
Honolulu
Hafenausfall und weitere Probleme
Ihr Recht auf Entschädigung, Minderung und Schadensersatz
Hatten Sie auf Ihrer Kreuzfahrt Probleme mit dem Hafen von Honolulu oder wurde der geplante Aufenthalt in Honolulu kurzfristig geändert? Wurde Honolulu nicht angelaufen, durch einen anderen Hafen ersetzt oder der Aufenthalt deutlich verkürzt?
Solche Änderungen stellen regelmäßig einen Reisemangel dar und können häufig einen Anspruch auf Entschädigungsleistungen wie bspw. eine Minderung des Reisepreises begründen.
Aktuelle Fälle in Honolulu und Umgebung
Hier finden Sie alle Fälle in und um Honolulu, bei denen grundsätzlich ein Anspruch auf Entschädigung bestehen kann.
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Wegen der Folgen von Hurrikan Lowell auf Kauai entfällt für die Ruby Princess der Halt in Nawiliwili, Honolulu wird verlängert.
Alles Wichtige zu Honolulu
Informationen zum Hafen, Honolulu als Urlaubsziel und den typischen Routenplanungen.
Der Kreuzfahrthafen von Honolulu liegt auf der Insel Oʻahu und ist der wichtigste Anlaufpunkt für Kreuzfahrtpassagiere, die in Hawaii anlegen. Das Hauptterminal Pier 2 Cruise befindet sich direkt an der Küste, nur einen Katzensprung von der Innenstadt entfernt. Von dort aus genießen Besucher nicht nur einen tollen Blick auf Honolulu, sondern auch auf den weltberühmten Waikiki Beach.
Honolulu ist ein zentraler Knotenpunkt für Kreuzfahrten im Pazifik, besonders in der Hauptsaison zwischen Dezember und April legen zahlreiche internationale Kreuzfahrtschiffe hier an. Das moderne Terminal bietet alles, was Passagiere für einen angenehmen Aufenthalt brauchen – von Wartesälen bis hin zu Shops und Restaurants. Durch seine Lage und hervorragende Anbindung an den internationalen Flughafen macht Honolulu es Besuchern und Kreuzfahrtgesellschaften besonders einfach, in den Pazifik zu starten, sei es zu den benachbarten Inseln oder zu weiter entfernten Zielen in Nordamerika.
Im Jahr 2019 kamen laut der Hawaii Tourism Authority rund 300.000 Kreuzfahrtpassagiere nach Hawaii. Mit gut über 150.000 Passagieren legte ein großer Teil von ihnen in Honolulu an, das sich als der wichtigste Kreuzfahrthafen der Insel Oʻahu etabliert hat. Die Kreuzfahrtindustrie trägt nicht nur erheblich zur lokalen Wirtschaft bei, sondern unterstützt auch viele lokale Unternehmen. Vom Einzelhandel über Restaurants bis hin zu Ausflugsanbietern profitieren zahlreiche Dienstleister von den jährlich tausenden von Kreuzfahrtbesuchern, die nach Hawaii kommen.
Honolulu, die Hauptstadt von Hawaii, ist ein wahres Paradies für alle, die mit dem Kreuzfahrtschiff ankommen. Sobald Sie den Hafen erreichen, werden Sie sofort von der Schönheit der Stadt und ihrer Umgebung gefesselt. Hier treffen hawaiianische Kultur, Geschichte, beeindruckende Natur und modernes Leben aufeinander – eine Kombination, die Ihren Aufenthalt unvergesslich macht. Vom Hafen in Honolulu, der nur wenige Minuten vom berühmten Waikiki-Strand entfernt ist, können Sie Ihre Entdeckungsreise beginnen und all die Sehenswürdigkeiten genießen, die diese einzigartige Stadt zu bieten hat. Eines der bekanntesten Wahrzeichen ist der Diamond Head, ein ehemaliger Vulkan, der hoch über der Stadt thront. Vom Gipfel aus haben Sie einen atemberaubenden Blick, besonders bei Sonnenuntergang, wenn sich die Farben des Himmels mit dem Ozean vermischen.
