
Fort Lauderdale
Hafenausfall und weitere Probleme
Ihr Recht auf Entschädigung, Minderung und Schadensersatz
Hatten Sie auf Ihrer Kreuzfahrt Probleme mit dem Hafen von Fort Lauderdale oder wurde der geplante Aufenthalt in Fort Lauderdale kurzfristig geändert? Wurde Fort Lauderdale nicht angelaufen, durch einen anderen Hafen ersetzt oder der Aufenthalt deutlich verkürzt?
Solche Änderungen stellen regelmäßig einen Reisemangel dar und können häufig einen Anspruch auf Entschädigungsleistungen wie bspw. eine Minderung des Reisepreises begründen.
Aktuelle Fälle in Fort Lauderdale und Umgebung
Hier finden Sie alle Fälle in und um Fort Lauderdale, bei denen grundsätzlich ein Anspruch auf Entschädigung bestehen kann.
Mein Schiff 1: Norfolk wegen Sturm gestrichen
Sturm vor der US-Ostküste: Mein Schiff 1 lässt Norfolk aus und läuft stattdessen Fort Lauderdale an.
Alles Wichtige zu Fort Lauderdale
Informationen zum Hafen, Fort Lauderdale als Urlaubsziel und den typischen Routenplanungen.
Der Kreuzfahrthafen von Fort Lauderdale befindet sich an der Südostküste Floridas, rund 50 Kilometer nördlich von Miami. Unter dem Namen „Port Everglades“ bekannt, bietet der Hafen neun Kreuzfahrt-Terminals und kann gleichzeitig bis zu zwölf Schiffe abfertigen.
Im Jahr 2022 liefen mehr als 800 Kreuzfahrtschiffe in Fort Lauderdale ein, mit insgesamt über 3,9 Millionen Passagieren. Dies macht den Hafen zu einem der bedeutendsten weltweit. Trotz des intensiven Schiffsverkehrs setzt sich der Hafen verstärkt für nachhaltige Praktiken ein und arbeitet kontinuierlich daran, die Umweltbelastung durch die Kreuzfahrtbranche zu verringern. Es wird erwartet, dass die Zahl der Passagiere auch in den kommenden Jahren weiter wächst, da immer mehr neue Schiffe in Betrieb genommen und ältere modernisiert werden.
Jährlich bringt der Hafen und die Kreuzfahrtindustrie mehr als 1,2 Milliarden US-Dollar an wirtschaftlichem Output in die Region. Zudem sorgt die Branche für mehr als 13.000 Arbeitsplätze im Broward County, was ebenfalls einen erheblichen Beitrag zur lokalen Wirtschaft leistet. Für die Passagiere bietet der Hafen zahlreiche Annehmlichkeiten, darunter moderne Terminalgebäude, Parkmöglichkeiten, Restaurants und Geschäfte. Doch nicht nur das – von Port Everglades aus sind die schönen Strände und viele kulinarische und shoppingorientierte Highlights der Stadt bequem zu erreichen. Besonders der Las Olas Boulevard, mit seinen zahlreichen Restaurants, Boutiquen und Kunstgalerien, ist ein beliebtes Ziel, um vor oder nach der Kreuzfahrt einen entspannten Tag oder Abend zu verbringen.
Für internationale Reisende ist der Hafen ebenfalls gut erreichbar, da der Fort Lauderdale-Hollywood International Airport nur wenige Minuten entfernt liegt. Port Everglades oder auch der „Hafen der immergrünen Wiesen“, spielt auf die natürliche Schönheit der Umgebung an. Zusätzlich ist der Hafen ein wichtiger Umschlagplatz für die Schifffahrt und den Handel, mit umfassenden Angeboten in den Bereichen Schiffbau, Reparatur und Wartung.
