigen Kultur. Wenn Sie mit dem Schiff ankommen, können Sie den Tag damit beginnen, die Stadt auf eigene Faust zu erkunden oder an einer geführten Tour teilzunehmen, um die wichtigsten Sehenswürdigkeiten zu entdecken.
Ein Muss für jeden Besucher ist der Vigeland-Skulpturenpark, der über 200 Skulpturen des norwegischen Künstlers Gustav Vigeland beherbergt, darunter die berühmte Skulptur „Monolith“. Ein weiteres Highlight ist das Viking-Schiff-Museum, in dem Sie originalgetreue Nachbauten von Wikingerschiffen aus dem 9. Jahrhundert sehen können. Wenn Sie sich für Kunst interessieren, sollten Sie das Nationalmuseum für Kunst, Architektur und Design besuchen, das eine umfassende Sammlung norwegischer und internationaler Kunst beherbergt. Wenn Sie nach einem erlebnisreichen Tag in der Stadt nach Entspannung suchen, können Sie den Abend in einem der vielen Restaurants und Bars am Hafen verbringen und lokale Spezialitäten wie Fisch oder Meeresfrüchte genießen. Oder Sie können sich für eine Vorstellung im Nationaltheater oder in der Oper entscheiden, um die norwegische Kultur hautnah zu erleben.
Ein Besuch in Norwegen lohnt sich auf jeden Fall, denn das Land bietet eine einzigartige Kombination aus Natur, Kultur und Geschichte. Die norwegische Landschaft ist geprägt von Fjorden, Bergen und Wasserfällen und bietet unzählige Möglichkeiten für Outdoor-Aktivitäten wie Wandern, Skifahren oder Kajakfahren. Die norwegische Kultur ist bekannt für ihre warme Gastfreundschaft, ihre Liebe zur Natur und ihre Leidenschaft für Kunst und Musik. Durch die einzigartige Lage am Rande Europas hat Norwegen eine eigenständige Kultur entwickelt, die sich von der restlichen Welt unterscheidet.
Die Hauptstadt Oslo ist ein perfekter Ausgangspunkt, um das Land zu erkunden, da sie eine gute Verbindung zu anderen Städten und Regionen bietet. Wenn Sie also nach einem einzigartigen Reiseziel suchen, das Ihnen Natur, Kultur und Geschichte bietet, sollten Sie Norwegen unbedingt besuchen – es lohnt sich!

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Hatten Sie ein Problem an einem anderen Hafen?
Was sind meine Rechte als Kreuzfahrtpassagier?
Das Pauschalreiserecht in Deutschland hat das Ziel, einen angemessenen Interessenausgleich zwischen Reisenden – insbesondere unter dem Gesichtspunkt des Verbraucherschutzes – und Reiseveranstaltern herzustellen. Fairness und Verbraucherschutz sind dabei die beiden wichtigen Gedanken für CruiseLaw. Wenn Sie als Reisende Geld für eine Kreuzfahrt ausgeben, dann sollen Sie im Ergebnis auch das erhalten, was man Ihnen für Ihr Geld versprochen hat. Fehler können wohl natürlich immer passieren und Probleme lassen sich auch nicht immer vermeiden.
Aber: Wenn Ihre Kreuzfahrt dadurch mangelhaft ist, dann ist es nur fair, wenn der Reiseveranstalter Sie für den Mangel entsprechend entschädigt. Das sieht auch der Gesetzgeber in Deutschland in so, denn das wirtschaftliche Risiko soll nicht auf Ihren Schultern als Verbraucher lasten. Reiseveranstalter und Reedereien versuchen leider häufig, die Verantwortung bei Mängeln von sich zu weisen und ihre Kunden (wenn überhaupt) mit bspw. Reisegutscheinen abzuspeisen – das ist kein korrekter Umgang!
CruiseLaw hilft Ihnen dabei, dieses Ungleichgewicht auszugleichen und die Fairness wiederherzustellen.


