
Dublin
Hafenausfall und weitere Probleme
Ihr Recht auf Entschädigung, Minderung und Schadensersatz
Hatten Sie auf Ihrer Kreuzfahrt Probleme mit dem Hafen von Dublin oder wurde der geplante Aufenthalt in Dublin kurzfristig geändert? Wurde Dublin nicht angelaufen, durch einen anderen Hafen ersetzt oder der Aufenthalt deutlich verkürzt?
Solche Änderungen stellen regelmäßig einen Reisemangel dar und können häufig einen Anspruch auf Entschädigungsleistungen wie bspw. eine Minderung des Reisepreises begründen.
Aktuelle Fälle in Dublin und Umgebung
Hier finden Sie alle Fälle in und um Dublin, bei denen grundsätzlich ein Anspruch auf Entschädigung bestehen kann.
MSC Preziosa: Liverpool ersetzt Dun Laoghaire wegen starken Windes
Starker Wind verhindert den Tenderbetrieb in Dun Laoghaire, die MSC Preziosa läuft stattdessen Liverpool an.
Alles Wichtige zu Dublin
Informationen zum Hafen, Dublin als Urlaubsziel und den typischen Routenplanungen.
Der Kreuzfahrthafen von Dublin, offiziell „Alexandra Basin“ im Dublin Port genannt, ist ein wichtiger Anlaufpunkt für Kreuzfahrtschiffe in Irland. Er liegt etwa 2,7 Kilometer östlich des Stadtzentrums, direkt am River Liffey, und bietet Passagieren einen bequemen Zugang zur historischen und kulturellen Vielfalt Dublins. Vom Stadtzentrum aus ist der Hafen in wenigen Minuten mit dem Auto oder Taxi erreichbar. Die Luas Red Line hält an der Station „The Point“, die gegenüber dem Eingang des Hafens an der East Wall Road liegt.
Dublin Port ist mit vielen Einrichtungen für moderne Kreuzfahrtschiffe ausgestattet, die häufig an den Kais 30, 33 und 37 im Alexandra Basin anlegen. Für den Passagierwechsel werden in der Regel Shuttlebusse eingesetzt, um Gäste zu einem sicheren Ausgangspunkt zu bringen, denn der direkte Zugang zum Hafenbereich ist aus Sicherheitsgründen eingeschränkt. Für kleinere Schiffe besteht gelegentlich die Möglichkeit, nahe dem Stadtzentrum direkt am Liffey anzulegen.
Im Jahr 2023 wurden in irischen Häfen insgesamt 272 Kreuzfahrtschiffe registriert, gegenüber 240 im Jahr 2022. Die meisten dieser Anläufe erfolgten in Cork mit 94 Schiffen, gefolgt von Dún Laoghaire mit 75.
Dublin, die lebendige Hauptstadt Irlands, ist ein wahres Highlight für Kreuzfahrt-Touristen. Wer mit einem Schiff im Hafen von Dublin ankommt, wird von einer Stadt empfangen, die voller Geschichte, Kultur und irischer Gastfreundschaft steckt. Die meisten Kreuzfahrtschiffe legen im Dublin Port an, einem der größten Häfen des Landes, der nur wenige Kilometer vom Stadtzentrum entfernt liegt. Vom Hafen aus sind die wichtigsten Sehenswürdigkeiten Dublins leicht zu erreichen – sei es zu Fuß, mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder durch organisierte Touren. Der Hafen ist gut an das Verkehrsnetz angebunden, darunter Busse und die Luas-Tram, die direkt ins Herz der Stadt führt. Alternativ können Touristen auch ein Taxi oder einen Hop-On-Hop-Off-Bus nehmen, um Dublin bequem zu erkunden.
Dublin hat für Kulturinteressierte viel zu bieten. Ein absolutes Muss ist das Trinity College, eine der ältesten Universitäten Europas. Besonders beeindruckend ist die Old Library, in der das berühmte „Book of Kells“ ausgestellt wird – ein kunstvoll illuminierter mittelalterlicher Manuskriptband, der die irische Geschichte und Kunst auf einzigartige Weise widerspiegelt. Dublin Castle, ein weiteres Wahrzeichen der Stadt, war einst der Sitz der britischen Herrschaft in Irland. Heute können Besucher die historischen Räume besichtigen, darunter die eindrucksvollen State Apartments und die mittelalterliche Chapel Royal.