Fort Lauderdale, auch liebevoll „Venedig Amerikas“ genannt, ist ein wahres Paradies für Kreuzfahrtreisende und bietet Besuchern eine Fülle an Aktivitäten und Sehenswürdigkeiten, die für jede Art von Urlauber etwas bereithalten. Die Stadt ist bekannt für ihre traumhaften Strände, allen voran der berühmte Fort Lauderdale Beach, der mit seinem feinen, weißen Sand und dem kristallklaren Wasser zu den besten Stränden Floridas gehört. Hier lässt sich wunderbar entspannen, die Sonne genießen oder sich in die erfrischenden Wellen stürzen. Wer auf der Suche nach etwas mehr Action ist, findet eine große Auswahl an Wassersportmöglichkeiten: von Jet-Ski fahren über Parasailing bis hin zu Stand-Up-Paddling.
Direkt am Strand erstreckt sich der lebhafte „Strip“ – eine Promenade voller Restaurants, Bars und Geschäfte, die zum Schlemmen, Shoppen oder einfach zum Bummeln einlädt. Die Atmosphäre hier ist entspannt und einladend, und man findet überall kleine Ecken, in denen man das bunte Treiben genießen kann. Wer es etwas exklusiver mag, sollte einen Spaziergang entlang des Las Olas Boulevards machen. Diese charmante Straße ist bekannt für ihre eleganten Boutiquen, stilvollen Cafés und gehobene Restaurants und ist der perfekte Ort für einen entspannten Bummel.
Ein weiteres Highlight von Fort Lauderdale sind die unzähligen Wasserwege, die der Stadt ihren Beinamen „Venedig Amerikas“ eingebracht haben. Eine Bootsfahrt entlang dieser Kanäle ist ein absolutes Muss. Man gleitet vorbei an luxuriösen Villen, imposanten Yachten und idyllischen Anlegestellen – ein perfekter Ort, um die Sehenswürdigkeiten der Stadt vom Wasser aus zu genießen. Für alle, die es etwas schneller mögen, gibt es auch rasante Speedboot-Touren, aber auch die Wassertaxis sind eine bequeme Möglichkeit, sich fortzubewegen und gleichzeitig verschiedene Sehenswürdigkeiten anzusteuern.
Für Kulturliebhaber hat Fort Lauderdale ebenfalls einiges zu bieten. Das Bonnet House Museum & Gardens ist ein historisches Anwesen mit wunderschönen Gärten und einer faszinierenden Geschichte. Das NSU Art Museum zeigt eine beeindruckende Sammlung moderner und zeitgenössischer Kunst, und wer sich für die maritime Geschichte interessiert, sollte einen Besuch in der International Swimming Hall of Fame einplanen.
Natürlich hat Florida noch viel mehr zu bieten als nur Fort Lauderdale. Der Bundesstaat lockt mit einem fantastischen Klima – nahezu das ganze Jahr über Sonnenschein und angenehme Temperaturen machen ihn zum perfekten Reiseziel für Sonnenanbeter und Strandliebhaber. Die Strände Floridas sind äußerst vielfältig, von den weiten, ruhigen Sandstränden der Golfküste bis hin zu den lebendigeren Atlantikstränden, die mit ihren perfekten Wellen ideale Bedingungen für Surfer bieten. Egal, ob man sich einfach nur entspannen oder sportlich betätigen möchte, Florida hat für jeden Urlauber den richtigen Strand. Aber auch die einzigartige Natur des Bundesstaates ist ein großes Plus. Die Everglades, ein riesiges Feuchtgebiet im Süden Floridas, sind ein wahres Naturwunder. Eine spannende Airboat-Tour bietet die Möglichkeit, Alligatoren, Schildkröten und viele verschiedene Vogelarten in ihrem natürlichen Lebensraum zu beobachten. Wer die Natur liebt, findet auch zahlreiche State Parks und Naturschutzgebiete, die sich perfekt für Wanderungen und Erkundungstouren eignen.
Neben der Natur hat Florida auch eine lebendige Kultur zu bieten. Der starke lateinamerikanische Einfluss in Miami und Südflorida zeigt sich in der Musik, der Kunst und vor allem in der Gastronomie. In Stadtvierteln wie Little Havana kann man in die kubanische Kultur eintauchen, während die pulsierende Kunstszene von Wynwood Kunstliebhaber begeistert. Die kulinarische Vielfalt Floridas ist beeindruckend – von frischen Meeresfrüchten über Fusion-Küche bis hin zu den exotischen Einflüssen der verschiedenen Kulturen findet man in Florida immer etwas Neues und Spannendes zu entdecken. Für Familien ist Florida ein wahres Mekka. Die weltberühmten Themenparks in Orlando, wie Disney World und Universal Studios, sind ein Muss für jeden Disney- oder Filmfan. Aber auch abseits der großen Parks gibt es zahlreiche spannende Attraktionen für Kinder, von Wasserparks über Zoos bis hin zu interaktiven Museen.