Ein weiteres Highlight ist der historische Hafen von Honolulu, wo Sie einen tiefen Einblick in die maritime Geschichte der Stadt bekommen können. Ein Besuch des USS Arizona Memorials und des Pacific Aviation Museums im Pearl Harbor ist für alle, die sich für Geschichte und die Ereignisse des Zweiten Weltkriegs interessieren, absolut empfehlenswert. Diese Gedenkstätten erinnern an den Angriff auf Pearl Harbor und verdeutlichen die tragische, aber auch bedeutende Rolle, die Honolulu in der Weltgeschichte spielte. Nach diesen eindrucksvollen historischen Erlebnissen können Sie sich im grünen Kapiolani Park entspannen, der sich direkt am Waikiki-Strand befindet. Der Park ist der perfekte Ort, um die Natur Hawaiis zu genießen und die friedliche Atmosphäre auf sich wirken zu lassen. Wenn Sie noch mehr von der Umgebung entdecken möchten, können Sie einen Spaziergang entlang des Strandes machen oder den Honolulu Zoo besuchen, der ebenfalls in der Nähe liegt.
Hawaii ist nicht nur für seine natürliche Schönheit bekannt, sondern auch für seine einzigartige Kultur. Die hawaiianische Kultur, die von Tradition und einer tiefen Gastfreundschaft geprägt ist, können Sie in den zahlreichen Museen der Stadt erleben, wie etwa im Bishop Museum oder im Honolulu Museum of Art. Wer die lokale Musik, den Tanz und die Kunst hautnah erleben möchte, sollte das Honolulu Festival besuchen – ein jährliches Event, das die ganze Vielfalt der hawaiianischen Traditionen feiert.
Neben der kulturellen Entdeckung wartet Hawaii auch mit einer atemberaubenden Landschaft auf. Die Insel ist ein wahres Paradies für Naturfreunde mit ihren weißen Sandstränden, spektakulären Wasserfällen und beeindruckenden Vulkanlandschaften. Ein Ausflug in den tropischen Dschungel oder eine Bootstour zu den umliegenden Inseln bieten unvergessliche Erlebnisse. Für Wassersportler ist Hawaii ein Traumziel: Egal, ob Surfen, Tauchen oder Schnorcheln – die Möglichkeiten sind nahezu endlos. Neben der natürlichen Schönheit und der reichen Kultur bietet Honolulu aber auch moderne Annehmlichkeiten. Die Stadt ist Heimat luxuriöser Hotels, erstklassiger Restaurants und einer lebendigen Nachtszene. Wer gerne einkauft, kommt ebenfalls auf seine Kosten – von Boutiquen über Märkte bis hin zu großen Einkaufszentren.
Alles in allem ist Honolulu ein Reiseziel, das wirklich für jeden etwas zu bieten hat. Egal, ob Sie sich für Geschichte, Kultur, Natur oder einfach nur für ein wenig Luxus interessieren – Honolulu wird Sie nicht enttäuschen. Ein Besuch auf dieser wunderschönen Insel wird ein Erlebnis sein, das Sie noch lange begleiten wird.
Royal Caribbean International ist besonders für seine modernen Schiffe und innovativen Kreuzfahrten bekannt, die eine beeindruckende Vielfalt an Unterhaltungsmöglichkeiten bieten. An Bord eines RCI-Schiffs finden Passagiere zahlreiche Attraktionen, die deutlich über normale Kreuzfahrtschiffe hinausgehen. Dazu gehören unter anderem Kletterwände für Abenteuerlustige, Wasserrutschen für die ganze Familie und spektakuläre Broadway-Produktionen, die den Gästen ein erstklassiges Unterhaltungserlebnis bieten. Die Schiffe selbst sind mit unzähligen Restaurants, Bars, Einkaufsmöglichkeiten und einem breiten Angebot an Wellness- und Fitnessmöglichkeiten ausgestattet.
Ein typisches Beispiel für eine Hawaii-Kreuzfahrt von Royal Caribbean könnte eine Pazifikroute sein, die in Sydney startet. Von dort führt die Reise zu mehreren Zielen in der südlichen Hemisphäre, darunter Metropolen wie Auckland in Neuseeland und die atemberaubenden Inseln Französisch-Polynesiens, wie Tahiti. Diese Kreuzfahrt bietet den Passagieren nicht nur die Gelegenheit, beeindruckende Städte und Kulturen kennenzulernen, sondern auch die einzigartige Schönheit der Südsee zu erleben.