Wer lieber in die Natur eintauchen möchte, muss Dublin nicht einmal verlassen. Der Phoenix Park, einer der größten Stadtparks Europas, bietet mit seinen 700 Hektar viel Platz zum Entspannen und Erholen. Hier kann man auch das Áras an Uachtaráin, den Wohnsitz des irischen Präsidenten, besichtigen. Nur einen kurzen Ausflug entfernt liegen der Wicklow Mountains National Park und die Howth Cliffs, die atemberaubende Ausblicke und ausgezeichnete Wandermöglichkeiten bieten.
Für Geschichtsinteressierte ist das Kilmainham Goal ein faszinierender Ort, um mehr über Irlands Unabhängigkeitsbewegung zu erfahren. In diesem ehemaligen Gefängnis erfahren Besucher viel über die bewegte Geschichte Irlands, während das Nationalmuseum von Irland mit beeindruckenden Sammlungen irischer Kunst und Archäologie aufwartet, darunter die berühmten Goldfunde der Bronzezeit und die „Bog Bodies“.
Auch kulinarisch hat Dublin einiges zu bieten. Vom traditionellen irischen Pub bis hin zu gehobenen Restaurants gibt es eine breite Auswahl. Probieren Sie unbedingt Gerichte wie Irish Stew, Boxty (das sind kleine Kartoffelpuffer) und natürlich ein Pint Guinness im Guinness Storehouse, wo Sie nicht nur die Geschichte des berühmten Biers erfahren, sondern auch den Brauprozess nachvollziehen und am Ende ein frisch gezapftes Guinness genießen können – mit Blick auf die Skyline Dublins. Die Howth Peninsula, nur eine kurze Fahrt von Dublin entfernt, ist bekannt für frische Meeresfrüchte, die direkt aus dem Atlantik serviert werden. Auch moderne Restaurants, die internationale Küche mit irischen Zutaten kombinieren, sind hier zu finden.
Irland, die „Smaragdinsel“, ist weltweit für ihre grünen Hügel, dramatischen Klippen wie die Cliffs of Moher und malerischen Seen bekannt. Die Insel bietet eine faszinierende Mischung aus keltischer Geschichte und modernen Erlebnissen. Dublin ist der perfekte Ausgangspunkt, um Irlands Geschichte zu entdecken, sei es durch Museen, historische Stätten oder literarische Touren. Dublin war die Heimat berühmter Autoren wie James Joyce und Oscar Wilde, und hier kann man in die Welt der irischen Literatur eintauchen. Die Iren sind für ihre Gastfreundschaft und Offenheit berühmt. Besucher fühlen sich schnell willkommen, sei es in einem Pub, bei einer Stadtführung oder einfach im Gespräch mit den freundlichen Einheimischen. Irland ist auch die Wiege der traditionellen irischen Musik und des Stepptanzes, die Sie bei Live-Auftritten in Pubs oder in großen Shows hautnah erleben können.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Dublin und Irland insgesamt ein Reiseziel sind, das Geschichte, Kultur, Natur und Gastfreundschaft auf wunderbare Weise miteinander vereint. Für Kreuzfahrt-Touristen ist Dublin der perfekte Ort, um diese Vielfalt zu entdecken. Die Stadt bietet sowohl leicht zugängliche Attraktionen als auch eine charmante Atmosphäre, die jeden Besuch unvergesslich macht.
Royal Caribbean International ist bekannt für seine modernen Schiffe, die eine Vielzahl an Freizeitmöglichkeiten bieten, darunter Kletterwände, Surfsimulatoren und erstklassige Shows. Die RCI-Kreuzfahrten zeichnen sich durch ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis aus und sind besonders familienfreundlich, da sie Aktivitäten für alle Altersgruppen bieten.
Eine typische Route von Royal Caribbean durch Nordeuropa könnte in Southampton starten, dann nach Cork und Dublin führen, bevor das Schiff nach Belfast weiterfährt. Weitere Stopps könnten Glasgow umfassen, bevor die Reise wieder in Southampton endet. Diese Route verbindet die Schönheit der britischen Inseln mit kulturellen Highlights wie historischen Burgen, lebendigen Städten und beeindruckenden Landschaften.
MSC Cruises bietet ein modernes und mediterranes Kreuzfahrterlebnis, das sich durch erschwingliche Preise auszeichnet. Die MSC-Schiffe sind besonders familienfreundlich und bieten eine breite Palette an Unterhaltungsangeboten für alle Altersgruppen.
Eine typische Route von MSC Cruises könnte in Kopenhagen starten und dann nach Oslo führen, bevor es weiter nach Invergordon geht. Danach besucht das Schiff Dublin, wo die Gäste die lebendige Atmosphäre der Stadt erleben können. Die Reise endet schließlich in Hamburg. Diese Route kombiniert die Kultur Skandinaviens mit der Schönheit der britischen Inseln und ermöglicht den Passagieren vielfältige Eindrücke.