Ihre Rechte als Kreuzfahrtreisende ergeben sich im Wesentlichen aus den §§ 651 ff. BGB und setzen sich grundsätzlich aus vier verschiedenen Kategorien zusammen:
Minderung:
Eine Minderung ist vielfach die einfachste Form einer Entschädigung. Weicht die Durchführung einer Kreuzfahrt von der Buchung ab, kann der Reisepreis gemindert werden. Damit eine Minderung in Frage kommt, muss die Reise von der Vereinbarung abweichen oder anderweitig mit Mängeln behaftet und der Wert der Reise dadurch geschmälert sein. Die Minderung als solche beschreibt dabei die Herabsetzung des Reisepreises durch Sie als Reisenden. Die Rechtsprechung ist dabei richtigerweise verbraucherfreundlich! Reisende haben vielfach selbst bei höherer Gewalt einen Anspruch auf Zahlung gegen ihre Reiseveranstalter, denn entscheidend ist nicht, ob höhere Gewalt vorliegt, sondern nur ob Abweichungen zwischen Buchung und Durchführung bestehen – auch wenn sich der Veranstalter in seinen AGB bspw. die Möglichkeit zur Routenänderung vorbehalten hat. Eine Minderung ist immer dann möglich, wenn der Veranstalter keinen angemessenen Ersatz geleistet hat. Damit ist die Minderung ein wichtiger Bestandteil Ihrer Passagierrechte, der es Ihnen ermöglicht, eine faire Behandlung zu erhalten, wenn die Reise nicht den vereinbarten Standards entspricht.
Erstattung:
Die Erstattung Ihres bereits bezahlten Reisepreises umfasst Situationen in denen Ihr Reiseveranstalter entweder die Reise storniert oder die Reisemodalitäten umfassend ändert. Sollte bspw. die Route, Reisedauer oder der Reisezeitraum so verändert werden, dass Ihre Reise den ursprünglichen Charakter verliert, sind Sie vielfach nicht gezwungen, die Reise trotzdem durchzuführen. Haben Sie daher keine Angst vor Stornierungsgebühren und prüfen Sie Ihren Fall kostenlos mit CruiseLaw!
Schadensersatz:
Wenn die Reiseleistung hinsichtlich der Reise und sonstiger vertraglich vereinbarter Ausgestaltung so erheblich von der Planung abweicht, dass der Vertragszweck gar nicht mehr oder nur quantitativ/qualitativ erheblich beeinträchtigt erreicht werden kann, ist eine Entschädigung aufgrund nutzlos aufgewendeter (=verschwendeter) Urlaubszeit möglich. Wie hoch ein Schadensersatz in einem jedem Fall sein kann, hängt von einigen Faktoren ab.
Sonstiges:
Zusätzlich können auch weitere Schadensersatzansprüche aufgrund von Mehraufwendungen (bspw. Ersatzreisen oder Ersatzkleidung) gegenüber Reiseveranstaltern und zusätzlich Ansprüche auf Zahlung gegenüber Reise- und Insolvenzversicherungen und Fluggesellschaften über CruiseLaw durchgesetzt werden.
Häufig gestellte Fragen
Was kostet CruiseLaw?
Der wichtigste Punkt vorweg: Die Benutzung von CruiseLaw ist kostenlos und wird es auch immer bleiben!
Das bedeutet, dass Sie unser komplettes System so oft, so umfangreich und für so viele Personen nutzen können, wie Sie möchten!
Damit können Sie sich selbst ein Bild über Ihre Situation verschaffen und eine sinnvolle Entscheidung treffen. Bevor Sie uns beauftragen, zeigt Ihnen unser System die mögliche Entschädigungshöhe und unsere darauf basierende Erfolgsprovision an.
Wenn Sie uns anschließend beauftragen und Ihr Fall über unsere KI an unser Team im Hintergrund weitergegeben wird, gehen Sie selbst dann noch keinerlei Risiko ein.
Wir erhalten unsere Provision erst und nur, wenn wir für Sie erfolgreich waren und eine Entschädigung durchgesetzt haben!
Welche Vorteile bringt mir CruiseLaw?
CruiseLaw ist die einfachste, schnellste und günstigste Möglichkeit, eine Entschädigung gegen Ihre Reiseveranstalter durchzusetzen.
Es ist unser größtes und wichtigstes Ziel, Ihnen zu helfen – Punkt!
Dafür nutzen wir unsere Vorreiterposition als Legal-Tech Rechtsdienstleister in der Kreuzfahrt-Branche, um das bestmögliche Ergebnis für Sie herauszuholen. Deswegen stehen wir Ihnen bei der Durchsetzung Ihrer Rechte von Anfang bis Ende zur Seite.
Sie haben keinen Aufwand und keinen Ärger!
Sie müssen sich nicht um einen Anwalt kümmern, nicht zu einem Beratungsgespräch fahren und keine Erstberatungsgebühr zahlen.