Princess Cruises hat sich als Anbieter von Kreuzfahrten mit einer besonders ruhigen und eleganten Atmosphäre einen Namen gemacht. Im Vergleich zu anderen Reedereien legt Princess großen Wert auf eine entspannte, luxuriöse Erfahrung für seine Gäste, bei der sich alles um Komfort, exzellenten Service und Genuss dreht. Besonders hervorzuheben ist die erstklassige Küche, die in stilvollen Restaurants und auf den offenen Decks zu finden ist. Das gastronomische Angebot reicht von Abendmenüs bis hin zu gemütlichen Buffetoptionen, die für jeden Geschmack etwas bieten.
Eine der beliebtesten Routen von Princess Cruises, die Honolulu anläuft, ist die sogenannte „Hawaii-Cruise“. Diese Kreuzfahrt beginnt oft in Los Angeles und führt die Gäste durch den Pazifik zu mehreren atemberaubenden Zielen in Hawaii. Neben Honolulu, das als erster Halt die Gäste in den Genuss der hawaiianischen Kultur und Lebensart bringt, umfasst die Route auch andere faszinierende hawaiianische Inseln wie Hilo, Maui und Kauai. Jede dieser Inseln hat ihren eigenen Charme und bietet eine einzigartige Mischung aus üppiger Natur, beeindruckenden Vulkanlandschaften, weißen Sandstränden und kulturellen Highlights.
Norwegian Cruise Line ist bekannt für ihr „Freestyle Cruising“-Konzept, das den Gästen eine große Flexibilität an Bord ermöglicht. Im Gegensatz zu traditionellen Kreuzfahrten, bei denen feste Essenszeiten und -orte vorgegeben sind, können Passagiere bei NCL ihre Mahlzeiten und Aktivitäten ganz nach Belieben planen. Ob ein gemütliches Abendessen in einem der zahlreichen Restaurants oder spontane Unterhaltung und Freizeitgestaltung – bei NCL haben die Gäste viele Möglichkeiten. Dieses flexible System sorgt dafür, dass jede Kreuzfahrt ganz individuell gestaltet werden kann, was besonders für Reisende von Vorteil ist, die gerne nach ihrem eigenen Tempo unterwegs sind.
Eine NCL-Route mit Honolulu ist häufiger eine Rundreise durch den Pazifik, die in Vancouver startet. Von den charmanten Städten Alaskas wie Ketchikan über das pulsierende Japan mit Städten wie Yokohama bis hin zu den tropischen Paradiesen Hawaiis, wo Honolulu und Maui auf dem Programm stehen. Diese Kreuzfahrt ist perfekt für Abenteuerlustige, die nicht nur verschiedene Kulturen und Landschaften erleben möchten, sondern auch gerne die Abwechslung eines abwechslungsreichen Reiseplans genießen.
Ein ganz besonderes Highlight von Norwegian Cruise Line ist die „Pride of America“, ein Schiff, das als einziges Kreuzfahrtschiff das ganze Jahr über die hawaiianischen Inseln bereist. Die siebentägige Route an Bord dieses Schiffes umfasst Besuche auf einigen der schönsten und bekanntesten Inseln des Archipels, darunter Maui, Big Island und Kauai.
Holland America Line ist häufig für seine gehobene Atmosphäre und den Fokus auf eine kulturelle und kulinarische Reiseerfahrung bekannt. An Bord eines HAL-Schiffs erwartet die Gäste eine ruhige und elegante Umgebung, die viel Raum für Entspannung und Genuss lässt. Besonders hervorzuheben ist die erstklassige Küche, die nicht nur durch ihre Vielfalt beeindruckt, sondern auch exklusive kulinarische Erlebnisse bietet, wie bspw. besondere Weinverkostungen oder die Teilnahme an Kochvorführungen. Zudem legt Holland America Line großen Wert auf kulturelle Aktivitäten und Veranstaltungen, bei denen Reisende mehr über die Geschichte, Kunst und Musik der bereisten Regionen erfahren können.