Norwegian Cruise Line ist bekannt für sein „Freestyle Cruising“-Konzept, das den Gästen maximale Flexibilität bietet. Sie können selbst entscheiden, wann und wo sie essen, welche Aktivitäten sie unternehmen und welche Kleidung sie tragen möchten. Diese Freiheit sorgt dafür, dass sich jeder Reisende während der Kreuzfahrt ganz nach seinen Wünschen entspannen kann.
Eine klassische Route von NCL könnte in London beginnen, mit Stopps in Cork und Dublin. Anschließend geht es nach Belfast und weiter nach Kirkwall auf den Orkney-Inseln in Schottland. Die Reise endet schließlich in Edinburgh, bevor es zurück nach Southampton geht. Diese Route eignet sich hervorragend für Reisende, die die britische und irische Kultur in all ihren Facetten erleben möchten.
AIDA Cruises ist bekannt für sein entspanntes „Clubschiff“-Konzept, das vor allem durch eine ungezwungene Atmosphäre und zahlreiche Annehmlichkeiten besticht. An Bord wird überwiegend Deutsch gesprochen, was die Kommunikation für deutschsprachige Gäste erleichtert.
Die Schiffe bieten eine große Auswahl an Buffetrestaurants, ein breites Angebot an Sport- und Wellnessaktivitäten sowie abwechslungsreiche Unterhaltung. Familien kommen ebenfalls auf ihre Kosten, da es zahlreiche kinderfreundliche Angebote wie Kids Clubs gibt. Das Bordleben ist locker, formelle Kleidung ist nicht erforderlich, was die Kreuzfahrt besonders entspannt macht. Diese Kombination aus Vielfalt und Ungezwungenheit macht AIDA besonders bei deutschen Reisenden beliebt.
Eine typische Route könnte in Kiel starten, dann nach Dublin führen und Zwischenstopps in Southampton und Le Havre einlegen, bevor die Reise in Hamburg oder wieder in Kiel endet. Diese Route bietet eine gelungene Mischung aus britischer und französischer Kultur sowie der Möglichkeit, die Atmosphäre mehrerer europäischer Städte zu genießen.
Princess Cruises ist bekannt für seine eleganten, mittelgroßen Schiffe, die ein entspanntes und angenehmes Ambiente bieten. Die Kreuzfahrten zeichnen sich durch gut organisierte Routen aus, die den Gästen zahlreiche Möglichkeiten für Landausflüge bieten, um das jeweilige Reiseziel intensiv zu erleben.
Eine typische Reise mit Princess Cruises könnte in Hamburg starten und dann nach Le Havre führen, von wo aus Reisende einen Ausflug nach Paris unternehmen können. Weitere Stopps könnten in Cork und Dublin liegen, gefolgt von Belfast. Das Schiff fährt dann häufig weiter nach Greenock, bevor die Kreuzfahrt in Southampton endet. Diese Route vereint pulsierende Städte, landschaftliche Schönheiten und historische Stätten, was sie zu einer abwechslungsreichen und kulturell reichen Reise macht.

Foto: River Liffey von Mark Lawson

Foto: Dublin von Donal Kennedy

Foto: Aviva Stadium von Richard von Pfeil
Gab es Probleme an anderen Häfen?
Nicht nur Dublin ist häufiger von Problemen betroffen. Auch an anderen Häfen kommt es immer wieder zu Ausfällen und weiteren Mängeln.
Ihre Rechte im Reiserecht
Bei einer Kreuzfahrt bzw. einer Pauschalreise sind Sie als Reisende auf verschiedene Arten gesetzlich geschützt.
Das Pauschalreiserecht in Deutschland hat insbesondere unter dem Gesichtspunkt des Verbraucherschutzes das Ziel, einen angemessenen Interessenausgleich zwischen Reisenden und Reiseveranstaltern herzustellen. Fairness und Verbraucherschutz sind dabei die beiden wichtigen Gedanken für CruiseLaw.
Wenn Sie als Reisende Geld für eine Kreuzfahrt ausgeben, dann sollen Sie im Ergebnis auch das erhalten, was man Ihnen für Ihr Geld versprochen hat. Fehler können natürlich immer passieren und Probleme lassen sich auch nicht immer vermeiden.