Florida ist nicht nur ein attraktives Urlaubsziel für Kreuzfahrtreisende, sondern auch ein ausgesprochen zugänglicher Ort für Touristen aus aller Welt. Dank einer gut ausgebauten Infrastruktur und zahlreichen internationalen Flughäfen ist der Bundesstaat hervorragend erreichbar. Ob luxuriöses Resort oder gemütliche Ferienwohnung – Florida bietet eine riesige Auswahl an Unterkünften für jedes Budget und jeden Geschmack. Kurz gesagt, Florida vereint alles, was das Herz begehrt: atemberaubende Strände, eine einzigartige Natur, eine reiche Kultur und zahlreiche Freizeitmöglichkeiten. Es ist der perfekte Ort für Erholung, Abenteuer und unvergessliche Erlebnisse – egal, ob man mit dem Kreuzfahrtschiff anreist oder sich für eine andere Art der Anreise entscheidet.
Disney Cruise Line steht für magische Erlebnisse, die sowohl Kinder als auch Erwachsene begeistern. Mit erstklassiger Unterhaltung, Themenrestaurants und besonderen Treffen mit Disney-Figuren ist sie besonders familienfreundlich.
Die Disney-Karibik-Routen ab Fort Lauderdale umfassen Stopps auf Disneys Insel Castaway Cay, Nassau und Cozumel. Ähnlich wie auch bei RCI ist der private Zugang zu Castaway Cay ein Highlight mit exklusiven Stränden, speziellen Aktivitäten und Disney-inspirierten Erlebnissen, die für unvergessliche Momente sorgen.
Royal Caribbean International ist bekannt für seine innovativen Schiffe, die ihren Gästen eine breite Palette an Aktivitäten bieten – von Surf-Simulatoren über Kletterwände bis hin zu Eislaufbahnen. Die Reederei legt besonderen Wert auf Familienfreundlichkeit und sorgt dafür, dass für alle Altersgruppen Unterhaltung geboten wird.
Von Fort Lauderdale aus starten die RCI-Karibik-Routen, die unter anderem beliebte Ziele wie Cozumel, Nassau und Labadee ansteuern – ein exklusiver Strandabschnitt von Royal Caribbean. Diese Reisen sind ideal für Sonnenanbeter, Abenteuerlustige und Kulturinteressierte.
AIDA Cruises, die größte deutsche Kreuzfahrtreederei, hat sich durch ihre entspannte und zugleich moderne Atmosphäre einen festen Platz in der internationalen Kreuzfahrtbranche erarbeitet. Die Schiffe von AIDA zeichnen sich durch ein einzigartiges Design aus, das eine ungezwungene und freundliche Atmosphäre schafft – genau das richtige für Reisende, die eine Kombination aus Komfort, Unterhaltung und Erholung suchen. Die Reederei setzt auf ein innovatives Konzept, bei dem das Wohl der Passagiere im Vordergrund steht, ohne auf Luxus und Qualität zu verzichten. Besonders beliebt sind die zahlreichen Wellnessangebote, wie Spa-Bereiche und Fitnessstudios, die den Gästen während ihrer Reise eine Auszeit vom Alltag ermöglichen.
AIDA bietet zahlreiche Routen in die Karibik ab Fort Lauderdale, die eine Mischung aus erholsamen Strandtagen und kulturellen Erlebnissen bieten. Zu den beliebtesten Zielen gehören unter anderem San Juan, Philipsburg und Charlotte Amalie, alle in der Karibik, die mit ihren weißen Sandstränden, historischen Sehenswürdigkeiten und lebhaften Märkten locken. Auch die abwechslungsreiche Natur der Karibik, mit ihren üppigen Regenwäldern, beeindruckenden Wasserfällen und idyllischen Buchten, sorgt für unvergessliche Eindrücke.