Eine typische Kreuzfahrt, die Honolulu anläuft, könnte eine „Pazifik-Kreuzfahrt“ sein, die in San Diego startet. Neben Honolulu sind auch Stopps in anderen hawaiianischen Städten wie Hilo und Maui Teil der Reise. Darüber hinaus geht es auf vielen dieser Kreuzfahrten weiter zu exotischen Zielen im Südpazifik, wie etwa Samoa, Fidschi oder Französisch-Polynesien. Holland America Line hat sich darauf spezialisiert, Hawaii-Besuche mit südsee-inspirierten Reisen zu kombinieren, was für viele Reisende eine perfekte Gelegenheit ist, die Vielfalt und Schönheit der Inselwelt zu entdecken.
Celebrity Cruises ist bekannt für seine modernen, stilvollen Schiffe und das einzigartige Ambiente, das eine perfekte Mischung aus gehobenem Luxus und entspanntem Urlaubserlebnis bietet. An Bord eines Celebrity-Schiffs können sich die Gäste auf eine elegante, aber dennoch zwanglose Atmosphäre freuen. Das Design der Schiffe ist zeitgenössisch und minimalistisch, mit viel Platz zum Entspannen, hervorragenden Restaurants und luxuriösen Spa-Angeboten, die das Wohlbefinden der Passagiere in den Mittelpunkt stellen.
Eine der beliebtesten Routen von Celebrity Cruises, die Honolulu als Ausgangspunkt hat, ist die sogenannte „Hawaii- und Pazifik-Kreuzfahrt“. Diese Kreuzfahrt beginnt in Honolulu und führt die Gäste zu den beeindruckendsten Zielen im Pazifik. Neben den berühmten hawaiianischen Inseln wie Maui und Kauai umfasst die Route auch Stopps in Südseeparadiesen wie Tahiti und Bora Bora. Diese exotischen Inseln bieten atemberaubende Strände, kristallklares Wasser und eine faszinierende Kultur – perfekt für Reisende, die die Schönheit und den Charme des Pazifiks entdecken möchten.

Foto: Diamond Head Crater von Cherisse Wong

Foto: Waikiki Yachthafen von Koji Futami

Foto: Honolulu von Brandon Karaca
Gab es Probleme an anderen Häfen?
Nicht nur Honolulu ist häufiger von Problemen betroffen. Auch an anderen Häfen kommt es immer wieder zu Ausfällen und weiteren Mängeln.
Ihre Rechte im Reiserecht
Bei einer Kreuzfahrt bzw. einer Pauschalreise sind Sie als Reisende auf verschiedene Arten gesetzlich geschützt.
Das Pauschalreiserecht in Deutschland hat insbesondere unter dem Gesichtspunkt des Verbraucherschutzes das Ziel, einen angemessenen Interessenausgleich zwischen Reisenden und Reiseveranstaltern herzustellen. Fairness und Verbraucherschutz sind dabei die beiden wichtigen Gedanken für CruiseLaw.
Wenn Sie als Reisende Geld für eine Kreuzfahrt ausgeben, dann sollen Sie im Ergebnis auch das erhalten, was man Ihnen für Ihr Geld versprochen hat. Fehler können natürlich immer passieren und Probleme lassen sich auch nicht immer vermeiden.
Aber: Wenn Ihre Kreuzfahrt dadurch mangelhaft ist, dann ist es nur fair, wenn der Reiseveranstalter Sie für den Mangel entsprechend entschädigt. Das sieht auch der Gesetzgeber in Deutschland in so, denn das wirtschaftliche Risiko soll nicht auf Ihren Schultern als Verbraucher lasten.
Reiseveranstalter und Reedereien versuchen leider häufig, die Verantwortung bei Mängeln von sich zu weisen und Sie als Reisende mit Aussagen wie „Die Sicherheit unserer Gäste steht an erster Stelle.“ oder „Das kann vorkommen…“ abzuspeisen – das ist jedoch kein korrekter Umgang.
CruiseLaw hilft Ihnen dabei, dieses Ungleichgewicht auszugleichen und die Fairness wiederherzustellen.