Nutzen Sie CruiseLaw, ganz wie es Ihnen passt!
Egal ob mit Laptop oder Tablet Zuhause auf der Couch, unterwegs auf dem Handy oder in Ihrer Mittagspause im Büro, ganz wie es Ihnen passt.
Das Beste kommt zum Schluss: CruiseLaw ist kostenlos!
Es ist vollkommen egal, wie lange und wie aufwändig Ihr Fall für uns ist:
Erst (und nur dann!) wenn wir Ihre Entschädigung von Ihrem Reiseveranstalter erhalten haben, stellen wir Ihnen unsere Provision in Rechnung.
Wie kann ich CruiseLaw beauftragen?
Die Beauftragung von uns erfolgt online über unser System – einfach, kostenlos und schnell!
Überall wo Sie den unten stehenden Button finden, erhalten Sie direkt und ohne Umwege Zugriff auf den Kern unseres Angebotes.
Je nachdem, welches Problem bei Ihnen vorliegt oder vorgefallen ist und wie umfangreich Sie CruiseLaw nutzen wollen,
führt Sie unser System durch sämtliche relevanten Punkte und fragt alle zur Bearbeitung Ihres Falles notwendigen Daten ab.
Sofern Probleme bei der Eingabe Ihrer Daten auftreten sollten, kontaktieren Sie uns bitte über service@cruiselaw.de oder über unsere anderen Kontaktmöglichkeiten.
Welche Dokumente benötige ich bzw. CruiseLaw von mir?
Grundsätzlich benötigen wir für eine außergerichtliche Durchsetzung Ihres Anspruches eigentlich keine Dokumente von Ihnen.
Nichtsdestotrotz fragen wir Sie im Rahmen Ihrer Fallerstellung nach einigen wenigen Sachen, ganz in Abhängigkeit des bei Ihnen aufgetretenen Problems. Dazu zählt bspw. Ihre Buchungsbestätigung (bzw. Ihr Reisevertrag) sowie – wenn möglich – Ihre Kommunikation mit dem Reiseveranstalter.
Selbst wenn wir Sie erst einmal nicht nach Dokumenten fragen sollten, bitte behalten Sie alles, was Sie dazu gesammelt haben! Das erleichtert (und stellenweise sogar ermöglicht) eine gerichtliche Durchsetzung im Anschluss.
Kann CruiseLaw mir nur bei Kreuzfahrt-Problemen helfen?
Nein – CruiseLaw ist Ihre Anlaufstelle für sämtliche Probleme, die mit Ihrer Kreuzfahrt in Verbindung stehen!
Zwar liegt unser Fokus auf Kreuzfahrtreisen, da wir uns aber im Pauschalreiserecht bewegen, ist es (fast) vollkommen egal, was Ihnen wann im Rahmen Ihrer Reise passiert ist. Wenn Ihre Reise vor Beginn abgesagt wurde, Ihre An- oder Abreise (insbesondere natürlich auch hinsichtlich Flugreisen) nicht wie vereinbart war oder während Ihrer Kreuzfahrt Mängel aufgetreten sind – wir sind für Sie da!
Wie kann ich CruiseLaw kontaktieren?
Sie können uns bzw. unseren Kundenservice auf mehrere Arten rund um die Uhr erreichen!
Ihnen steht unser Kontaktformular und unsere Service-E-Mail für alle normalen Fragen, sowie unsere Datenschutz-E-Mail für besondere Anfragen hinsichtlich des Datenschutzes zur Verfügung.
Darüber hinaus erreichen Sie uns auch postalisch.
Sofern es im Einzelfall möglich ist, versuchen wir, sämtliche Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.
Sie hatten Probleme mit Ihrer Kreuzfahrt?
Das kommt in den herbstlichen Monaten relativ häufig vor. Sobald Häfen ersatzlos gestrichen oder gegen andere Häfen getauscht werden, kann Ihnen eine Entschädigung zustehen. Vielleicht wurde Ihnen auch eine falsche Kabine zugeteilt, Ihr Gepäck verloren oder Ihre Reise komplett abgesagt? Lassen Sie sich Ihre Rechte nicht von Ihrem Reiseveranstalter ausreden. Wenn Ihre Reise von der Buchung abweicht, dann ist in vielen Fällen eine Minderung möglich.
CruiseLaw hilft Ihnen bei all Ihren Kreuzfahrtproblemen und setzt Ihr Recht für Sie durch!