Princess Cruises ist bekannt für ihre romantische Atmosphäre und das „Movies Under the Stars“-Erlebnis.
Routen von Princess bieten eine ausgewogene Mischung aus Entspannung und Abenteuern und führen ab Fort Lauderdale häufig in die östliche Karibik, mit Stopps in St. Thomas, St. Maarten und Barbados. Diese Reiseziele bieten eine perfekte Kombination aus Natur, Geschichte und kulinarischen Genüssen.
Die Schiffe von TUI Cruises bieten eine luxuriöse und dennoch zwanglose Atmosphäre, in der Komfort und Gastfreundschaft großgeschrieben werden. Die Reederei richtet sich vor allem an Reisende, die Wert auf exzellenten Service, ein abwechslungsreiches Freizeitangebot und eine entspannte Kreuzfahrterfahrung legen.
Besonders hervorzuheben ist der hohe Standard, den TUI Cruises in puncto Gastronomie setzt. Die Gäste können sich auf kulinarische Highlights freuen, die vom Buffetrestaurant über à la carte-Restaurants bis hin zu Spezialitätenrestaurants wie einem Steakhouse oder italienischen Trattorias reichen. Zudem wird großen Wert auf Nachhaltigkeit und Frische gelegt, sodass die Passagiere stets mit hochwertigen und regionalen Zutaten verwöhnt werden.
Die Routen von TUI Cruises ab Fort Lauderdale führen in die Karibik und bieten eine breite Auswahl an Zielen. Die Gäste können auf idyllischen Inseln wie Grand Turk, Puerto Plata und Key West anlegen – Orte, die mit ihren weißen Sandstränden, türkisblauem Wasser und entspannter Atmosphäre perfekt zum Relaxen einladen. Gleichzeitig bieten diese Ziele kulturelle Highlights, wie historische Altstädte und malerische Märkte, die eine wunderbare Gelegenheit bieten, in die lokale Kultur einzutauchen.

Foto: Las Olas Boulevard von Brad Stell

Foto: Marina von Lance Asper

Foto: Strand von Juan Pablo Mascanfroni
Gab es Probleme an anderen Häfen?
Nicht nur Fort Lauderdale ist häufiger von Problemen betroffen. Auch an anderen Häfen kommt es immer wieder zu Ausfällen und weiteren Mängeln.
Ihre Rechte im Reiserecht
Bei einer Kreuzfahrt bzw. einer Pauschalreise sind Sie als Reisende auf verschiedene Arten gesetzlich geschützt.
Das Pauschalreiserecht in Deutschland hat insbesondere unter dem Gesichtspunkt des Verbraucherschutzes das Ziel, einen angemessenen Interessenausgleich zwischen Reisenden und Reiseveranstaltern herzustellen. Fairness und Verbraucherschutz sind dabei die beiden wichtigen Gedanken für CruiseLaw.
Wenn Sie als Reisende Geld für eine Kreuzfahrt ausgeben, dann sollen Sie im Ergebnis auch das erhalten, was man Ihnen für Ihr Geld versprochen hat. Fehler können natürlich immer passieren und Probleme lassen sich auch nicht immer vermeiden.
Aber: Wenn Ihre Kreuzfahrt dadurch mangelhaft ist, dann ist es nur fair, wenn der Reiseveranstalter Sie für den Mangel entsprechend entschädigt. Das sieht auch der Gesetzgeber in Deutschland in so, denn das wirtschaftliche Risiko soll nicht auf Ihren Schultern als Verbraucher lasten.
Reiseveranstalter und Reedereien versuchen leider häufig, die Verantwortung bei Mängeln von sich zu weisen und Sie als Reisende mit Aussagen wie „Die Sicherheit unserer Gäste steht an erster Stelle.“ oder „Das kann vorkommen…“ abzuspeisen – das ist jedoch kein korrekter Umgang.
CruiseLaw hilft Ihnen dabei, dieses Ungleichgewicht auszugleichen und die Fairness wiederherzustellen.