Ihre Rechte als Kreuzfahrtreisende ergeben sich im Wesentlichen aus den §§ 651 ff. BGB und setzen sich grundsätzlich aus vier verschiedenen Kategorien zusammen:
Eine Minderung ist vielfach die einfachste Form einer Entschädigung. Weicht die Durchführung einer Kreuzfahrt von der Buchung ab, kann der Reisepreis gemindert werden. Damit eine Minderung in Frage kommt, muss die Reise von der Vereinbarung abweichen oder anderweitig mit Mängeln behaftet und der Wert der Reise dadurch geschmälert sein. Die Minderung als solche beschreibt dabei die Herabsetzung des Reisepreises durch Sie als Reisenden.
Die Rechtsprechung ist dabei richtigerweise verbraucherfreundlich. Reisende haben vielfach selbst bei höherer Gewalt einen Anspruch auf Zahlung gegen ihre Reiseveranstalter, denn entscheidend ist nicht, ob höhere Gewalt vorliegt, sondern nur ob Abweichungen zwischen Buchung und Durchführung bestehen – auch wenn sich der Veranstalter in seinen AGB bspw. die Möglichkeit zur Routenänderung vorbehalten hat.
Eine Minderung ist immer dann möglich, wenn der Veranstalter keinen angemessenen Ersatz geleistet hat. Gerade bei getauschten Häfen ist ein angemessener Ersatz jedoch quasi nicht möglich. Damit ist die Minderung ein wichtiger Bestandteil Ihrer Passagierrechte, der es Ihnen ermöglicht, eine faire Behandlung zu erhalten, wenn die Reise nicht den vereinbarten Standards entspricht.
Die Erstattung Ihres bereits bezahlten Reisepreises umfasst Situationen in denen Ihr Reiseveranstalter entweder die Reise storniert oder die Reisemodalitäten umfassend ändert. Sollte bspw. die Route, Reisedauer oder der Reisezeitraum so verändert werden, dass Ihre Reise den ursprünglichen Charakter verliert, sind Sie vielfach nicht gezwungen, die Reise trotzdem durchzuführen.
Haben Sie daher keine Angst vor Stornierungsgebühren und prüfen Sie Ihren Fall kostenlos mit CruiseLaw.
Wenn die Reiseleistung hinsichtlich der Reise und sonstiger vertraglich vereinbarter Ausgestaltung so erheblich von der Planung abweicht, dass der Vertragszweck gar nicht mehr oder nur quantitativ/qualitativ erheblich beeinträchtigt erreicht werden kann, ist eine Entschädigung aufgrund nutzlos aufgewendeter (=verschwendeter) Urlaubszeit möglich.
Wie hoch ein Schadensersatz in einem jedem Fall sein kann, hängt von einigen Faktoren ab.
Zusätzlich können auch weitere Schadensersatzansprüche aufgrund von Mehraufwendungen (bspw. Ersatzreisen oder Ersatzkleidung) gegenüber Reiseveranstaltern und zusätzlich Ansprüche auf Zahlung gegenüber Reise- und Insolvenzversicherungen und Fluggesellschaften über CruiseLaw durchgesetzt werden.
Das Team von CruiseLaw meint:
Sobald Häfen ersatzlos gestrichen oder gegen andere Häfen getauscht werden, kann Ihnen eine Entschädigung zustehen. Vielleicht wurde Ihnen auch eine falsche Kabine zugeteilt, Ihr Gepäck verloren oder Ihre Reise komplett abgesagt? Sollten Sie bei Ihrer Kreuzfahrt auf Probleme gestoßen sein, zögern Sie nicht, Ihren Reiseveranstalter darauf hinzuweisen und eine Entschädigung zu fordern.
CruiseLaw hilft Ihnen bei all Ihren Kreuzfahrtproblemen und setzt Ihr Recht für Sie durch.
Alle wichtigen Fragen auf einen Blick
Hier finden Sie die Antworten auf häufige Fragen und erfahren mehr über unser Angebot.
Die Nutzung von CruiseLaw ist kostenlos und das bleibt auch so. So können Sie in Ruhe prüfen, wie Ihre Situation aussieht und dann entscheiden, ob Sie uns beauftragen möchten. In den meisten Fällen zeigt Ihnen unser System schon vorab, wie hoch Ihre Entschädigung ausfallen kann.