Aber: Wenn Ihre Kreuzfahrt dadurch mangelhaft ist, dann ist es nur fair, wenn der Reiseveranstalter Sie für den Mangel entsprechend entschädigt. Das sieht auch der Gesetzgeber in Deutschland in so, denn das wirtschaftliche Risiko soll nicht auf Ihren Schultern als Verbraucher lasten.
Reiseveranstalter und Reedereien versuchen leider häufig, die Verantwortung bei Mängeln von sich zu weisen und Sie als Reisende mit Aussagen wie „Die Sicherheit unserer Gäste steht an erster Stelle.“ oder „Das kann vorkommen…“ abzuspeisen – das ist jedoch kein korrekter Umgang.
CruiseLaw hilft Ihnen dabei, dieses Ungleichgewicht auszugleichen und die Fairness wiederherzustellen.
Ihre Rechte als Kreuzfahrtreisende ergeben sich im Wesentlichen aus den §§ 651 ff. BGB und setzen sich grundsätzlich aus vier verschiedenen Kategorien zusammen:
Eine Minderung ist vielfach die einfachste Form einer Entschädigung. Weicht die Durchführung einer Kreuzfahrt von der Buchung ab, kann der Reisepreis gemindert werden. Damit eine Minderung in Frage kommt, muss die Reise von der Vereinbarung abweichen oder anderweitig mit Mängeln behaftet und der Wert der Reise dadurch geschmälert sein. Die Minderung als solche beschreibt dabei die Herabsetzung des Reisepreises durch Sie als Reisenden.
Die Rechtsprechung ist dabei richtigerweise verbraucherfreundlich. Reisende haben vielfach selbst bei höherer Gewalt einen Anspruch auf Zahlung gegen ihre Reiseveranstalter, denn entscheidend ist nicht, ob höhere Gewalt vorliegt, sondern nur ob Abweichungen zwischen Buchung und Durchführung bestehen – auch wenn sich der Veranstalter in seinen AGB bspw. die Möglichkeit zur Routenänderung vorbehalten hat.
Eine Minderung ist immer dann möglich, wenn der Veranstalter keinen angemessenen Ersatz geleistet hat. Gerade bei getauschten Häfen ist ein angemessener Ersatz jedoch quasi nicht möglich. Damit ist die Minderung ein wichtiger Bestandteil Ihrer Passagierrechte, der es Ihnen ermöglicht, eine faire Behandlung zu erhalten, wenn die Reise nicht den vereinbarten Standards entspricht.
Die Erstattung Ihres bereits bezahlten Reisepreises umfasst Situationen in denen Ihr Reiseveranstalter entweder die Reise storniert oder die Reisemodalitäten umfassend ändert. Sollte bspw. die Route, Reisedauer oder der Reisezeitraum so verändert werden, dass Ihre Reise den ursprünglichen Charakter verliert, sind Sie vielfach nicht gezwungen, die Reise trotzdem durchzuführen.
Haben Sie daher keine Angst vor Stornierungsgebühren und prüfen Sie Ihren Fall kostenlos mit CruiseLaw.
Wenn die Reiseleistung hinsichtlich der Reise und sonstiger vertraglich vereinbarter Ausgestaltung so erheblich von der Planung abweicht, dass der Vertragszweck gar nicht mehr oder nur quantitativ/qualitativ erheblich beeinträchtigt erreicht werden kann, ist eine Entschädigung aufgrund nutzlos aufgewendeter (=verschwendeter) Urlaubszeit möglich.
Wie hoch ein Schadensersatz in einem jedem Fall sein kann, hängt von einigen Faktoren ab.
Zusätzlich können auch weitere Schadensersatzansprüche aufgrund von Mehraufwendungen (bspw. Ersatzreisen oder Ersatzkleidung) gegenüber Reiseveranstaltern und zusätzlich Ansprüche auf Zahlung gegenüber Reise- und Insolvenzversicherungen und Fluggesellschaften über CruiseLaw durchgesetzt werden.
Das Team von CruiseLaw meint:
Sobald Häfen ersatzlos gestrichen oder gegen andere Häfen getauscht werden, kann Ihnen eine Entschädigung zustehen. Vielleicht wurde Ihnen auch eine falsche Kabine zugeteilt, Ihr Gepäck verloren oder Ihre Reise komplett abgesagt? Sollten Sie bei Ihrer Kreuzfahrt auf Probleme gestoßen sein, zögern Sie nicht, Ihren Reiseveranstalter darauf hinzuweisen und eine Entschädigung zu fordern.
CruiseLaw hilft Ihnen bei all Ihren Kreuzfahrtproblemen und setzt Ihr Recht für Sie durch.