Ihre Rechte als Kreuzfahrtreisende ergeben sich im Wesentlichen aus den §§ 651 ff. BGB und setzen sich grundsätzlich aus vier verschiedenen Kategorien zusammen:
Eine Minderung ist vielfach die einfachste Form einer Entschädigung. Weicht die Durchführung einer Kreuzfahrt von der Buchung ab, kann der Reisepreis gemindert werden. Damit eine Minderung in Frage kommt, muss die Reise von der Vereinbarung abweichen oder anderweitig mit Mängeln behaftet und der Wert der Reise dadurch geschmälert sein. Die Minderung als solche beschreibt dabei die Herabsetzung des Reisepreises durch Sie als Reisenden.
Die Rechtsprechung ist dabei richtigerweise verbraucherfreundlich. Reisende haben vielfach selbst bei höherer Gewalt einen Anspruch auf Zahlung gegen ihre Reiseveranstalter, denn entscheidend ist nicht, ob höhere Gewalt vorliegt, sondern nur ob Abweichungen zwischen Buchung und Durchführung bestehen – auch wenn sich der Veranstalter in seinen AGB bspw. die Möglichkeit zur Routenänderung vorbehalten hat.
Eine Minderung ist immer dann möglich, wenn der Veranstalter keinen angemessenen Ersatz geleistet hat. Gerade bei getauschten Häfen ist ein angemessener Ersatz jedoch quasi nicht möglich. Damit ist die Minderung ein wichtiger Bestandteil Ihrer Passagierrechte, der es Ihnen ermöglicht, eine faire Behandlung zu erhalten, wenn die Reise nicht den vereinbarten Standards entspricht.
Die Erstattung Ihres bereits bezahlten Reisepreises umfasst Situationen in denen Ihr Reiseveranstalter entweder die Reise storniert oder die Reisemodalitäten umfassend ändert. Sollte bspw. die Route, Reisedauer oder der Reisezeitraum so verändert werden, dass Ihre Reise den ursprünglichen Charakter verliert, sind Sie vielfach nicht gezwungen, die Reise trotzdem durchzuführen.
Haben Sie daher keine Angst vor Stornierungsgebühren und prüfen Sie Ihren Fall kostenlos mit CruiseLaw.
Wenn die Reiseleistung hinsichtlich der Reise und sonstiger vertraglich vereinbarter Ausgestaltung so erheblich von der Planung abweicht, dass der Vertragszweck gar nicht mehr oder nur quantitativ/qualitativ erheblich beeinträchtigt erreicht werden kann, ist eine Entschädigung aufgrund nutzlos aufgewendeter (=verschwendeter) Urlaubszeit möglich.
Wie hoch ein Schadensersatz in einem jedem Fall sein kann, hängt von einigen Faktoren ab.
Zusätzlich können auch weitere Schadensersatzansprüche aufgrund von Mehraufwendungen (bspw. Ersatzreisen oder Ersatzkleidung) gegenüber Reiseveranstaltern und zusätzlich Ansprüche auf Zahlung gegenüber Reise- und Insolvenzversicherungen und Fluggesellschaften über CruiseLaw durchgesetzt werden.
Das Team von CruiseLaw meint:
Sobald Häfen ersatzlos gestrichen oder gegen andere Häfen getauscht werden, kann Ihnen eine Entschädigung zustehen. Vielleicht wurde Ihnen auch eine falsche Kabine zugeteilt, Ihr Gepäck verloren oder Ihre Reise komplett abgesagt? Sollten Sie bei Ihrer Kreuzfahrt auf Probleme gestoßen sein, zögern Sie nicht, Ihren Reiseveranstalter darauf hinzuweisen und eine Entschädigung zu fordern.
CruiseLaw hilft Ihnen bei all Ihren Kreuzfahrtproblemen und setzt Ihr Recht für Sie durch.
Alle wichtigen Fragen auf einen Blick
Hier finden Sie die Antworten auf häufige Fragen und erfahren mehr über unser Angebot.
Die Nutzung von CruiseLaw ist kostenlos und das bleibt auch so. So können Sie in Ruhe prüfen, wie Ihre Situation aussieht und dann entscheiden, ob Sie uns beauftragen möchten. In den meisten Fällen zeigt Ihnen unser System schon vorab, wie hoch Ihre Entschädigung ausfallen kann.