Wenn Sie uns dann beauftragen, gehen Sie kein Risiko ein: Wir bekommen unsere Provision nur, wenn wir für Sie erfolgreich waren und eine Entschädigung durchgesetzt haben.
CruiseLaw übernimmt für Sie die Durchsetzung Ihrer Entschädigung gegenüber Ihrem Reiseveranstalter und begleitet Sie dabei von Anfang bis Ende. Als Legal-Tech-Rechtsdienstleister sind wir auf Kreuzfahrten spezialisiert und setzen uns dafür ein, ein möglichst gutes Ergebnis für Sie zu erreichen.
Das bedeutet, dass Sie sich dafür nicht selbst um einen Anwalt kümmern, zu keinem Beratungsgespräch fahren und auch keine Erstberatungsgebühr bezahlen müssen. Und wann und wo Sie CruiseLaw nutzen, entscheiden Sie selbst: auf dem Sofa am Laptop oder Tablet, unterwegs mit dem Handy oder in der Mittagspause im Büro.
Die Nutzung von CruiseLaw ist kostenlos. Unsere Provision stellen wir Ihnen erst in Rechnung, wenn wir Ihre Entschädigung vom Reiseveranstalter erhalten haben. Wie lange und wie aufwendig Ihr Fall für uns ist, spielt dabei keine Rolle.
Sie beauftragen uns online über unser System. Das geht schnell und einfach und kostet Sie nichts.
Das System führt Sie Schritt für Schritt durch Ihren Fall. Je nachdem, was bei Ihrer Reise vorgefallen ist und wie ausführlich Sie CruiseLaw nutzen möchten, fragt es genau die Angaben ab, die wir für die Bearbeitung brauchen.
Wenn bei der Eingabe Ihrer Daten etwas nicht klappt, schreiben Sie uns an service@cruiselaw.de. Weitere Wege, uns zu erreichen, finden Sie im Impressum.
Sie können uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail an service@cruiselaw.de schreiben.
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an datenschutz@cruiselaw.de.
Unsere Postanschrift finden Sie im Impressum.
Wir versuchen, Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden zu beantworten. Das ist im Einzelfall aber nicht immer möglich.
Ja, in der Regel schon. Sie müssen den Mangel dem Reiseveranstalter oder der Reiseleitung unverzüglich vor Ort anzeigen. Der Veranstalter soll so die Chance bekommen, den Mangel zu beheben.
Häufig ist diese Meldung Voraussetzung dafür, dass Sie später eine Entschädigung geltend machen können.
In manchen Fällen ist eine Mängelanzeige nicht nötig, nämlich wenn
- der Veranstalter den Mangel kannte oder ihn nur aus Fahrlässigkeit nicht kannte,
- der Veranstalter den Mangel selbst verursacht hat,
- die Reiseleitung nicht erreichbar war oder
- der Veranstalter den Mangel ohnehin nicht hätte beheben können.
Sagt der Veranstalter die Reise zum Beispiel zwei Monate vor Beginn ab, müssen Sie dazu nichts anzeigen.
Im Zweifel ist es am einfachsten, den Veranstalter immer zuerst zu informieren.
Die Mängelanzeige kann auch mündlich erfolgen. Wichtig ist aber, dass Sie alles dokumentieren: Bewahren Sie Fotos und Videos der Mängel sowie Quittungen auf und halten Sie Ihre Kommunikation mit dem Veranstalter fest, zum Beispiel in einem Mängelprotokoll, das die Reiseleitung unterschreibt. So lassen sich Ansprüche später schneller und ohne Gericht durchsetzen.
Sie haben ab dem Tag, an dem die Pauschalreise laut Vertrag enden sollte, zwei Jahre Zeit, Ihre Ansprüche geltend zu machen. Deshalb können wir uns auch um Kreuzfahrten kümmern, die schon etwas länger zurückliegen.
Bitte denken Sie aber daran: In vielen Fällen ist eine Entschädigung nur möglich, wenn Sie den Reisemangel dem Reiseveranstalter unverzüglich angezeigt haben.
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