Alle wichtigen Fragen auf einen Blick
Hier finden Sie die Antworten auf häufige Fragen und erfahren mehr über unser Angebot.
Die Nutzung von CruiseLaw ist kostenlos und das bleibt auch so. So können Sie in Ruhe prüfen, wie Ihre Situation aussieht und dann entscheiden, ob Sie uns beauftragen möchten. In den meisten Fällen zeigt Ihnen unser System schon vorab, wie hoch Ihre Entschädigung ausfallen kann.
Wenn Sie uns dann beauftragen, gehen Sie kein Risiko ein: Wir bekommen unsere Provision nur, wenn wir für Sie erfolgreich waren und eine Entschädigung durchgesetzt haben.
CruiseLaw übernimmt für Sie die Durchsetzung Ihrer Entschädigung gegenüber Ihrem Reiseveranstalter und begleitet Sie dabei von Anfang bis Ende. Als Legal-Tech-Rechtsdienstleister sind wir auf Kreuzfahrten spezialisiert und setzen uns dafür ein, ein möglichst gutes Ergebnis für Sie zu erreichen.
Das bedeutet, dass Sie sich dafür nicht selbst um einen Anwalt kümmern, zu keinem Beratungsgespräch fahren und auch keine Erstberatungsgebühr bezahlen müssen. Und wann und wo Sie CruiseLaw nutzen, entscheiden Sie selbst: auf dem Sofa am Laptop oder Tablet, unterwegs mit dem Handy oder in der Mittagspause im Büro.
Die Nutzung von CruiseLaw ist kostenlos. Unsere Provision stellen wir Ihnen erst in Rechnung, wenn wir Ihre Entschädigung vom Reiseveranstalter erhalten haben. Wie lange und wie aufwendig Ihr Fall für uns ist, spielt dabei keine Rolle.
Sie beauftragen uns online über unser System. Das geht schnell und einfach und kostet Sie nichts.
Das System führt Sie Schritt für Schritt durch Ihren Fall. Je nachdem, was bei Ihrer Reise vorgefallen ist und wie ausführlich Sie CruiseLaw nutzen möchten, fragt es genau die Angaben ab, die wir für die Bearbeitung brauchen.
Wenn bei der Eingabe Ihrer Daten etwas nicht klappt, schreiben Sie uns an service@cruiselaw.de. Weitere Wege, uns zu erreichen, finden Sie im Impressum.
Sie können uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail an service@cruiselaw.de schreiben.
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an datenschutz@cruiselaw.de.
Unsere Postanschrift finden Sie im Impressum.
Wir versuchen, Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden zu beantworten. Das ist im Einzelfall aber nicht immer möglich.
Ja, in der Regel schon. Sie müssen den Mangel dem Reiseveranstalter oder der Reiseleitung unverzüglich vor Ort anzeigen. Der Veranstalter soll so die Chance bekommen, den Mangel zu beheben.
Häufig ist diese Meldung Voraussetzung dafür, dass Sie später eine Entschädigung geltend machen können.
In manchen Fällen ist eine Mängelanzeige nicht nötig, nämlich wenn
- der Veranstalter den Mangel kannte oder ihn nur aus Fahrlässigkeit nicht kannte,
- der Veranstalter den Mangel selbst verursacht hat,
- die Reiseleitung nicht erreichbar war oder
- der Veranstalter den Mangel ohnehin nicht hätte beheben können.
Sagt der Veranstalter die Reise zum Beispiel zwei Monate vor Beginn ab, müssen Sie dazu nichts anzeigen.
Im Zweifel ist es am einfachsten, den Veranstalter immer zuerst zu informieren.
Die Mängelanzeige kann auch mündlich erfolgen. Wichtig ist aber, dass Sie alles dokumentieren: Bewahren Sie Fotos und Videos der Mängel sowie Quittungen auf und halten Sie Ihre Kommunikation mit dem Veranstalter fest, zum Beispiel in einem Mängelprotokoll, das die Reiseleitung unterschreibt. So lassen sich Ansprüche später schneller und ohne Gericht durchsetzen.
Sie haben ab dem Tag, an dem die Pauschalreise laut Vertrag enden sollte, zwei Jahre Zeit, Ihre Ansprüche geltend zu machen. Deshalb können wir uns auch um Kreuzfahrten kümmern, die schon etwas länger zurückliegen.
Bitte denken Sie aber daran: In vielen Fällen ist eine Entschädigung nur möglich, wenn Sie den Reisemangel dem Reiseveranstalter unverzüglich angezeigt haben.
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