Wenn Sie uns dann beauftragen, gehen Sie kein Risiko ein: Wir bekommen unsere Provision nur, wenn wir für Sie erfolgreich waren und eine Entschädigung durchgesetzt haben.
CruiseLaw übernimmt für Sie die Durchsetzung Ihrer Entschädigung gegenüber Ihrem Reiseveranstalter und begleitet Sie dabei von Anfang bis Ende. Als Legal-Tech-Rechtsdienstleister sind wir auf Kreuzfahrten spezialisiert und setzen uns dafür ein, ein möglichst gutes Ergebnis für Sie zu erreichen.
Das bedeutet, dass Sie sich dafür nicht selbst um einen Anwalt kümmern, zu keinem Beratungsgespräch fahren und auch keine Erstberatungsgebühr bezahlen müssen. Und wann und wo Sie CruiseLaw nutzen, entscheiden Sie selbst: auf dem Sofa am Laptop oder Tablet, unterwegs mit dem Handy oder in der Mittagspause im Büro.
Die Nutzung von CruiseLaw ist kostenlos. Unsere Provision stellen wir Ihnen erst in Rechnung, wenn wir Ihre Entschädigung vom Reiseveranstalter erhalten haben. Wie lange und wie aufwendig Ihr Fall für uns ist, spielt dabei keine Rolle.
Sie beauftragen uns online über unser System. Das geht schnell und einfach und kostet Sie nichts.
Das System führt Sie Schritt für Schritt durch Ihren Fall. Je nachdem, was bei Ihrer Reise vorgefallen ist und wie ausführlich Sie CruiseLaw nutzen möchten, fragt es genau die Angaben ab, die wir für die Bearbeitung brauchen.
Wenn bei der Eingabe Ihrer Daten etwas nicht klappt, schreiben Sie uns an service@cruiselaw.de. Weitere Wege, uns zu erreichen, finden Sie im Impressum.
Sie können uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail an service@cruiselaw.de schreiben.
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an datenschutz@cruiselaw.de.
Unsere Postanschrift finden Sie im Impressum.
Wir versuchen, Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden zu beantworten. Das ist im Einzelfall aber nicht immer möglich.
Ja, in der Regel schon. Sie müssen den Mangel dem Reiseveranstalter oder der Reiseleitung unverzüglich vor Ort anzeigen. Der Veranstalter soll so die Chance bekommen, den Mangel zu beheben.
Häufig ist diese Meldung Voraussetzung dafür, dass Sie später eine Entschädigung geltend machen können.
In manchen Fällen ist eine Mängelanzeige nicht nötig, nämlich wenn
- der Veranstalter den Mangel kannte oder ihn nur aus Fahrlässigkeit nicht kannte,
- der Veranstalter den Mangel selbst verursacht hat,
- die Reiseleitung nicht erreichbar war oder
- der Veranstalter den Mangel ohnehin nicht hätte beheben können.
Sagt der Veranstalter die Reise zum Beispiel zwei Monate vor Beginn ab, müssen Sie dazu nichts anzeigen.
Im Zweifel ist es am einfachsten, den Veranstalter immer zuerst zu informieren.
Die Mängelanzeige kann auch mündlich erfolgen. Wichtig ist aber, dass Sie alles dokumentieren: Bewahren Sie Fotos und Videos der Mängel sowie Quittungen auf und halten Sie Ihre Kommunikation mit dem Veranstalter fest, zum Beispiel in einem Mängelprotokoll, das die Reiseleitung unterschreibt. So lassen sich Ansprüche später schneller und ohne Gericht durchsetzen.
Sie haben ab dem Tag, an dem die Pauschalreise laut Vertrag enden sollte, zwei Jahre Zeit, Ihre Ansprüche geltend zu machen. Deshalb können wir uns auch um Kreuzfahrten kümmern, die schon etwas länger zurückliegen.
Bitte denken Sie aber daran: In vielen Fällen ist eine Entschädigung nur möglich, wenn Sie den Reisemangel dem Reiseveranstalter unverzüglich angezeigt haben.
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